Orange et moi France

Name: Orange et moi France
Rating: 4.4 (655768 reviews)
Author: Orange

L'espace client Orange

Gratuit

656 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Utilitaires
Création

Orange
Langue

FR
Français
Taille

211,5
Mo

Orange et moi, c’est tout votre espace client Orange depuis votre mobile ou votre tablette pour gérer vos contrats et options, vous dépanner et nous contacter. L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone. Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions en ligne et vous permet de discuter avec un conseiller Orange par messagerie. Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, l'application vous permet de localiser une boutique proche de chez vous et de prendre rendez-vous. Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil. Avec Orange et moi, profitez de nombreuses fonctionnalités : - Suivez vos commandes - Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres - Consultez, téléchargez et payez vos factures - Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement - Changez d'offre ou de téléphone mobile - Souscrivez ou résiliez vos options - Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués - Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international - Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation - Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, … - Pilotez les services de votre Livebox à distance - Testez et dépannez vos services et équipements - Accédez à la rubrique Aide et échangez avec un conseiller - Prenez et gérez vos rendez-vous dans une boutique Orange - Modifiez vos informations et données personnelles - Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation) - Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile - Restez informé grâce au centre de notifications A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette. Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > Paramètres de l’application > Affichage. Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-et-moi-notice-dinformation-sur-protection-des-donnees-personnelles L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store ! * Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). * L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

Notes et avis

4,4

sur 5

656 k notes

Serait parfaite avec une carto réseau digne de ce nom 😉🛜
05/12/2024

Cotrax
Ayant récemment migré vers la dernière offre FibreMax avec Livebox 6 et un répéteur Wifi, j’en ai profité pour refaire toute ma configuration réseau (50 équipements au bas mot…). Si j’ai pu apprécier d’avoir une cartographie de mon réseau réduite sur iPhone 15Pro, j’imaginais bénéficier d’une vue élargie et plus adaptée au format de mon iPad Pro 11 ». Hélas ! La vue est horrible et quasiment inexploitable 😤. J’ai comme l’impression que le module de carto de l’iPhone a été rentré au chausse-pied, tellement il est étriqué et « inergonomique ». Ce sera avec un immense plaisir que j’attribuerai ma 5eme étoile, lorsque vous aurez totalement repensé ce module fort utile pour celles et ceux qui veulent savoir ce qui se passe sur leur réseau, en faire un inventaire et pouvoir l’administrer simplement. Encore un petit effort, c’est bientôt Noël 🎅. J’en profite pour glisser au passage un bonus : permettre un export CSV et/ou XLSX (Excel) pour encore mieux exploiter MES informations de parc. Et vous me combleriez. À votre disposition 🤗

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée ! L'équipe Orange et Moi
Serait parfaite avec une carto réseau digne de ce nom 😉🛜
05/12/2024

Cotrax

Ayant récemment migré vers la dernière offre FibreMax avec Livebox 6 et un répéteur Wifi, j’en ai profité pour refaire toute ma configuration réseau (50 équipements au bas mot…). Si j’ai pu apprécier d’avoir une cartographie de mon réseau réduite sur iPhone 15Pro, j’imaginais bénéficier d’une vue élargie et plus adaptée au format de mon iPad Pro 11 ». Hélas ! La vue est horrible et quasiment inexploitable 😤. J’ai comme l’impression que le module de carto de l’iPhone a été rentré au chausse-pied, tellement il est étriqué et « inergonomique ». Ce sera avec un immense plaisir que j’attribuerai ma 5eme étoile, lorsque vous aurez totalement repensé ce module fort utile pour celles et ceux qui veulent savoir ce qui se passe sur leur réseau, en faire un inventaire et pouvoir l’administrer simplement. Encore un petit effort, c’est bientôt Noël 🎅. J’en profite pour glisser au passage un bonus : permettre un export CSV et/ou XLSX (Excel) pour encore mieux exploiter MES informations de parc. Et vous me combleriez. À votre disposition 🤗
Réponse du développeur 18/12/2024
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée ! L'équipe Orange et Moi
Installateur remarquable et super réseau
05/10/2023

zefraou
Je n’ai jamais vu un installateur de fibre aussi compétent que celui qui est venu aujourd’hui malheureusement je n’ai pas son nom car tout le monde dans l’immeuble voudrait avoir affaire à lui Sa compétence son savoir-vivre sa patience ne me font pas regretter d’avoir quitté SFR J’ai enfin le wi-fi dans tout l’appartement qui pourtant ne fait que 60 m² j’avais renoncer à me servir de l’ordinateur ailleurs qu’à côté de la boxe L’image est très bonne mais on avait des bons téléviseur Sony donc ça ne change pas grand-chose mais la télécommande est extraordinaire je trouve ça révolutionnaire pour les personnes âgées ou non-voyantes il y a une touche de commande vocale Quelle bonne chose de ne plus être obligé de mettre des lunettes ou de tâtonner pour trouver le bouton on choisit vocalement sa chaîne et avec le replay on a accès au choix que l’on recherche La carte des choix est vaste Je n’ai pas encore eu le temps d’explorer toutes les fonctions du décodeur Un grand merci à Orange et à son installateur

