Captures d’écran d’iPhone

Description

Traversez la ville en un éclair !

Des milliers de scooters électriques en libre-service vous attendent dans l’appli Cityscoot. Réservez-les en un clic pour être en avance à la gare, au travail ou tout simplement profiter d’une balade visage au vent... Se déplacer en ville devient un pur plaisir.


Comment ça marche ?
Téléchargez l’application et créez votre compte
Réservez un Cityscoot près de vous
Déverrouillez-le. Un casque est disponible sous la selle. Et même un autre à l’arrière pour les trajets à deux
Roulez librement, c’est le moment de profiter !
Garez-vous sur une place autorisée et terminez la location

Pas d’abonnement, pas d’engagement, vous êtes libre de rouler comme vous voulez.
En bonus, le programme de fidélité et le parrainage vous font gagner des minutes gratuites !

Où rendre son Cityscoot ?
Repérez la zone de service dans l’application. C’est là que vous terminez votre location. Il suffit de se garer sur une place publique autorisée aux deux-roues motorisés. Il n’y a pas de bornes, vous pouvez donc vous garer au plus près de votre destination :-)

Et la sécurité ?
C'est notre priorité #1 : vous êtes assuré(e) tous risques lors de votre trajet. Si vous êtes peu expérimenté(e) en scooter, participez à l’une de nos initiations gratuites à la conduite avec un instructeur moto professionnel.

Rejoignez le mouvement et vous déplacer en ville sera toujours un plaisir !

www.cityscoot.eu

Nouveautés

Version 3.3.14 (438)

Hello Bordeaux ! Les Cityscoot arrivent le long de la Garonne.
Après Paris, Nice, Milan et Barcelone, voilà une autre ville magnifique où rouler en toute liberté.

Notes et avis

3,4 sur 5
853 notes

853 notes

Cl4raF ,

Le libre service électrique c’est top!

Super service, et joie de rouler en scooter électrique, petit bémol: l’appli trop lente à mon goût et quelques frustrations:
Très très souvent au moment de rendre le scooter, une fois mis le bouton sur « fin » le pavé numérique se met à tourner et se met souvent seul en mode « pause » et fait ainsi perdre de précieuses minutes quand on est pressé à tout re-débloquer et rebloquer: cela serait bien de séparer les fonctions « fin » et « pause »
Si par chance on arrive à arrêter la location du premier coup, il se passe systématiquement 1 minute à bien finaliser la loc. Et 1 min + 1 min + 1 min ça fait beaucoup, et ça prend sur le forfait...
Enfin si certaines zones sont mises en « hors zone » il serait judicieux de trouver un moyen de prévenir les habitants de ces « hors zone » autrement qu’au moment de garer le scoot!
Autrement tout les améliorations sur les scoots sont très appréciables!

Réponse du développeur ,

Bonjour Clara, merci pour vos retours !
Nous communiquerons davantage par notification et email pour les prochaines zones retirées, c'est une situation très rare heureusement. En ce qui concerne la fin de location, je vous rappelle la procédure :cliquer une fois sur le bouton FIN pendant le compte à rebours . Après quelques secondes (entre 5 et 20, le temps d'échanger avec le serveur), la diode libre passe en vert : la location est finie. Si vous avez le sentiment d'avoir perdu des minutes, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@cityscoot.eu pour que nous vérifions la situation.
Merci à nouveau pour vos retours, bonne route ! L'équipe Cityscoot

Jvdjidji ,

Code 1h30 Pb casques

Chapeau bas Cityscoot. Je travaille dans la mobilité, et il y a aujourd’hui plus de scoots disponibles au moment où on cherche à se déplacer que de vélos électriques, c’est bluffant !! Profitez de 60 mn + 30 mn gratuites avec le code q4NfYB avant votre 1ère course.
Cityscoot se démarque des concurrents par la grande réactivité et l’attention bienveillante de son service client, toujours à l’écoute des soucis de l’utilisateur. Ils n’hésitent pas à rembourser du crédit temps quand on signale un problème pour compenser la gêne occasionnée. Comme pour les casques. Les casques sont de piètre qualité et difficiles à régler, mais ce défaut disparaît en prenant mon propre casque. J’attends néanmoins avec impatience qu’ils aient des casques avec des lanières qui se bloquent moins souvent quand on cherche à régler le casque, c’est vraiment très pénible...et l’occasion de beaucoup de temps perdu avant le départ...que Cityscoot m’a remboursé à chaque fois que j’ai signalé ce problème...
Le service client m’avait dit il y a longtemps qu’ils penseraient à proposer des casques meilleurs lors de la mise en service de nouveaux scooters et lors du remplacement des vieux casques...mais un an plus tard il n’en est toujours rien, du coup je vous enlève une étoile !
Est ce que vous pourriez remplacer vos casques progressivement ? Ou tout le moins leur système d’attache réglable qui se bloque tout le temps ? Merci d’avance de votre réponse.

Réponse du développeur ,

Update : merci pour le détail sur les problèmes rencontrés sur les casques. Malheureusement, il est impossible pour nous d'avoir un casque qui fonctionne pour toutes les tailles. N'hésitez jamais à laisser une petite remarque en fin de location (bouton disponible sur l'écran fin de location dans l'application) pour dire que vous avez perdu du temps à retirer un noeud / à ajuster un casque, nous ajusterons la durée de la location. Bonne route !

simonhfr ,

Bon service mais appli bancale

Le service est globalement bien, les scooters sont en bon état et bien présents dans tout Paris, rien à dire la dessus.
Par contre l’app est à revoir, tout est lent, surtout le retour qui prend parfois plusieurs minutes (à 0.34€ la minute c’est très énervant). Et globalement on passe beaucoup de temps à regarder l’appli mouliner et afficher des bandeaux rouges d’erreur, c’est dommage car à rend vraiment l’expérience irritante et pas moderne. Alors oui on peut sans doute contacter le service client pour réclamer des minutes mais le but de prendre un cityscoot est de gagner du temps, pas de le passer en ligne avec le service client ou bien a rafraîchir l’application en boucle jusqu’à ce qu’elle se décide à fonctionner. Au vu du prix on s’attendrait à quelquechose qui fonctionne correctement comme n’importe quelle autre appli de mobilité en 2020

Réponse du développeur ,

Merci pour votre feedback ! Nous faisons le maximum pour améliorer votre expérience en Cityscoot : votre retour a été transmis à l'équipe technique qui travaille sur la stabilisation de l'application.

Sachez que vous pouvez terminer vos locations directement via le bouton FIN du clavier pour terminer vos locations directement depuis le scooter. Pour réduire le prix des minutes, vous pouvez également créditer des packs CityRider pour réduire le prix à 0,24€/min.

Confidentialité de l’app

Le développeur CITYSCOOT a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

  • Emplacement
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic
  • Autres données

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Emplacement
  • Coordonnées
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic
  • Autres données

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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