Es una lástima que AMEX haya quedado tan atrás en tecnología y servicio comparado con nuevas alternativas como Revolut. La app de Experiences es deplorable. Se cuelga, te hace repetir accesos sin ningún criterio de seguridad, fallan los servicios, aparecen servicios como usados cuando no es así, etcétera. Y lo más triste es que cuando llamas para pedir ayuda, la respuesta es siempre la misma: “elimine la app y vuelva a instalar”. Si una multinacional como AMEX no tiene la capacidad de ofrecer un servicio igual o superior a nuevas alternativas mucho más avanzadas, es mejor que no tengáis aplicaciones tan malas y que tanto afectan a la imagen y reputación que estáis cosechando. Lleváis tiempo demostrando que fuisteis una gran empresa, pero ya no. Una empresa que no ha sabido adaptarse.

La reserva para hacer el fast track no funciona. No fa tiempo a introducir los datos.

Quality of amex spain has decreased significantly in the last few months. The perks for the platinum card is not worth anymore the price.It’s a card only for people that live in Madrid, the rest of Spain is pretty much ignored. It’s embarrassing the lack of options in Barcelona.Amex HQ should look at this way of operating the subsidiary.

Ni una notificación una vergüenza de aplicación. Un asco