La Banque Postale

Name: La Banque Postale
Rating: 4.5 (709756 reviews)
Author: La Banque Postale

Finance

Gratuit

710 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Finance
Création

La Banque Postale
Langue

FR
Français
Taille

92,4
Mo

LA BANQUE POSTALE, une application disponible sur iPhone et iPad. L’application «La Banque Postale» est gratuite¹ au téléchargement et à l’utilisation. Il s’agit d’une application disponible pour les clients de La Banque Postale éligibles à la gestion de comptes. Accédez à votre banque à tout moment² et suivez vos comptes comme bon vous semble : • Consultez et gérez vos comptes et contrats (comptes bancaires, comptes épargne, crédits immobiliers, crédits personnels et contrats d'assurance), • Réalisez vos virements instantanés gratuitement, • Gérez votre carte bancaire, • Contactez votre banque. Les fonctionnalités détaillées : - Connectez-vous à vos comptes grâce à votre mot de passe unique - Consultez, gérez vos comptes et calculez vos dépenses : Comptes Courants Postaux Encours cartes bancaires à débit différé Comptes Epargne et Placements - Consultez et gérez vos crédits : Crédits consommation Crédits immobiliers - Consultez et gérez vos produits d’assurance : Véhicules Logements Protection de la famille Assurances au quotidien - Réalisez et gérez vos virements occasionnels et permanents : Ajoutez en toute sécurité vos bénéficiaires à l'aide du contrôle Vérification of Payee Envoyez un virement instantané vers l’Europe avec Wero Transférez de l'argent à l'étranger avec Western Union Faites un don à l'association de votre choix - Gérez vos prélèvements - Gérez vos cartes bancaires : Faites opposition, bloquez ou demandez le renouvellement de votre carte bancaire Créez et gérez vos cartes bancaires virtuelles pour réaliser vos achats à distance sans transmettre les numéros de votre carte Modulez vos plafonds de paiement Paramétrez votre carte Consultez votre code secret Visualisez le montant de votre cagnotte cashback - Contactez votre banque : Consultez votre messagerie sécurisée Profitez d'un espace dédié pour envoyer et suivre vos demandes Accédez à vos services d’urgence (opposition, sinistre, fraude) Trouvez les numéros et adresses utiles Prenez rendez-vous en ligne avec votre conseiller Suivez vos demandes de réclamation - Et plus encore : Gérez vos opérations sensibles Mettez à jour vos données personnelles Découvrez vos avantages et offres proposés par La Banque Postale et ses filiales Retrouvez vos demandes en cours et vos documents Finalisez vos souscriptions et signez vos contrats Floutez vos soldes pour plus de confidentialité (1) Seuls les coûts de connexion et communication sont à la charge de client. (2) L’accès et l’utilisation de l’application La Banque Postale nécessitent un accès réseau.

Notes et avis

4,5

sur 5

710 k notes

Rétablir la vue paysage
07/10/2021

SupBJL
Depuis des années je gère mes comptes sur mon iPad format 12,9 pouces. Voilà la nouvelle version qui débarque et le mode paysage a disparu, plus que la vue portrait. Une catastrophe pour utiliser l’appli dans le mode portrait avec l’iPad 12,9, c’est très désagréable à utiliser dans ce sens. Merci de rétablir la vue paysage. Ce soir une mise à jour de l’application, mais malheureusement toujours pas de rétablissement de l’affichage paysage sur iPad, malgré les nombreuses critiques de la suppression de cette fonction. Vous vous moquez vraiment des utilisateurs. Vous répondez aux énormes critiques qui réclament le rétablissement de l’affichage paysages, que cette suppression a été faite dans un soucis d’uniformisation des versions pour la mise en page des écrans. Alors pourquoi pas faire 2 versions, une iPad et une iPhone, d’autres applications sont faites sur ce modèle.Enfin une maj ce matin et voici que le mode paysage est rétabli, ce fut long, très long. Je vous avais envoyé plusieurs messages à ce sujet et votre seul réponse était de m’expliquer comment m’en passer. Heureusement que je ne suis pas le seul à avoir grogné. La pression a du être forte vous l’avez rétabli. C’est quand même logique d’utiliser ce mode quand on a une tablette. Merci pour ce retour au mode paysage