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application et de nos services. Excellente journée. L'équipe Orange et moi
Installateur remarquable et super réseau
05/10/2023

zefraou

Je n’ai jamais vu un installateur de fibre aussi compétent que celui qui est venu aujourd’hui malheureusement je n’ai pas son nom car tout le monde dans l’immeuble voudrait avoir affaire à lui Sa compétence son savoir-vivre sa patience ne me font pas regretter d’avoir quitté SFR J’ai enfin le wi-fi dans tout l’appartement qui pourtant ne fait que 60 m² j’avais renoncer à me servir de l’ordinateur ailleurs qu’à côté de la boxe L’image est très bonne mais on avait des bons téléviseur Sony donc ça ne change pas grand-chose mais la télécommande est extraordinaire je trouve ça révolutionnaire pour les personnes âgées ou non-voyantes il y a une touche de commande vocale Quelle bonne chose de ne plus être obligé de mettre des lunettes ou de tâtonner pour trouver le bouton on choisit vocalement sa chaîne et avec le replay on a accès au choix que l’on recherche La carte des choix est vaste Je n’ai pas encore eu le temps d’explorer toutes les fonctions du décodeur Un grand merci à Orange et à son installateur
Réponse du développeur 03/06/2022
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application et de nos services. Excellente journée. L'équipe Orange et moi
Orange et moi
17 août

popachr
Surprise le montant de mon prélèvement mensuel est négatif. Orange me rembourse 35€ au lieu de m’en prélever une centaine. Il faut dire que j’avais laissé courir des options que je ne regardais plus (bein OCS cinéma)L’opératrice me l’a signalé. Du coup j’ résilié mon abonnement mobile chez SFR à 100€ pour Orange. Les 2 abonnements me coutent mois chers que ce que je payais chez Sfr. Ceux ci ont réagi en me bombardant d’appels. Explication utilisation de numéros hors abonnement. Comme les appels à 5 € des campagnes humanitaires de Nagui. Téléton 😻Aides. Etc ou pour gagner 2000€ pendant Un an pendant les matchs sûr TF1 Moralité changer ou faire semblant d opérateur ( faites le 740 ou 7040 pour avoir le RIO. Droit à quitter)Éviter de répondre aux invitations de charité ou de gains J’autorise l’utilisation de mon expérience à toute fin autre que commerciale pour aider les consommateurs

Réponse du développeur
Bonjour popachr, Un grand merci pour ce retour ultra positif ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience 5 étoiles.Très bonne journée 🌞Jazz de l'équipe Orange et moi
Orange et moi
17 août

popachr

Surprise le montant de mon prélèvement mensuel est négatif. Orange me rembourse 35€ au lieu de m’en prélever une centaine. Il faut dire que j’avais laissé courir des options que je ne regardais plus (bein OCS cinéma)L’opératrice me l’a signalé. Du coup j’ résilié mon abonnement mobile chez SFR à 100€ pour Orange. Les 2 abonnements me coutent mois chers que ce que je payais chez Sfr. Ceux ci ont réagi en me bombardant d’appels. Explication utilisation de numéros hors abonnement. Comme les appels à 5 € des campagnes humanitaires de Nagui. Téléton 😻Aides. Etc ou pour gagner 2000€ pendant Un an pendant les matchs sûr TF1 Moralité changer ou faire semblant d opérateur ( faites le 740 ou 7040 pour avoir le RIO. Droit à quitter)Éviter de répondre aux invitations de charité ou de gains J’autorise l’utilisation de mon expérience à toute fin autre que commerciale pour aider les consommateurs
Réponse du développeur 19 août
Bonjour popachr, Un grand merci pour ce retour ultra positif ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience 5 étoiles.Très bonne journée 🌞Jazz de l'équipe Orange et moi
Orange incapable de régler un pb dépassant la compétence de ses sous-traitants étrangers
18/02/2021

jpp47290
Votre application ne permet pas de donner suffisamment d explication quand un pb ne parvient pas à être réglé par un conseiller ou technicien étranger ( panne depuis le 24 janvier)Quand enfin après l intervention du directeur d Orange de notre département on a un technicien qui après avoir pris la main de mon ordinateur conclut qu il faut faire appel à un technicien de niveau 3 car c est un pb de serveur mais il ne peut le déclencher lui mêmeIl nprends rdv tél avec un technicien pour aujourd’hui entre 18het19h.En fait c est un conseiller français ( aujourd’hui à 17h58) qui nous appelle ,n ait semblé t il au courant de rien ,refuse de nous donner son nom et conclue l entretien téléphonique en refusant de nous donner la suite de ce qui va être fait: il nous dit simplement : on va faire pour le mieux...,,.,.
Orange incapable de régler un pb dépassant la compétence de ses sous-traitants étrangers
18/02/2021

jpp47290

Votre application ne permet pas de donner suffisamment d explication quand un pb ne parvient pas à être réglé par un conseiller ou technicien étranger ( panne depuis le 24 janvier)Quand enfin après l intervention du directeur d Orange de notre département on a un technicien qui après avoir pris la main de mon ordinateur conclut qu il faut faire appel à un technicien de niveau 3 car c est un pb de serveur mais il ne peut le déclencher lui mêmeIl nprends rdv tél avec un technicien pour aujourd’hui entre 18het19h.En fait c est un conseiller français ( aujourd’hui à 17h58) qui nous appelle ,n ait semblé t il au courant de rien ,refuse de nous donner son nom et conclue l entretien téléphonique en refusant de nous donner la suite de ce qui va être fait: il nous dit simplement : on va faire pour le mieux...,,.,.

Mettez à jour votre application Orange et moi pour accéder facilement aux contenus de l'application grâce à la nouvelle barre de recherche ! D'autres évolutions et des correctifs ont également été apportés à l'application.

Version 12.10.0

-6 j

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