BNP Paribas Réunion 4+

Impossible de se connecter. L ancienne application fonctionne toujours mais reste figé au 15 juin alors la nouvelle ne fonctionne toujours pas. J ai jamais vu ça avec un mot de passe envoyé par courrier sans préciser qu’il y a une nouvelle application. Lorsqu’on comprend enfin qu’il faut utiliser une nouvelle application soit disant on est redirigé on ne peut se connecter avec le mot de passe communiqué par courrier. En plus l’identifiant est différent faut rajouter un 0 devant comme l appli finalement. In fine communication nulle sans mise a jour de l ancienne application mais avec une nouvelle application indisponible et les 2 cohabitent avec le même logos. Y a t il vraiment des informaticiens chez bnp paribas?

Bonjour Pascontentdebnpparibas,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons ​bonne note de vos recommandations.
Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités.
Bonne journée,
L'équipe BNP Paribas Réunion

L’appli est bien, elle permet d’accéder facilement à ses comptes.
Par contre il y a un gros problème de layout. Le contenu est trop haut par rapport au bas du téléphone, on ne peut pas utiliser le menu hamburger à cause de ça. On est obligé de swiper de la droite vers la gauche pour accéder au menu.

Bonjour "TristanLeLidec",
Merci pour votre note, ​nous prenons en compte vos recommandations
Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application.
L'équipe BNP Paribas Réunion

De mon côté c'est un peu mieux, mais malheureusement comme d'autres commentaires l'on évoquer l'interface est trop "haute". Les réglages et la touche retour superposent l'heure et rend donc l'utilisation de ces boutons quasiment impossible.

Sur iPhone 14 pro.

Bonjour Jerhum_charette,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.
Vous pouvez contacter notre service clients au 0800 812 812 (service et appel gratuits) afin que l'on puisse vérifier pourquoi vous ne disposez pas des options telles que le virement.
L'équipe BNP Paribas Réunion.