Nous sommes pros et payons un service. Depuis bientôt 3 semaines impossible de se connecter sur le site internet habituel ni l’application Vous ne répondez pas aux mails et vous avez des conseillers qui sont incapables de répondre !! Nous ne pouvons plus prendre le Connect de nos clients. Nous ne pouvons plus imprimer nos récépissés pour la comptabilité. Les clients sont contraints de payer avec leur CB car impossible de prendre leur paiement en Connect. Nous gérons donc les insatisfactions de nos clients. Vous comptez bouger quand ? Un conseiller qui vous rigole au nez quand on appelle et qui vous dit ça doit venir de chez vous !! Y a t-il quelqu’un de sérieux qui peut nous rappeler svp ? Je suis très mécontente de votre service clients. C’est LAMENTABLE. Avoir un problème je le comprends mais 3 semaines où il ne se passe rien et où on vous rit au nez …. Il ne faut pas exagérer Si vous voulez travailler avec des pros soyez également pro !!! Karine V. Camping le Rouge Gorge

- l’application ne retient pas les identifiants et mot de passe donc il est nécessaire de se connecter à chaque fois qu’il y a un paiement. - pas de compte utilisateur personnalisé donc obligé de donner les identifiants administrateurs à son personnel. Bravo la sécurité, le personnel a donc accès au compte ANCV de l’entreprise en tant qu’administrateur…- le numéro d’identification pour le paiement n’est pas indiqué par défaut. Qu’il soit présent sur l’onglet mon compte, le copier coller n’est pas disponible. Nous sommes donc obligé de saisir le numéro d’identification à chaque paiement. Bref cette application est une catastrophe et n’a pas été pensée pour une utilisation professionnelle. Après la volonté d’essayer nous n’acceptons plus les chèques Connect pour des raisons de sécurité et communication des codes administrateur obligatoires.

Malgré multiples contacts au service techniqueL’application ne fonctionne plusScandaleux quand on affiche à nos clients ce moyen de paiement et une fois sur place impossible de leur prendre !!!

Cela fait presque deux mois que on m’a proposé cette application, et ça fait autant de temps qu’il est impossible de se connecter.Avis à ANCV changez de développeur pour votre application.Comment peut on se prétendre PRO avec de tel problèmes.J’ai été obligé de mettre 1 étoile sinon je ne pouvais pas poster mon commentaire.