MySosh France 4+

L'espace client Sosh

Orange

    • Gratuit

Captures d’écran

Description

MySosh, c'est tout votre espace client Sosh dans votre poche depuis votre mobile ou votre tablette.

L’application MySosh vous permet à tout moment de gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé, échanger avec la communauté Sosh.
Un doute sur votre consommation ? MySosh vous permet de suivre le détail de votre consommation mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois !
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous propose des solutions en ligne et vous permet de vous renseigner sur le forum d’entraide ainsi que de discuter avec un conseiller.

Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.

Avec MySosh, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- Pilotez les services de votre box à distance
- Testez et dépannez votre box et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et discutez avec un conseiller
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications

A noter ! MySosh est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.sosh.fr/faq/341577

L’application MySosh vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

* Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application MySosh est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

Nouveautés

Version 11.3.0

Profitez de la période estivale pour mettre à jour MySosh, et découvrez les dernières nouveautés concoctées pour vous.
Des correctifs ont également été apportés à l'application.

Notes et avis

4,4 sur 5
228,6 k notes

228,6 k notes

Nic0_66 ,

Application fonctionnelle, widget a revoir…

Application agréable à utiliser, assez ergonomique, permets les actions de base liées au(x) compte(s) dont : gestion des factures, modification de paramètres et d’options, suivi de la consommations des données mobiles,…etc Le réseau est de très bonne qualité (utilisation du réseau Orange via sosh, rien à redire) sauf peut être dans des situations précises comme dans certains modes de transports : la connexion dans le train est «malheureusement peu voire insuffisante.

Un problème qui serait à régler serait lié au widget sur IOS pour le suivis de la conso : widget basé sur les anciens modèles de widget et plus du tout adapté aux widgets actuels sur IPhone, un peu dommage de devoir aller chercher un widget sur la page à gauche de la page d’accueil alors que le principe même du widget est qu’il soit simple de le trouver et d’y accéder…

Sareths88 ,

Vraiment un très bon réseau

Ancien client Free depuis des années, en raison de leurs prix bien sûr au début, j’ai décidé suite à des problèmes de réseaux et des baisses de débit intempestives (je travaille en wifi avec mon portable) de changer d’opérateur et aucun n’arrive il faut dire la vérité à la cheville d’orange je travaille pour la fibre et les autres opérateurs se moque de leur propre client ils mentent sur le débit et la qualité du matériel et du service qu’ils vous vendent donc je retourne à l’opérateur historique que je n’aurai jamais dû quitter et je vois clairement la différence maintenant , dorénavant je ne changerai plus, on dit toujours qu’orange est plus cher mais aujourd’hui ça n’est plus vrai quand on voit la qualité en rapport qualité prix ils sont les moins cher, l’essayer c’est l’adopter, je suis un commercial qui fait beaucoup de villes en France et Orange passe vraiment à 99% partout et en très bonne qualité comparé à free que j’avais ou sfr qu’un de mes collègues utilisé encore il y a peu, je ne jette pas la pierre aux autres je constate seulement et chacun prends un forfait selon ses besoins, Sosh est le Orange pas cher avec un service en ligne certe mais qualifié, tout est clair grâce à leur système de forum avec un éventail des questions possibles avec les réponses adéquates, on se rends compte que parfois il ne faut pas grand chose pour régler notre soucis éventuel.

J...m... ,

Changement opérateur Orange/Sosh suite hausse tarifaire

Je suis passé de chez Orange à Sosh, à cause d’une hausse tarifaire mensuelle arbitraire (3€ de plus) que je n’ai pas voulu accepter, malgré ma fidélité à Orange depuis des années. Franchement honteux !!! En résumé, soit j’acceptais, soit je dégageais ! Heureusement que j’ai eu une très bonne personne du Service Client, qui a très bien compris mes attentes de retraité, sinon j’aurais tout résilié, deux portables, une box, un décodeur et un fixe, bref tout bazardé, car j’avais déjà eu ce genre de dilemme il y a des années, et personne n’a voulu m’écouter. Je connais ce genre de pratique, car moi-même ait fait parti d’un Service Client d’une multinationale… Si je reste dans ce même réseau, c’est finalement et surtout grâce à cette remarquable personne, qui a su me convaincre par son professionnalisme, et surtout pour me trouver une solution honnête en toute objectivité avec des échéances réduites ! Là, je dis bravo et merci Madame ! Donc je mets 5 étoiles, surtout pour elle… Je pense que Orange saura qui c’est, en fonction de la date et de l’heure de basculement. J’ose espérer qu’elle sera congratulée pour ses qualités professionnelles et humaines par ses supérieurs ! Et j’entends bien qu’elle en soit informer !!!! Si je pouvais avoir personnellement un retour circonstanciel, ce serait un plus, merci d’avance. JMH

Réponse du développeur ,

Bonjour J...m..., merci pour ce retour d'expérience ainsi que cette belle note. Bonne journée. L'équipe MySosh

Confidentialité de l’app

Le développeur Orange a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Informations financières
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  • Contenu utilisateur
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Localisation
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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