Free 4+

Je découvre l’appli, mais en terme d’ergonomie et UX je peux déjà dire que les menus sont un peu brouillon, en plus on est régulièrement renvoyé sur le site. Ce qui peut surprendre car il faut alors encore rechercher dans le menu web. La double authentification entre la partie Box et mobile n’est pas pratique. Pourquoi ne pas avoir un accès unique pour tous les abonnements ?? Mais surtout de devoir systématiquement remettre le mot de passe pour accéder à l’interface mobile alors que je suis sur le réseau Free avec l’application Free installée sur mon téléphone, c’est vraiment pas pratique. Ce serait bien d’intégrer l’authentification biométrique ou MFA. Sinon ça fait le job, sans se fouler.

Honnêtement, il ne manquait plus que l’application pour mobile, je trouve vraiment les interfaces de Free incroyable, vraiment ludiques et instinctives. Ça fait 10 ans que je suis chez eux à la maison je n’ai jamais eu aucun problème, les box et le débit sont stables et efficaces… Je suis passé sur le réseau mobile y’a quelques mois me disant que ça avait changé depuis le temps mais ce que disent les gens est vrai et toujours d’actualité, le tarif est vraiment attractif et les offres hors du commun mais la qualité n’y est pas encore, et je trouve ça tellement dommage parce que je serais vraiment Pro Free si c’était le contraire, je suis repassé chez Sosh avec un peu de regret car je suis vraiment bien chez Free, peut être un jour quand le réseau sera bien plus développé et disponible que je reviendrai. Mais sinon ne changez rien d’autres. Le service client est incroyable bon ! Je crois en vous pour la suite ! Merci Free 🙂

J’en ai plus d’internet et télé depuis plus de 2 semaines. Impossible d’avoir quelqu’un qui m’explique concrètement ce qui se passe on m’a simplement dit il y une semaine que c'est un problème de voisinage et que ça sera résolu mais on ne sait pas QUAND !!???! Ça dure puis 2 semaines et le conseiller en ligne me dit je ne peux pas vous en dire plus PATIENTER… donc moi je paye un abonnement chez free alors que la concurrence est beaucoup plus réactives dans ce genre de dysfonctionnement pour que toutes les deux semaines j’ai des interruptions à tout vas. Je n’arrive à joindre personne. Ce n’est absolument pas normal. Je vais bientôt résilier si ça ne ce résous pas et plus jamais je souhaite entendre parler de vous!!! Beaucoup trop de beug et le service client plus disponible comme avant , maintenant vous êtes sur liste d’attente pour qu’on vous recontacte la blague !!