TotalEnergies Electricité&Gaz 4+

Name: TotalEnergies Electricité&Gaz
Rating: 4.4 (97345 reviews)
Author: DIRECT ENERGIE

DIRECT ENERGIE

Conçu pour iPad

- 4,4 • 97,3 k notes

- Gratuit

Description

L'application TotalEnergies vous permet de piloter votre budget et vos consommations d’électricité et de gaz en toute simplicité depuis votre smartphone.

Pilotez votre budget :
Consultez et réglez vos factures d’électricité et de gaz.
Récupérez un justificatif de domicile en un clic.
Si vous êtes mensualisé, vous pouvez modifier votre mensualité en ligne : voyez immédiatement si votre mensualité est adaptée à votre consommation afin d’éviter les mauvaises surprises !

Réduisez votre consommation :
Suivez vos consommations au jour, à l’heure et même à la seconde près si vous installez la clé Conso Live.
Détecter les pics inhabituels facilement grâce à des graphiques simples.
Recevez chaque semaine un diagnostic précis et des conseils personnalisés pour optimiser vos dépenses.

Chattez avec votre conseiller dans votre messagerie instantanée.

Vous déménagez ? Rien de plus simple, faites votre changement d’adresse depuis l’appli.

Un ami veut faire des économies sur sa facture ? Parrainez-le en un clic depuis l’appli.

En téléchargeant l'application TotalEnergies, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2ROseTn

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions sur l'application, n'hésitez pas à nous contacter : service.client@mail.totalenergies.fr

Pour contacter le service client TotalEnergies, utilisez le formulaire de contact : https://totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client

5 mai 2023

Version 3.46

Votre application TotalEnergies Electricité & Gaz est régulièrement mise à jour pour améliorer votre expérience et vous apporter des nouveautés.
Voici celles apportées sur la dernière mise à jour :

Refonte de la fonctionnalité "Mes équipements" avec un nouveau design et une amélioration de l'expérience utilisateur. La comparaison aux foyers similaires est maintenant ouverte aux clients Gazpar dans la tuile "Mon logement". La fonctionnalité de parrainage est de nouveau disponible pour tous les clients, retrouvez votre code et votre palier dans l'écran de parrainage, disponible dans la section "TotalEnergies et moi" sur votre tableau de bord.

Vous appréciez l'application ? Partagez-nous votre expérience en accédant au formulaire de satisfaction "Une suggestion" via votre tableau de bord.

4,4 sur 5

97,3 k notes

pour retard de paiement et autres fonctions approuvé

Bonjour je trouve le site de direct énergie totalement bien ont peut y voir ses mensualités / sont payement par carte bancaire sur un retard totalement sécurisé / ça consommation aux jours le jours / les conseils de total énergie sur c’est mensualités à rectifier selon ça consommation pour ne pas avoir une facture réelle trop importante et plein autres choses pour que le client si retrouve financièrement / avoir une facture / sérieusement le service client est très disponible et à l écoute de la personne / l application de total énergie est formidable ainsi que le service client merci à toutes l’équipes de total énergie prenez soin de vous et je vous souhaite une bonne année 2023 meilleur vœux cordialement Md grandury nadia lu et approuvée

Factures Espace Client

Espace Client jamais mis à jour au niveau des factures. Factures payées depuis plus de 13 jours et toujours pas de factures lisibles sur Espace Client et non indiquées comme « payées » (malgré Email reçu comme quoi les factures sont en ligne ! ).
Donc impossibilité de vérifier les factures et d’en connaître la date limite de paiement. Pourquoi ne pas mettre en ligne les factures le même jour où les montants des factures sont mis en ligne ? au lieu d’attendre 2 semaines avant qu’elles ne soient lisibles sur Espace Client (Ex: montant en ligne le 22/03 - facture payée le 25/03 et facture toujours pas en ligne le 06/04 !!!)
Nul et très désagréable.

Règlement

Je suis bien contente de pouvoir régler facilement par carte bancaire merci .

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