Réponse du développeur
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée, Tom
Rétablir la vue paysage
07/10/2021

SupBJL

Depuis des années je gère mes comptes sur mon iPad format 12,9 pouces. Voilà la nouvelle version qui débarque et le mode paysage a disparu, plus que la vue portrait. Une catastrophe pour utiliser l’appli dans le mode portrait avec l’iPad 12,9, c’est très désagréable à utiliser dans ce sens. Merci de rétablir la vue paysage. Ce soir une mise à jour de l’application, mais malheureusement toujours pas de rétablissement de l’affichage paysage sur iPad, malgré les nombreuses critiques de la suppression de cette fonction. Vous vous moquez vraiment des utilisateurs. Vous répondez aux énormes critiques qui réclament le rétablissement de l’affichage paysages, que cette suppression a été faite dans un soucis d’uniformisation des versions pour la mise en page des écrans. Alors pourquoi pas faire 2 versions, une iPad et une iPhone, d’autres applications sont faites sur ce modèle.Enfin une maj ce matin et voici que le mode paysage est rétabli, ce fut long, très long. Je vous avais envoyé plusieurs messages à ce sujet et votre seul réponse était de m’expliquer comment m’en passer. Heureusement que je ne suis pas le seul à avoir grogné. La pression a du être forte vous l’avez rétabli. C’est quand même logique d’utiliser ce mode quand on a une tablette. Merci pour ce retour au mode paysage
Réponse du développeur 09/10/2021
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu. Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée, Tom
La modernité ne court pas la poste !
27/07/2018

Dominique.K
Esssai du nouveau service Certicode Plus le 10 décembre 2017. Aussitôt arrivé le code d'activation, je procède à " l'enrôlement " de mon iPad. Opération fort aisée... mais à l'arrivée un code d'erreur avec le célèbre message SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE. Il est vrai que c'est le jour de l'hommage national à Johnny... Deuxième essai : échec et invitation à demander un nouveau code d'activation sur l'espace client Internet... Sur ce site, il faut évidemment commencer par annuler la précédente demande d'adhésion... Rien de très difficile mais tout de très agaçant. Donc maintenant de trois choses l'une : ou bien je renonce, ou bien je refais une tentative d'adhésion, ou bien je vais voir ailleurs. Merci La Poste !Deuxième essai le 27 juillet après la récente mise à jour sur iOS : depuis que l’oncle Henri n’est plus... l’application fonctionne ! L’activation de Certicode Plus s’effectue en deux temps trois mouvements... bien commode pour ajouter des bénéficiaires sans en passer par un conseiller toujours disposé à vous entretenir de votre future dépendance voire de vos inéluctables obsèques ! Désormais il ne reste plus qu’à optimiser le suivi des comptes en temps réel et intégrer enfin Apple Pay pour que le client de La Banque Postale vive enfin avec son siècle. Encore un petit effort ! Merci

Réponse du développeur
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de votre retour ainsi que de votre notation. Concernant votre suggestion nous allons la faire remonter à notre équipe technique qui se chargera d'apprécier sa faisabilité.Bonne après-midiCamille de l'Equipe LBP
La modernité ne court pas la poste !
27/07/2018

