BRED 4+

J’utilise cette appli depuis 5 ans maintenant et je ne suis pas du tout déçu!

L’appli regorge de beaucoup de fonction , comme prendre rendez vous avec son conseiller mais surtout pouvoir voir son agenda et ces disponibilités, bloquer temporairement sa carte en un clique (chose que je fait quand j’égare ma carte) , pouvoir faire des virement sans ajouter le bénéficiaire et donc sans attendre 48h comme chez d’autre banque , le virement instantané et pour finir le meilleur parmi toute les fonctions et celui que j’utilise le plus souvent! 🤩🤩 Le paiement avec son mobile , qui permet donc d’avoir la notification directe de ta banque, quelque soit le montant de l’achat et y compris les retraits !

Le petit bémols reste toute fois que les achats ne sont pas dans l’immédiat visible sur le compte, il faut comptez au minimum 24h pour qu’il soit visible.

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Emma.

Bonjour

Je souhaiterai soumettre une amélioration quant au prélèvement que l’on met en place. Je vais prendre 1 exemple concret afin de vous expliquer. Tous les mois je verse à mon fils une somme d’argent et j’ai donc programmé ces virements. Lorsque l’on crée le virement on nous demande une date de départ et une date de fin. Il serait souhaitable je dirai un ou deux mois avant la fin de ce virement que nous ayons une alerte afin de nous prévenir que ce prélèvement va être supprimé car souvent nous ne savons pas combien de temps va durer ce prélèvement et cela peut mettre la personne qui ne le reçoit plus dans des problèmes. Merci à vous de l’attention que vous porterez à ma demande et j’espère avoir été claire dans l’explication.

Bonjour, nous prenons note de votre remarque mais espérons que l'application vous apportera tout de même satisfaction Bien à vous, Emma

Bonjour, je suis non-voyant j'utilise l'application bred sans trop de problème sur mon iphone. Malheureusement je rencontre un gros problème lorsque je veux utiliser le service paylib. Lorsque voice over est activé et que je me rend sur la partie faire un virement l'option paylib n'apparaît pas sur l'écran. Lorsque je demande à une personne voyante de me faire la manipulation à ma place donc sans l'activation de voice over l'option paylib apparaît bien dans la possibilité des virements. Comment pouvez-vous expliquer ce problème? J'avoue que c'est très gênant. Comprenez bien que c'est compliqué de demander à une autre personne de faire cette manipulation à ma place. Pouvez-vous régler ce problème au plus vite? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement.

Bonjour, je prends connaissance de votre réponse. Je conte sur vous pour faire remonter ce problème auprès du service compétent. Je vais également gérer le problème auprès de mon conseillé mais j'estime que c'est surtout auprès des développeur que l'information doit être remontée. Je comprends que ce problème va peut-être mettre un peu de temps à être réglé mais comprenez bien que s'il n'y a pas d'issu positive, je me verrai dans l'obligation de changer d'établissement bancaire. Dans les autres banques mes collègues déficients visuels ne rencontre pas ce type de problème. Contant sur votre réactivité.

Vous en remerciant par avance.

Bien cordialement.

Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque que nous avons transférée au service concerné ce jour. Bien à vous. Laura