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Description

Orange et moi, c’est tout votre espace client Orange depuis votre mobile ou votre tablette pour gérer vos contrats et options, vous dépanner et nous contacter.

L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone.
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions en ligne et vous permet de discuter avec un conseiller Orange par messagerie.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, l'application vous permet de localiser une boutique proche de chez vous et de prendre rendez-vous.

Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.

Avec Orange et moi, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, …
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et échangez avec un conseiller
- Prenez et gérez vos rendez-vous dans une boutique Orange
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.orange.fr/oid/81503

L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

* Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

Nouveautés

Version 10.8.2

Une nouvelle version d’Orange et moi est disponible. Téléchargez-la !
Des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.

Notes et avis

4,4 sur 5
575,7 k notes

575,7 k notes

viviane22225 ,

Réclamation

Il y avait un problème sur la ligne on me dit on vient mais comme c est à l extérieur vous ne paieray pas on va vous confirmer le rendez-vous et on vous dira déplacement 69 e mais ne vous inquiétez pas c est gratuit je réponds à votre message d accord pour le rdv mais je ne paierai pas. Le lundi un sous traitant de chez orange et change le boîtier de la ligne qui avait 40 ans environ le lendemain on me redonne un rdv En disant on revient dans 10 minutes car il t a un problème sur la ligne là service orange vient à deux et change le câble extérieur et reparte jamais revenu le lendemain on me redonne un rdv pour voir car sur la ligne apparemment il y a un incident un sous-traitant vient le lendemain vérifier mon installation Et regarde ce qui a été fait et repart. Conclusion sur ma facture vous me facturer 69 e pour tout ce cirque reçu 6 messages 4 appelles. Je vous demande de me retirer les 69 e et surtout de m appelle demain afin de régler ce litige. Mne chasserant née MACHAUX

zefraou ,

Installateur remarquable et super réseau

Je n’ai jamais vu un installateur de fibre aussi compétent que celui qui est venu aujourd’hui malheureusement je n’ai pas son nom car tout le monde dans l’immeuble voudrait avoir affaire à lui Sa compétence son savoir-vivre sa patience ne me font pas regretter d’avoir quitté SFR J’ai enfin le wi-fi dans tout l’appartement qui pourtant ne fait que 60 m² j’avais renoncer à me servir de l’ordinateur ailleurs qu’à côté de la boxe L’image est très bonne mais on avait des bons téléviseur Sony donc ça ne change pas grand-chose mais la télécommande est extraordinaire je trouve ça révolutionnaire pour les personnes âgées ou non-voyantes il y a une touche de commande vocale Quelle bonne chose de ne plus être obligé de mettre des lunettes ou de tâtonner pour trouver le bouton on choisit vocalement sa chaîne et avec le replay on a accès au choix que l’on recherche La carte des choix est vaste Je n’ai pas encore eu le temps d’explorer toutes les fonctions du décodeur Un grand merci à Orange et à son installateur

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application et de nos services. Excellente journée. L'équipe Orange et moi

fred220858 ,

Bien

Bon interface avec toutes les infos voulues. Mais sinon orange n’est plus ce que c’était, j’ai le même numéro depuis 24ans et tjrs chez Orange, mais je vais changer car j’arrive à terme de mes 24 mois de renouvellement et je constate qu’un nouveau client a plus d’avantage que mes 24 ans de fidélité. Forfait moins cher pendant 1 ans et téléphone moins cher de minimum 100€ . Donc au lieu de me proposer les mêmes conditions que pour un nouveau client, non je dois payer plein tarif ce que je trouve incompréhensible. Donc je pars chez la concurrence pour profiter d’un abonnement 15€ moins cher pendant un an et d’un nouveau téléphone moins cher de plus de 100€. Au final il faut changer d’opérateur tous les 1 an 1/2 pour avoir le meilleur.

Confidentialité de l’app

Le développeur Orange a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

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Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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