MyDS App

Name: MyDS App
Rating: 4.5 (21484 reviews)
Author: DS Automobiles

Auto Entretien Assistance

Uniquement pour iPhone

Gratuit

21 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Utilitaires
Création

DS Automobiles
Langue

FR
+ 28 autres
Taille

156,8
Mo

iPhone

L’application MyDS vous permet de rester connecté à votre véhicule et à l’univers DS Automobiles. Accédez à votre espace personnel pour connecter votre DS à votre application MyDS afin de vivre une expérience de conduite optimale et profiter de services innovants. Compatible avec l’ensemble des modèles DS Automobiles, MyDS vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités. MyDS simplifie vos trajets : - Contrôlez à distance certaines fonctions de votre véhicule électrique ou hybride rechargeable (charge à distance, programmation de la recharge, pré-conditionnement thermique, …) *. - Surveillez et contrôlez vos trajets et votre consommation. - Accédez aux services sur-mesure du programme Only You (DS CLUB PRIVILÈGE, DS VALET, DS ASSISTANCE et DS RENT). - Retrouvez facilement votre DS grâce à la géolocalisation. - Accédez aux tutoriels vidéo pour profiter pleinement des fonctionnalités de votre DS. MyDS optimise vos démarches : - Anticipez et gérez l’état de votre DS grâce au plan d’entretien disponible dans l’application. - Contactez directement votre atelier DS le plus proche avec la prise de rendez-vous en ligne. - Retrouvez l’ensemble de la documentation de votre DS à un seul et même endroit. Afin de profiter pleinement des fonctionnalités de l'application, autorisez MyDS à accéder aux fonctionnalités suivantes : - Géolocalisation - Bluetooth - Agenda - Notification *Disponible uniquement sur les véhicules compatibles.

Notes et avis

4,5

sur 5

21 k notes

Beaucoup trop de bugs
07/09/2024

Walterpidjon
L application bug en permanence ,pas de remonté des bonnes infos ;dans mon cas bloquée sur la date du 31/08 , je n ai plus aucune possibilité de visualiser la charge a distance , ni programmer la climatisation Uniquement l utilisation des commande à distances sauf l ouverture qui ne fonctionne pas Le rafraîchissement de l application ne se fait pas en temps réel , et beaucoup trop de plantages Cela fait de mois que je l ‘utilise et seulement un fonctionnement aléatoire sur une quinzaine de jours C est vraiment dommage , je m attendais à beaucoup donc assez déçu

Réponse du développeur
Cher client, vous avez probablement une différence d'heure entre votre véhicule et votre APP. Nous vous invitons à consulter cette FAQ pour mettre à jour votre écran tactile = https://dsautomobiles.my-customerportal.com/dsautomobiles/s/article/39502?language=fr
Beaucoup trop de bugs
07/09/2024

Walterpidjon

L application bug en permanence ,pas de remonté des bonnes infos ;dans mon cas bloquée sur la date du 31/08 , je n ai plus aucune possibilité de visualiser la charge a distance , ni programmer la climatisation Uniquement l utilisation des commande à distances sauf l ouverture qui ne fonctionne pas Le rafraîchissement de l application ne se fait pas en temps réel , et beaucoup trop de plantages Cela fait de mois que je l ‘utilise et seulement un fonctionnement aléatoire sur une quinzaine de jours C est vraiment dommage , je m attendais à beaucoup donc assez déçu
Réponse du développeur 04/09/2023
Cher client, vous avez probablement une différence d'heure entre votre véhicule et votre APP. Nous vous invitons à consulter cette FAQ pour mettre à jour votre écran tactile = https://dsautomobiles.my-customerportal.com/dsautomobiles/s/article/39502?language=fr
Out re out
25/07/2020

B.M.3
Après plusieurs semaines ou chaque jour il faut se reconnecter depuis une semaine plus de accès , ne reconnaît plus mes identifiants , j'ai modifié le mot de passe ... Toujours même souci, que faire?Après cet avis appel du service assistance, résolution du bug, et de nouveau même souci, ne reconnaît plus mot de passe , même en le modifiant Au vu du nombre de retours négatifs à quand une nouvelle version ou tout fonctionne ou il n’y a pas besoin de connecter à chaque utilisation ... nouvelle version ... cela fonctionne une journée et de nouveaux les mêmes bugs ... cela fonctionnait si bien ... il y un an ... depuis accès impossible .. que faites vous ????25/07 : merci d’avoir pris le temps de me répondre et de m’avoir proposés plusieurs manipulations , celle de changer le mot dépasse en enlevant les caractères spéciaux fonctionne . Espérant que cela soit valable sur la durée

