Costa Cruises

Name: Costa Cruises
Rating: 3.1 (125 reviews)
Author: Costa Crociere S.p.A.

Your cruise companion

Solo para iPhone

Gratis · Diseñada para iPhone. No verificada para macOS.

125 valoraciones
Clasificación por edades

4+
Controles dentro de la app
Clasificación

N.º 72
Viajes
Desarrollador

Costa Crociere S.p.A.
Idioma

ES
y 6 más
Tamaño

111,9
MB

iPhone

Tu crucero al alcance de la mano. Costa App es sencilla, cómoda y te ofrece la oportunidad de disfrutar al máximo de tu crucero. DESDE TIERRA Inicia sesión con el número de reserva o usuario C|Club y gestiona: - PERFIL | Accede fácilmente a tu perfil C|Club para ver tu saldo de puntos actualizado, privilegios y descuentos o consultar tus cruceros anteriores. - RESERVA TU CRUCERO | Encuentra tu crucero ideal y cómpralo directamente desde la APP - TU ITINERARIO | Comprueba cuánto tiempo queda hasta la salida de tu crucero. Conoce de antemano el itinerario completo y las excursiones disponibles. Explora las cubiertas del barco para descubrir: restaurantes, bares, lounges y la ubicación exacta de tu camarote. A BORDO: Conectado a la red del barco, inicia sesión con tu Costa Card o usuario C|Club y gestiona: - PROMOCIONES ESPECÍFICAS | Solo para quienes tienen la App y han dado su consentimiento para recibir notificaciones, promociones y comunicaciones personalizadas. ¡No te las pierdas! - RESERVAS | Reserva tus cenas especiales en restaurantes temáticos, compra tus excursiones y paquetes de Internet para navegar por la red del barco y estar siempre conectado. - OGGI A BORDO | Consulta todas las actividades programadas en el Diario de a bordo. Descubre lugares y horarios, y guarda tus eventos favoritos directamente en MyAgenda, tu calendario personalizado donde también encontrarás tus reservas. - CHAT | No te pierdas ningún mensaje de tus compañeros de viaje o de los nuevos amigos que hayas añadido en el crucero. - SIMULACRO DE EMERGENCIA DIGITAL | Haz este importante y obligatorio simulacro de emergencia desde la comodidad de tu móvil. - MIS GASTOS | Controla tus gastos en tiempo real, descarga el historial con todas las partidas de gastos para estar siempre al corriente. Costa App está disponible en todos nuestros barcos. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros en info@es.costa.it. Información sobre la accesibilidad de la app: https://www.costacrociere.it/content/dam/costa-app/202506_app-ada_disclaimer_ES.pdf

Valoraciones y reseñas

3,1

de 5

125 valoraciones

Error en Datos del Perfil
13/07/2023
Carlos Stam
Al descargar la App de Costa en mi IPhone, me sale la reserva de otra persona
Error en Datos del Perfil
13/07/2023
Carlos Stam

Al descargar la App de Costa en mi IPhone, me sale la reserva de otra persona
Mala App
10/02/2025
Jedulufla
Casi nunca funciona, da errores, apenas sirve para decirte cuántos días faltan para tu embarque, y eso cuando funciona. Parece mentira que una compañía como se presupone que es Costa Cruceros, tenga una App tan pésima. Es mejor no tener ninguna App que tener esto, porque redunda en la reputación de la propia empresa.
Mala App
10/02/2025
Jedulufla

Casi nunca funciona, da errores, apenas sirve para decirte cuántos días faltan para tu embarque, y eso cuando funciona. Parece mentira que una compañía como se presupone que es Costa Cruceros, tenga una App tan pésima. Es mejor no tener ninguna App que tener esto, porque redunda en la reputación de la propia empresa.
No te puedes ni registrar 🤪
28 mar
marchenita96
De adorno queda bien
No te puedes ni registrar 🤪
28 mar
marchenita96

