Captures d’écran d’iPhone

Description

Pour améliorer la qualité de l’espace public et mieux répondre aux attentes des Parisiens dans une démarche participative, la Ville de Paris a développé l'application DansMaRue permettant de signaler toute anomalie constatée sur la voie publique et dans toutes les piscines.

Vous constatez une anomalie dans une rue ou un espace vert parisien : un mobilier urbain dégradé, des graffitis, un trou sur la chaussée, une bosse sur un trottoir, des encombrants, un défaut de propreté, une absence de marquage au sol pour mal voyant, un éclairage défectueux, un stationnement abusif, des arbres en mauvais état, des aménagements cyclables détériorés... ? L’application DansMaRue vous permet en quelques taps de géolocaliser, de décrire l'anomalie et d'y joindre une photo afin d’informer en temps réel les services municipaux et nos services prestataires des anomalies qui peuvent échapper à leur vigilance.

Afin d'établir une relation plus étroite entre l'usager et la Ville de Paris, l'application DansMaRue vous offre la possibilité de vous connecter à Mon Paris (votre compte personnel parisien sur Paris.fr) pour bénéficier d'un suivi personnalisé. Toutes les anomalies que vous avez envoyées seront répertoriées dans ce compte vous offrant la possibilité d’être tenu au courant et de constater l’avancement du traitement de vos anomalies.

Les équipes de la Ville de Paris en charge de l'application DansMaRue vous remercient de votre participation à l'amélioration de la qualité de l'environnement urbain.

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L’application DansMaRue Paris fonctionne uniquement à Paris. Elle utilise certaines fonctionnalités de votre smartphone (GPS et connexion 3G/4G) qui nécessitent une bonne connexion.

Pour optimiser le traitement de l’anomalie, l’utilisateur doit :
- choisir dans une nomenclature fermée la nature de l’anomalie,
- préciser l’adresse exacte en corrigeant éventuellement la géolocalisation proposée automatiquement en indiquant dès que possible un numéro et une rue
- joindre une ou plusieurs photo(s) de l’anomalie,
- ajouter une description complémentaire (155 caractères maximum).

Le dispositif DansMaRue a pour objectif de faciliter la communication entre les Parisien-nes, la Ville de Paris et ses partenaires et prestataires.

Les informations transmises par les utilisateurs via le dispositif doivent être considérées comme des documents de travail qui aideront la Ville de Paris et ses partenaires et prestataires à organiser leur activité. Ils déterminent au cas par cas les actions à mettre en place.

La Ville de Paris et ses partenaires et prestataires s’engagent, dans un délai d’un mois, à prendre les mesures appropriées et à informer tout contributeur qui aura laissé ses coordonnées.

Pour des raisons de confidentialité et de respect des données personnelles, les photos incluses dans les déclarations d’anomalies comportant une personne identifiable seront supprimées. Les utilisateurs sont donc invités à centrer leurs photos sur les anomalies constatées tout en apportant des précisions utiles dans la zone description. Tout manquement à ces règles d’usage peut empêcher le traitement d’une anomalie ou provoquer son rejet.

Les informations de la zone « Description » susceptibles de porter atteinte à des personnes physiques ou morales seront supprimées.

Si une anomalie comporte une photo d’une personne identifiable, celle-ci fera l’objet d’une suppression. Dans ce cas, si la description de l’anomalie n’est pas assez précise, il se peut qu’elle ne puisse pas être traitée. Les utilisateurs sont donc invités à centrer leur photo sur l’anomalie constatée en évitant d’y inclure des personnes.

Pour toute question ou remarque, vous pouvez écrire à dansmarue_app@paris.fr

Les informations ne sont pas traitées de manière instantanée. Les situations présentant un caractère dangereux et nécessitant la mise en œuvre de mesures de protection rapides doivent continuer à faire l’objet d’une déclaration auprès des services d’urgence.

Nouveautés

Version 2.4.7

- Corrections de divers bugs
- Changements graphiques
- Améliorations autour du compte d'authentification

Notes et avis

2.3 sur 5
418 notes

418 notes

wolflorin ,

Bonne initiative, mais......!?

C’est bien d’avoir créé cette app, mais les signalements ne sont pas toutes prise en compte sérieusement , pourtant sont valides comme résolu. Dommage qu’il n’existe pas l’option pour valider de notre côté, si la tâche a été accomplie où pas?! Les passerelles sur la Seine à Paris ne sont pas enregistrées dans le répertoire de cette carte, donc difficile de donner une adresse exacte ! On me répond souvent que le signalement est dans le domaine d’une certaine direction, alors que je signale à la ville de Paris. Je pense que c’est n’est pas mon problème si le signalement est sur le domaine d’une direction quelconque, c’est pas ma condescendante?! Veuillez faire le nécessaire pour avoir une option de répondre si le signalement a été pris en compte et si la tâche a été accomplie, svp??? L’application faut la généraliser partout en France et surtout en IDF, car les villes comme Ivry-sur-Seine ont oublié que la propreté fait partie de leurs engagements devant ceux qui payés des impôts. Merci

tibeff3 ,

Efficace

Wow très impressionnant. Signalé des 2 roues garés à l’arrache sur des places vélos et les agents de la mairie était là en moins de 2h pour aligner quelques PV. Bravo les gars et merci pour cette application qui redonne un peu de pouvoir à ceux qui souhaitent signaler aux gens qu’on ne peut pas faire n’importe quoi avec son véhicule en ville. D’ailleurs si ça peut plus généralement dissuader d’utiliser un véhicule motorisé ça sera une grande avancée pour notre pauvre système respiratoire qui lutte au quotidien contre les gaz toxiques de ces chers moteurs à combustion. Petite précision pour les nazillons: la délation est une dénonciation pour des motifs méprisables, comme dénoncer les juifs en 40. Signaler un scooter garé comme une m*rde sur des places vélos est un geste civil et honorable.

Axel B. ,

Application très ergonomique

La prise en main est très simple, un signalement est envoyé en moins d’une minute avec photo et description de l’anomalie à l’appui.
J’utilise principalement les signalements de stationnement gênant et de dépôt d’ordures : l’espace public parisien doit encore gagner en propreté et en civisme.
La version 2.2.2 (sous iOS 12.2 bêta au 21 mars 2019) a fait réapparaître sur la carte les anomalies déjà signalées par d’autres utilisateurs, on peut donc à nouveau éviter de créer un doublon !
Toutefois, la carte de Paris est fournie par Google Maps donc certains odonymes sont absents tant que l’équipe française de Google Maps ne les a pas approuvés. Un partenariat avec Géoportail ou OpenStreetMap serait le bienvenu !

Confidentialité de l’app

Le développeur Paris.fr a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données non collectées

Le développeur ne collecte aucune donnée avec cette app.

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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