Réponse du développeur
Bonjour, Afin que nous puissions identifier l'origine du défaut de connexion que vous rencontrez, nous avons besoin d'informations précises. Merci de prendre quelques minutes pour répondre aux quelques questions ci-dessous, et en les faisant parvenir à l'adresse : incidents-mymarque@mpsa.com1- Quel est la version actuelle de l'OS de votre iPhone ? Si ce n'est pas la dernière disponible, pouvez-vous svp réaliser une mise à jour vers une version plus récente, et tenter à nouveau de vous connecter à l'application MyDS ? 2- Avez-vous modifié l'adresse email de connexion avant que le problème n'apparaisse ? Si oui, pouvez-vous nous indiquer à quelle date ? 3- Si votre mot de passe contient au moins un caractère spécial (type #, $,...), pouvez-vous svp le modifier en choisissant un nouveau mot de passe sans aucun caractère spécial, et tenter de vous connecter à l'application MyDS ?4- Lors de vos tentatives de connexion, avez-vous vérifié que votre smartphone a accès à internet (wifi ou réseau mobile 3G/4G/5G) ?5- Parvenez-vous à vous connecter à MyDS via le site web ?6- Pouvez-vous svp réaliser la manipulation suivante :a) Si l'application MyDS est déjà lancée, fermez-là proprement (appui long sur le bouton HOME de l'iPhone, puis appui-glissé vers le haut ou le bas de la fenêtre de l'application)b) Lancez l'application MyDSc) Depuis la page de connexion, appuyer sur MODIFIER en bas à droite de l'écran, pour changer le pays paramétré dans l'applicationd) Sélectionner un pays différent de celui actuellement paramétré (par ex : si "France (Français)" est actuellement paramétré, sélectionner "Belgique (Français)" comme nouveau pays)e) Confirmer en appuyant sur "OK" en bas de pagef) Fermez proprement l'application MyDS (appui long sur le bouton HOME de l'iPhone, puis appui-glissé vers le haut ou le bas de la fenêtre de l'application)g) Lancez l'application MyDSh) Tenter de vous connecterSi la connexion s'établit, répétez les manipulations depuis le début (a => h) , en paramétrant à nouveau le pays France (Français)", puis tentez à nouveau de vous connecter.Merci pour votre patience !Nous attendons vos retours à l'adresse : incidents-mymarque@mpsa.com
Out re out
25/07/2020

B.M.3

Après plusieurs semaines ou chaque jour il faut se reconnecter depuis une semaine plus de accès , ne reconnaît plus mes identifiants , j'ai modifié le mot de passe ... Toujours même souci, que faire?Après cet avis appel du service assistance, résolution du bug, et de nouveau même souci, ne reconnaît plus mot de passe , même en le modifiant Au vu du nombre de retours négatifs à quand une nouvelle version ou tout fonctionne ou il n’y a pas besoin de connecter à chaque utilisation ... nouvelle version ... cela fonctionne une journée et de nouveaux les mêmes bugs ... cela fonctionnait si bien ... il y un an ... depuis accès impossible .. que faites vous ????25/07 : merci d’avoir pris le temps de me répondre et de m’avoir proposés plusieurs manipulations , celle de changer le mot dépasse en enlevant les caractères spéciaux fonctionne . Espérant que cela soit valable sur la durée
Réponse du développeur 24/07/2020
Bonjour, Afin que nous puissions identifier l'origine du défaut de connexion que vous rencontrez, nous avons besoin d'informations précises. Merci de prendre quelques minutes pour répondre aux quelques questions ci-dessous, et en les faisant parvenir à l'adresse : incidents-mymarque@mpsa.com1- Quel est la version actuelle de l'OS de votre iPhone ? Si ce n'est pas la dernière disponible, pouvez-vous svp réaliser une mise à jour vers une version plus récente, et tenter à nouveau de vous connecter à l'application MyDS ? 2- Avez-vous modifié l'adresse email de connexion avant que le problème n'apparaisse ? Si oui, pouvez-vous nous indiquer à quelle date ? 3- Si votre mot de passe contient au moins un caractère spécial (type #, $,...), pouvez-vous svp le modifier en choisissant un nouveau mot de passe sans aucun caractère spécial, et tenter de vous connecter à l'application MyDS ?4- Lors de vos tentatives de connexion, avez-vous vérifié que votre smartphone a accès à internet (wifi ou réseau mobile 3G/4G/5G) ?5- Parvenez-vous à vous connecter à MyDS via le site web ?6- Pouvez-vous svp réaliser la manipulation suivante :a) Si l'application MyDS est déjà lancée, fermez-là proprement (appui long sur le bouton HOME de l'iPhone, puis appui-glissé vers le haut ou le bas de la fenêtre de l'application)b) Lancez l'application MyDSc) Depuis la page de connexion, appuyer sur MODIFIER en bas à droite de l'écran, pour changer le pays paramétré dans l'applicationd) Sélectionner un pays différent de celui actuellement paramétré (par ex : si "France (Français)" est actuellement paramétré, sélectionner "Belgique (Français)" comme nouveau pays)e) Confirmer en appuyant sur "OK" en bas de pagef) Fermez proprement l'application MyDS (appui long sur le bouton HOME de l'iPhone, puis appui-glissé vers le haut ou le bas de la fenêtre de l'application)g) Lancez l'application MyDSh) Tenter de vous connecterSi la connexion s'établit, répétez les manipulations depuis le début (a => h) , en paramétrant à nouveau le pays France (Français)", puis tentez à nouveau de vous connecter.Merci pour votre patience !Nous attendons vos retours à l'adresse : incidents-mymarque@mpsa.com
Incohérence lors des rafraîchissements des infos
19/09/2024

