EDF & MOI 4+

Name: EDF & MOI
Rating: 4.5 (182724 reviews)
Author: EDF

EDF

Conçu pour iPad

- 4,5 • 182,7 k notes

- Gratuit

Description

L’appli EDF & MOI, toujours un temps d’avance pour vous aider à moins et à mieux consommer

Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour :
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord,
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis,
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant),
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant),
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections,
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages,
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement,
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF,
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de :
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.

22 mai 2023

Version 13.6

Cette version améliore la stabilité de certains services et prépare l'arrivée de futures fonctionnalités. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

4,5 sur 5

182,7 k notes

Suivi énergie

Application simple dans son utilisation L’essentiel en quelques clics Merci Le détail de la consommation n’est plus disponible depuis le 22 décembre 2020 Je précise bien le détail le cumul lui est bon Cordialement Suite au changement de compteur linky par le technicien et l’intervention du support informatique le fil d’actualité est bien ‘remonté’ chaque jour pour information il manque 3 ou 4 jours mais cela n’est pas pénalisant Merci encore à vos équipes pour les différentes solutions trouvées à l’occasion de cette panne et la réactivité de celles ci Cd Belle application dans son ensemble ———————————————————————— Il reste un problème de curseur qui descend d’environ 1 mois à presque chaque visualisation de la consommation journalière
———————————————————————-
Il reste le souci du curseur qui se positionne en fin de consommation
Exemple : visualisation du jour (hier) le curseur reste quelques secondes (deux) et descente jusqu’à la fin du calendrier
Veuillez croire à mes respectueuses salutations

Facturation

Voilà ce que moi je vous propose dans application edf par exemple si le client a 1000€ a payé si il n’a pas tout les 1000€a payé par exemple il veut payé 600€ il doit pouvoir payé dans application même sans appeler EDF pour payé au serveur vocal mais se que je constate ce EDF quand on se connecte sur application EDF on peut pas payé petit à petit avec la carte bancaire c’est la totalité de la somme qui se présente c’est pas comme chez d’autres Societe merci de améliorer application

Relève du compteur

Bonjour, Très pratique cette application sur iPhone , en revanche j’ai reçu un e-mail de EDF m’indiquant qu’ils sont passés, encore une fois sans moi dans mon appartement, j’ai un avis à vous donner : mettez un compteur qui donne ma consommation via internet, mais comprenez que à l’ère où nous somme (en 2019), me demander d’être là alors que je travail ou en vacances et me dire que je vais payer pour faire déplacer quelqu’un pour relever le compteur est inadmissible. Voilà, je viens de rentrer chez moi, je vous ai communiqué mon relevé. Si vous avez confiance et ça vous suffi, j’en suis content, si non, je ne peux rien faire pour vous. Pour info, j’avais demandé lors de la pose de mon nouveau compteur en 2015 (je crois) de me mettre un systeme pour vous permette de relever le compteur à distance, vous m’avez répondu que c’était 50 euros, c’est bien dommage de pas l’inclure, c’est surtout pour vous. Retourner la responsabilité vers le client n’est pas juste. Je suis ouvert à toute proposition de votre part pour vous permette de relever le compteur automatiquement. Je suis sûre que vous aller faire des économies (relance, personnel pour aller relever les compteurs, personnel back office...) Merci de votre compréhension et bonne rentrée Jacques miakinen

Le développeur EDF a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

Coordonnées
Identifiants
Données d’utilisation

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

Informations financières
Coordonnées
Contenu utilisateur
Identifiants
Données d’utilisation
Diagnostic

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

Emplacement
Identifiants
Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus