Captures d’écran d’iPhone

Description

Suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité.

Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)



GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.


MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Retrouvez également votre consommation internet mobile d’un simple geste avec le Widget « Ma Conso » sur votre iPhone. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)


GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*

Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

MESSAGERIE CLIENT * :

Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

Nouveautés

Version 10.6

Pour votre confort et afin d’améliorer votre expérience, cette mise à jour inclut des correctifs sur votre univers Factures.

Vous aimez l’application ? Donnez-nous votre avis en la notant sur le store. Nous sommes toujours heureux de tenir compte de vos commentaires pour améliorer l’application Espace Client Bouygues Telecom.

Et pour être sûr de ne rien manquer, n’oubliez pas d’activer les mises à jour automatiques.

L’équipe mobile Bouygues Telecom

Notes et avis

4.4 sur 5
146.8 k notes

146.8 k notes

macy'sNYC ,

Mode paysage

Pourquoi ne peut-on pas avoir l’appli en mode paysage

Gaétanleret ,

Appli très pratique

Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres
Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées :
- quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives,
- on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message.
Merci d’avance

Yoyoreims ,

Très satisfait de Bouygues Telecom

Nouveau client Bouygues Telecom depuis quasiment un mois, je suis très satisfait de cet opérateur.
Réception de la carte SIM en une journée (idem pour la multi-sim). Informations données sur le contenu et les étapes de la souscription parfaite.
Mise en place de la ligne suite à la portabilité très efficace, en quelques heures tout était parfaitement opérationnel.
Deux contacts avec le service client par téléphone pour traiter deux questions, accueil parfait et de qualité en terme de réponse à mes demandes.
Venant de Sosh rien à redire au niveau du réseau pour l'instant, sachant que je n'ai pas pris l'option 5G à un endroit où elle est pourtant disponible.
L'appli est simple et efficace et le suivi conso se met à jour instantanément ce qui est vraiment pratique, contrairement à Sosh où mon accès au suivi conso n'était même plus disponible depuis un mois, bien que mon espace client était parfaitement configuré.
Seule amélioration à apporter qui serait de créer une appli espace client dédiée à l'iPad, qui serait très pratique.
A noter également qu'une disponibilité de la eSIM sur Apple Watch serait très bienvenue, sachant qu'elle est dispo sur iPhone.
J'espère que Bouygues maintiendra son sérieux et que je n'aurais pas à subir d'augmentation imposée de mon forfait, comme on peut régulièrement le lire dans d'autres commentaires clients.

Confidentialité de l’app

Le développeur Bouygues Telecom a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

  • Coordonnées

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Achats
  • Informations financières
  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur
  • Historique de recherche
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Emplacement
  • Identifiants
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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