Phwrdz
Le rafraîchissement des infos n’es pas cohérent, les infos de la pages accueil et celles de la page charge sont differentes. Il faut rafraîchir les deux pages plusieurs fois pour avoir l autonomie batterie en km.Application très décevante et pénible à utiliser. Les développeurs ont ils réellement testé l App avant de la diffuser ? Pour info mon véhicule est une DS 7.
Incohérence lors des rafraîchissements des infos
19/09/2024

Phwrdz

Le rafraîchissement des infos n’es pas cohérent, les infos de la pages accueil et celles de la page charge sont differentes. Il faut rafraîchir les deux pages plusieurs fois pour avoir l autonomie batterie en km.Application très décevante et pénible à utiliser. Les développeurs ont ils réellement testé l App avant de la diffuser ? Pour info mon véhicule est une DS 7.
Beaucoup trop de problèmes
17/08/2024

Titepuce1978
Application super si elle fonctionnait bien. Pour rafraîchir les données c’est la croix et la bannière… sans arrêt fermer et rouvrir l application et parfois il faut le faire 5 fois pour obtenir les données à l heure juste. Là j avais oublié de programmer la recharge différée et je n’ai jamais réussi à le faire avec l application. Impossible de rafraîchir à l heure actuelle. Il a fallu que je me déplace au véhicule, c est vraiment embêtant quand on nous vend du rêve à l’achat du véhicule. J aurais aussi souhaité plus de commande à distance … la il n’y a que Clim chauffage et charge immédiate ou différée ou encore programmer un trajet et surveiller la batterie et le restant en essence et c’est tout. Dommage qu il n’y ait pas possibilité de programmer le dégivrage, de suivre la pression des pneus, de verrouiller le véhicule avec l’application en cas d oubli ou de doute etc etc. La pour l’instant c est une application qui pourrait être utile mais lorsqu’elle fonctionne bien et c’est pas souvent dommage …

Réponse du développeur
Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.
Beaucoup trop de problèmes
17/08/2024

Titepuce1978

Application super si elle fonctionnait bien. Pour rafraîchir les données c’est la croix et la bannière… sans arrêt fermer et rouvrir l application et parfois il faut le faire 5 fois pour obtenir les données à l heure juste. Là j avais oublié de programmer la recharge différée et je n’ai jamais réussi à le faire avec l application. Impossible de rafraîchir à l heure actuelle. Il a fallu que je me déplace au véhicule, c est vraiment embêtant quand on nous vend du rêve à l’achat du véhicule. J aurais aussi souhaité plus de commande à distance … la il n’y a que Clim chauffage et charge immédiate ou différée ou encore programmer un trajet et surveiller la batterie et le restant en essence et c’est tout. Dommage qu il n’y ait pas possibilité de programmer le dégivrage, de suivre la pression des pneus, de verrouiller le véhicule avec l’application en cas d oubli ou de doute etc etc. La pour l’instant c est une application qui pourrait être utile mais lorsqu’elle fonctionne bien et c’est pas souvent dommage …
Réponse du développeur 21/08/2024
Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.

Cette nouvelle version comprend des améliorations techniques ainsi que plusieurs corrections suite à la dernière version.

Version 1.51.1

18 déc.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :
- Contenu utilisateur
Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Coordonnées
- Contenu utilisateur
- Identifiants
Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Localisation
- Contenu utilisateur
- Historique de recherche
- Données d’utilisation
- Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus