Orange Pro, espace client pro 4+

Name: Orange Pro, espace client pro
Rating: 4.4 (6402 reviews)
Author: Orange

Suivi conso et assistance

Orange

- 4,4 • 6,4 k notes

- Gratuit

Description

Clients professionnels, retrouvez toutes les informations sur vos contrats dans l'application Orange Pro : factures, suivi conso, assistance, boutique, etc.

Découvrez Orange Pro, l'application mobile pour gérer ses offres, options et services. A tous nos clients du marché PRO et PME, Orange pro est l’application qui vous est dédiée !
Quels sont les fonctionnalités de l’application ? Laisser nous vous expliquer.
Vous pouvez :
• gérer ses contras contrats Internet, fixe et/ou mobile
• consulter et télécharger vos factures
• avoir un accès au suivi conso et on est alerté en cas de hors forfait
• paramétrer les services d’une ligne mobile : code PUK, suspension de la ligne en cas de perte ou vol d'un mobile et désimlocker un téléphone...
• acheter des recharges data en France et à l’étranger pour chaque ligne mobile. Cet achat est possible par carte bancaire ou par facture entreprise
• paramétrer les services d’un téléphone fixe : renvoi d’appel, secret permanent, filtrer les appels sortants et présentation du numéro
• paramétrer les services d’une ligne Internet et TV : consultation des identifiants, modification du mot de passe Internet
• demander à tout moment de l’aide à Djingo, l’assistant virtuel
• prendre un RDV en boutique
• joindre le service commercial par messaging ou en étant rappelé

Une rubrique spéciale pour gérer votre réseau et votre Livebox. Vous pouvez :

• Bénéficier des tutoriels pour votre Livebox ainsi que d’un accompagnement sur les voyants de la box
• Visualiser l'état des services Internet, téléphone et TV lorsque votre smartphone est connecté à votre Livebox Pro
• Gérer la Livebox : après avoir saisi le mot de passe d'administration de la Livebox, vous pouvez partager et personnaliser la clé Wi-Fi, de la Livebox et modifier le nom des équipements connectés.
• Vérifiez la qualité du réseau disponible sur votre smartphone avec le test de débit Wi-Fi
• Une question sur votre Livebox, sur votre décodeur ou votre téléphone fixe ? Utiliser l'autodiagnostic d'Orange : guidé en fonction de vos appareils, vous obtiendrez toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation et le dépannage de vos différents services.

N'attendez plus, téléchargez l'application mobile Orange Pro pour profiter de l'ensemble de ces services.

A très vite sur Orange Pro, l'espace client des professionnels !

23 nov. 2023

Version 8.4.0

Nous améliorons votre expérience d'authentification avec les informations de votre compte principal en cas d'erreur de login.

4,4 sur 5

6,4 k notes

Utilité enlevée

Les derniers chiffres des numéros appelés dans l’historique sont dorénavant masqués ce qui nous permettait auparavant de retrouver un nouveau numéro de contact que nous avons appelé mais que nous ne voulions pas enregistrer ou un numéro mal noté
Ce changement n’est pas effectué par quelqu’un qui s’en sert de manière efficace

Parfait

Cette application me permet de gérer mes transferts d’appels en un clin d’œil et d’avoir accès à mes facture bien plus rapidement que par le site web.

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Il est possible que le problème viennent d'une connexion via un VNP. Pouvez-vous essayer de désactiver le VPN puis de relancer l’application ? Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter sur l'adresse mail orangepro.support@orange.com.
Cordialement,
L'équipe Orange Pro

Très bien mais….

Le principe est super et quand ça fonctionne c’est encore mieux !!
Hélas cela ne fonctionne pas toujours et il faut un peu trop souvent le désinstaller pour le réinstaller !
Malgré tout c’est un bon système !
Ce qui est appréciable c’est de pouvoir prendre le transfert d’appel de n’importe où!

Le développeur Orange a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

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Données établissant un lien avec vous

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Contenu utilisateur

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