CMB Pro 4+

Usine à gaz

Tout est dans le titre... Besoin de plusieurs applications pour gérer mes comptes pro et perso, pour effectuer certains paiement etc.
A chaque modification que mon smartphone on me redemande un code d’accès à 5 chiffres, que je n’ai jamais eu. On me propose de réinitialiser mon identifiant ou mon mot de passe, mais pas le seul truc dont j’ai besoin à chaque fois. Plusieurs fois j’ai abandonné l’utilisation de ces appli pendant plusieurs mois (notamment lors d’un changement de smartphone) parce qu’après une dizaine d’appels au service technique personne n’était capable de me permettre d’installer l’appli sur le nouveau tout en le déclarant terminal de confiance.
Sinon aucun moyen de conserver le mot de passe et identifiant dans les trousseaux des ordis, comme sur tous les autres sites.
Trop de sécurité rend le système ingérable au quotidien. C’est lourd, C’est chiant, c’est insupportable !
De plus les applications servent de "plateforme publicitaire" par le biais de messages de notre conseiller... Je n’ai jamais donné mon accord pour recevoir sans arrêt des sollicitations de crédit, des rappels sécurités etc. Bref, beaucoup de choses à revoir. Un site où nous pourrions faire remonter les demandes (qui seraient entendues..) serait un plus, afin de faire évoluer cette appli vers quelque chose de fonctionnel.

Impossible d’utiliser la fonction recherche sur IPhone

Bonjour,
Il est devenu impossible d’utiliser la fonction recherche.
D’abord elle n’apparaît pas. J’ai fini par la trouver en swippant vers le haut, mais impossible de saisir la recherche, elle disparaît aussitôt qu’elle apparaît.
Et plus la possibilité de consulter les mois précédents, donc je ne retrouve pas les prélèvements que je dois contester auprès d’un fournisseur.
Cordialement

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Pour faire des recherches d'opérations sur vos comptes vous devez aller sur le site web CMB.FR . Si vous avez besoin d'accompagnement vous pouvez nous contacter à : assistance-appli@cmb.fr . Je vous recontacterai dans les meilleurs délais. Bonne journée, Julien .

Bug dans les intitulés lors d’un virement bancaire

Bonjour
Je vois que vous avez tenter de corriger le bug sur les libellés lors des virements pro.
Des choses ont changé mais ce n’est pas du tout satisfaisant. La ligne compte à débité est grisée aucune information utiles à la gestion ne peuvent être ajoutées. Il vous a fallu deux mois pour faire cette correction totalement insatisfaisante. C’est vraiment dommage qu’une banque comme la vôtre ne soit pas en mesure de proposer une appli pro permettant de faire des virements correctement.
Pitié corrigez ce bug une bonne fois pour toute, mettez vous autour d’une table et produisez quelque chose de sérieux.

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour et désolé pour l'impression négative. Les équipes informatiques travaillent toujours sur le sujet pour une correction prochaine . Pour plus d'informations je vous remercie de m'adresser vos coordonnées à l'adresse suivante : assistance-appli@cmb.fr , je vous recontacterai dans les meilleurs délais. Bonne journée, Julien .