De adorno queda bien
Decepcionante App y estafados durante el crucero.
13/07/2024
LurGD
La App sería una buena herramienta para comunicarse en chat, pero sólo es posible de forma individual , no hay opción de crear un grupo de conversación con la gente que está realizando tu crucero. Funciona sólo con wifi del barco y desactivando datos móvil cuando llegas a puerto. Pero la app no es estable, falla muchas veces y unas cuantas te “resetea “ el perfil y tienes que registrarte y solicitar que te acepten tus compañeros de viaje para comunicarte de nuevo con ellos. En ocasiones muestra el chat pero no te deja escribir nada, otras al abrir te da error de conexió. Cuando más lo necesites no podrás utilizarlo :(En la charla de bienvenida al barco te dicen que es importante tener esta app y que la información importante está en la app con el “Oggi a bordo” pero no es así. Hoy hemos finalizado el quinto crucero y en ninguno anterior, incluido otro con Costa, había pasado tanto tiempo en recepción. Hemos bajado con un sabor agridulce y no hemos sido los únicos. Si tienes suerte te la dejan el “Oggi” en papel en tu camarote y en tu idioma. Los primeros días me llegaba en italiano y puse la reclamación correspondiente en recepción. Pero en esta ocasión la información tan importante como es el horario y punto de encuentro de desembarque para el vuelo charter de hoy no aparece en la app y no me entregaron papel “Oggi” la noche anterior. A destacar de la app es que refleja los gastos que has generado durante el crucero. Y es aquí dónde nos hemos llevado la sorpresa varios pasajeros y por ello nos hemos sentido estafados.Ojo a cruceristas en Mikonos: el bus que te acerca del Puerto Nuevo al Puerto Viejo es una lanzadera de cobro de Costa. Si llegas al bus nadie te informan del coste de la lanzadera y te escanean la tarjeta y después la sorpresa es un cargo de 11€ por persona.En el barco cuando algo tiene un cargo te avisan: vinoteca, consulta hospitalaria, gelato, en todos te informan que tiene un cargo en tu tarjeta. Pero en el caso del bus no nos avisaron y nos llevamos sorpresa de este cargo. No fuimos los únicos, la lanzadera tenía un cargo y la naviera se respalda en que en el “Oggi”, pantallas en my tours y 2 veces por megafonía había sido informado… En mi grupo éramos 7 personas y ninguno no habíamos enterado. Otra sorpresa ha sido que tengo un cargo en mi tarjeta vinculada con la del crucero han cargado 1 € adicional en concepto de “Genova IT”… no sé lo que es y nadie me avisó.Una vez que subes al barco estás en sus manos y las hojas de reclamaciones no existen! Tiene una gestión interna de reclamaciones que no es transparente para el pasajero. Como mejora de la app debería reflejarse en ella esas incidencias que reportamos y desde esta dar el Ok si se han subsanado o no, si son reincidentes durante el viaje y valorar su solución o el servicio... La app tiene una bandeja de entrada a la que todos los días te llegan sus anuncios de descuentos y promociones del dia. Y la información importante por qué no está ahí?? Del tipo las lanzaderas Costa por 11 € no es necesario reservar en el mostrador de My Tours.En unas horas me llegará la encuesta de valoración de crucero en la que nos han pedido que pongamos un 9 o un 10, la explicación te la dan en la charla de despedida.No todo ha sido malo en el crucero, mi punto positivo ha sido a la comida y cenas en los restaurantes, no hablo del bufé. Que en la app puedes consultar los horarios y la carta. Las vacaciones son para disfrutar y desconectar, pero hay cosas que te dejan mal sabor de boca y una de ellas es tener que pasar tantas veces por recepción, que siempre supone dedicarle tiempo de tu descanso.
Decepcionante App y estafados durante el crucero.
13/07/2024
LurGD

