3CX 4+

Outil intéressant mais des bugs subsistent et les correctifs sont rares. Malgré le parametrage, les pastilles de notifications ne s’affichent jamais.

Après plusieurs essais chez d’autres opérateurs, l’application 3CX se distingue via son ergonomie, sa prise en main facile pour les utilisateurs finaux, le coût financier abordable et une gestion du planning de répondeur intéressantes.

Il est primordial qu’un informaticien intervienne pour l’ensemble des paramètrages car les explications ne sont pas toujours très facile sur le site internet 3CX ni via le support.

Je recommande.

Il est incroyable de pouvoir transcender l’espace et le temps pour se parler se comprendre et s’entendre. La téléphone a été énormément simplifiée et à portée de tous avec cette application.
Il suffit d’un QRCode pour avoir sa ligne dans son téléphone.

Mais cette application fait d’une technologie éprouvée, un défi :

En cas de roaming entre deux antennes c’est l’enfer (testé sur plus de 200 mobiles sur iPhone et différents opérateurs dans une société).
Si vous perdez la connexion (comme cela arrive lors du passage d’une antenne à l’autre lors d’un appel mobile) Il est difficile de raccrocher. Il est difficile de décrocher… les touches ne répondent pas toujours.

Lorsque l’application est mise à jour le profil disparaît et sans le savoir nous ne sommes plus joignable. Et ça c’est un gros problème.

Devant alors adopter un comportement différent à cause de 3CX en annulant les mises à jour automatique par exemple.

L’assistance nécessite plus de 2 clics. (Bien plus…) Vous serez donc énervé et désemparé. Cela éviterait aussi à 3CX ce genre de commentaire à propos de son application.

Pourtant 3CX tient un concept incroyable.

Dieu comme le diable est dans les détails…
Quelque chose peut sembler simple, mais les détails nécessitent une attention particulière dans tout ce que vous faisons : les choses bien faites ont des répercutions bénéfiques et les petites inattentions résonnent dans le temps et deviennent d’énormes déséquilibres.