Efteling 4+

Profiter au maximum de votre j

Efteling

    • 4,7 • 18 notes
    • Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Profitez au mieux de votre journée à Efteling. Téléchargez l'appli !

Vous voulez connaître le temps d'attente pour Joris en de Draak ? Ou savoir à quelle heure commence le spectacle du parc Raveleijn ? L'appli Efteling vous donne toutes les informations actuelles lors de votre visite du parc. Regardez quels restaurants sont ouverts, où se trouvent les toilettes les plus proches ou quel âge il faut avoir pour un tour dans Baron 1898. Cette appli optimise réellement votre journée à Efteling !

Nouveautés

Version 4.18.0

Explorez le plan d'été rénové !

Notes et avis

4,7 sur 5
18 notes

18 notes

Karo01560 ,

GPS

GPS pas assez réactif

-flop- ,

Poor User Experience and Unusable Customer Service Chat

I recently stayed at Efteling Resort with the expectation of a smooth early park access, a feature prominently advertised. However, my experience was far from satisfactory, and the iOS app did nothing to help.

Firstly, the app offers no information on the early access process. We faced a confusing fork in the path upon entering the park, and there were no clear signs or guidance on the app to direct us. We ended up walking in the wrong direction for 10 minutes, only to be stopped by locked gates. A 20-minute detour later, we faced a 40-minute wait for an attraction we had hoped to access quickly.

To make matters worse, when I tried to use the customer service chat feature on the app to address this issue, it was completely unusable. Messages wouldn’t send, and there was no way to get immediate assistance, exacerbating our already frustrating experience.

The app should be a tool that enhances a guest’s experience, not complicates it. The lack of essential information and non-functional customer service features make this app more of a hindrance than a help.

Efteling Resort, your app needs serious improvements to meet the standards one would expect from a place that promises magical experiences.

Réponse du développeur ,

Sorry to hear that it didn't do what you expected. Could you please let us know via appteam@efteling.com where the fork in the path would be that would take you a 10-minute detour? Which resort were you at during your stay? Hopefully we will hear from you, so that we can improve our service in the Efteling App for a possible future stay. Once again, we're sorry to hear that the experience was not what you expected. We hope to hear from you soon. ^Dieter

Confidentialité de l’app

Le développeur Efteling a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Achats
  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Localisation
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Cartes

    Réunissez tous vos passes, tickets, et toutes vos cartes en un seul endroit.

Du même développeur

Personne ne sait
Jeux
La Quête du Marchand de Sable
Jeux
Efteling Kids
Divertissement
Attrapez les scarabées !
Jeux
Plein
Réseaux sociaux

Vous aimerez peut-être aussi

Toverland
Voyages
Landal GreenParks
Voyages
Social Deal - Des top deals
Voyages
TUI - vakantie en reisapp
Voyages
OVpay
Voyages
9292 reisplanner OV + e-ticket
Voyages