La App sería una buena herramienta para comunicarse en chat, pero sólo es posible de forma individual , no hay opción de crear un grupo de conversación con la gente que está realizando tu crucero. Funciona sólo con wifi del barco y desactivando datos móvil cuando llegas a puerto. Pero la app no es estable, falla muchas veces y unas cuantas te “resetea “ el perfil y tienes que registrarte y solicitar que te acepten tus compañeros de viaje para comunicarte de nuevo con ellos. En ocasiones muestra el chat pero no te deja escribir nada, otras al abrir te da error de conexió. Cuando más lo necesites no podrás utilizarlo :(En la charla de bienvenida al barco te dicen que es importante tener esta app y que la información importante está en la app con el “Oggi a bordo” pero no es así. Hoy hemos finalizado el quinto crucero y en ninguno anterior, incluido otro con Costa, había pasado tanto tiempo en recepción. Hemos bajado con un sabor agridulce y no hemos sido los únicos. Si tienes suerte te la dejan el “Oggi” en papel en tu camarote y en tu idioma. Los primeros días me llegaba en italiano y puse la reclamación correspondiente en recepción. Pero en esta ocasión la información tan importante como es el horario y punto de encuentro de desembarque para el vuelo charter de hoy no aparece en la app y no me entregaron papel “Oggi” la noche anterior. A destacar de la app es que refleja los gastos que has generado durante el crucero. Y es aquí dónde nos hemos llevado la sorpresa varios pasajeros y por ello nos hemos sentido estafados.Ojo a cruceristas en Mikonos: el bus que te acerca del Puerto Nuevo al Puerto Viejo es una lanzadera de cobro de Costa. Si llegas al bus nadie te informan del coste de la lanzadera y te escanean la tarjeta y después la sorpresa es un cargo de 11€ por persona.En el barco cuando algo tiene un cargo te avisan: vinoteca, consulta hospitalaria, gelato, en todos te informan que tiene un cargo en tu tarjeta. Pero en el caso del bus no nos avisaron y nos llevamos sorpresa de este cargo. No fuimos los únicos, la lanzadera tenía un cargo y la naviera se respalda en que en el “Oggi”, pantallas en my tours y 2 veces por megafonía había sido informado… En mi grupo éramos 7 personas y ninguno no habíamos enterado. Otra sorpresa ha sido que tengo un cargo en mi tarjeta vinculada con la del crucero han cargado 1 € adicional en concepto de “Genova IT”… no sé lo que es y nadie me avisó.Una vez que subes al barco estás en sus manos y las hojas de reclamaciones no existen! Tiene una gestión interna de reclamaciones que no es transparente para el pasajero. Como mejora de la app debería reflejarse en ella esas incidencias que reportamos y desde esta dar el Ok si se han subsanado o no, si son reincidentes durante el viaje y valorar su solución o el servicio... La app tiene una bandeja de entrada a la que todos los días te llegan sus anuncios de descuentos y promociones del dia. Y la información importante por qué no está ahí?? Del tipo las lanzaderas Costa por 11 € no es necesario reservar en el mostrador de My Tours.En unas horas me llegará la encuesta de valoración de crucero en la que nos han pedido que pongamos un 9 o un 10, la explicación te la dan en la charla de despedida.No todo ha sido malo en el crucero, mi punto positivo ha sido a la comida y cenas en los restaurantes, no hablo del bufé. Que en la app puedes consultar los horarios y la carta. Las vacaciones son para disfrutar y desconectar, pero hay cosas que te dejan mal sabor de boca y una de ellas es tener que pasar tantas veces por recepción, que siempre supone dedicarle tiempo de tu descanso.

En esta nueva versión hemos realizado mejoras y corregido algunos errores. También estamos introduciendo progresivamente nuevas funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial para mejorar y hacer más inteligente toda la experiencia en la App Costa. Estamos trabajando para hacerla más accesible y fácil de usar para todos nuestros pasajeros, de diferentes nacionalidades. ¡La App Costa ahora también habla polaco! Puedes elegir tu idioma en la sección Perfil.

Versión 5.2.0 13 may

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:
- Datos de contacto
- Identificadores
Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:
- Datos de uso
- Diagnósticos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Accesibilidad

Ficha técnica

Tamaño: 111,9 MB
Categoría: Viajes
Compatibilidad: Requiere iOS 13.0 o posterior.

iPhone
Requiere iOS 13.0 o posterior.

iPod touch
Requiere iOS 13.0 o posterior.

Mac
Requiere macOS 11.0 o posterior y un Mac con el chip M1 de Apple o posterior.

Apple Vision
Requiere visionOS 1.0 o posterior.
Idiomas: Español y 6 más

Español, Alemán, Francés, Inglés, Italiano, Portugués, Ruso
Edad: 4+

4+

Esta app está clasificada como 4+ con restricciones de contenido. Parte del contenido puede tener un límite de edad superior. El desarrollador es quien gestiona el acceso a través de controles dentro de la app.
Más información

Controles dentro de la app
Verificación de edad garantizada

Contiene
Mensajería y chat
Proveedor: Costa Crociere S.p.A.

Costa Crociere S.p.A. se ha identificado como comerciante de esta app y ha confirmado que este producto o servicio cumple la legislación de la Unión Europea.

Número DUNS
431572668

Dirección
Piazza Piccapietra, 48
16121 Genova GENOVA
Italia

Número de teléfono
+39 3476180383

Correo electrónico
stefano.rocca@costa.it

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Decepcionante App y estafados durante el crucero.

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