Dominique.K

Esssai du nouveau service Certicode Plus le 10 décembre 2017. Aussitôt arrivé le code d'activation, je procède à " l'enrôlement " de mon iPad. Opération fort aisée... mais à l'arrivée un code d'erreur avec le célèbre message SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE. Il est vrai que c'est le jour de l'hommage national à Johnny... Deuxième essai : échec et invitation à demander un nouveau code d'activation sur l'espace client Internet... Sur ce site, il faut évidemment commencer par annuler la précédente demande d'adhésion... Rien de très difficile mais tout de très agaçant. Donc maintenant de trois choses l'une : ou bien je renonce, ou bien je refais une tentative d'adhésion, ou bien je vais voir ailleurs. Merci La Poste !Deuxième essai le 27 juillet après la récente mise à jour sur iOS : depuis que l’oncle Henri n’est plus... l’application fonctionne ! L’activation de Certicode Plus s’effectue en deux temps trois mouvements... bien commode pour ajouter des bénéficiaires sans en passer par un conseiller toujours disposé à vous entretenir de votre future dépendance voire de vos inéluctables obsèques ! Désormais il ne reste plus qu’à optimiser le suivi des comptes en temps réel et intégrer enfin Apple Pay pour que le client de La Banque Postale vive enfin avec son siècle. Encore un petit effort ! Merci
Réponse du développeur 01/08/2018
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de votre retour ainsi que de votre notation. Concernant votre suggestion nous allons la faire remonter à notre équipe technique qui se chargera d'apprécier sa faisabilité.Bonne après-midiCamille de l'Equipe LBP
Peut mieux faire
25/07/2022

swoodfriend
Encore de très nombreux bugs!!Le SERVICE INDISPONIBLE arrive plusieurs fois par semaine, lors de virements importants c’est plutôt désagréable. Pour moi une banque en ligne se doit de fournir ses services en tout temps, à midi comme à minuit. Je ne vois pas en quoi des sauvegardes de serveur ou autre devraient tout bloquer, je n’ai jamais eu ce pbm avec des banques à l’étranger. A chaque validation Certicode (là par contre, mieux vaut ne pas être à l’étranger car on vous demandera de régler les pbm en agence, une vraie blague! On pense encore que les français restent à la même place toute leur vie…) l’application plante (le petit carré tourne dans le vide, plus rien de faisable à part forcer la fermeture de l’appli). Parfois avec la validation faite, parfois non. A vous de chercher si votre billet de train à été validé. Là aussi c’est à mes yeux inacceptable pour une banque. Payez vous de bons programmeurs car cela est lassant et entretient l’image de la Poste bancale, ce que je ne vous souhaite pas! Vous méritez mieux.

Réponse du développeur
Bonjour. Au vu de la situation, je vous invite à effacer les données de l'application en vous rendant dans RÉGLAGES > GÉNÉRAL > STOCKAGE iPhone/iPad (suivant votre appareil) > GÉRER LE STOCKAGE > sélectionner La Banque Postale > SUPPRIMER L'APP. Ensuite, éteignez puis redémarrez votre appareil, et pour finir sur votre page d'accueil cliquez sur l'application La Banque postale afin que l'application se charge à nouveau. Je vous invite également à désinstaller Certicode Plus via la rubrique MON PROFIL > AUTHENTIFICATION ET SÉCURITÉ > CERTICODE PLUS > DÉSACTIVATION DU SERVICE (sur labanquepostale.fr). Ensuite, connectez-vous à l'application sur votre appareil pour réactiver le service en 3 étapes. Belle journée. Cordialement, Tom.
Peut mieux faire
25/07/2022

swoodfriend

Encore de très nombreux bugs!!Le SERVICE INDISPONIBLE arrive plusieurs fois par semaine, lors de virements importants c’est plutôt désagréable. Pour moi une banque en ligne se doit de fournir ses services en tout temps, à midi comme à minuit. Je ne vois pas en quoi des sauvegardes de serveur ou autre devraient tout bloquer, je n’ai jamais eu ce pbm avec des banques à l’étranger. A chaque validation Certicode (là par contre, mieux vaut ne pas être à l’étranger car on vous demandera de régler les pbm en agence, une vraie blague! On pense encore que les français restent à la même place toute leur vie…) l’application plante (le petit carré tourne dans le vide, plus rien de faisable à part forcer la fermeture de l’appli). Parfois avec la validation faite, parfois non. A vous de chercher si votre billet de train à été validé. Là aussi c’est à mes yeux inacceptable pour une banque. Payez vous de bons programmeurs car cela est lassant et entretient l’image de la Poste bancale, ce que je ne vous souhaite pas! Vous méritez mieux.
Réponse du développeur 27/07/2022
Bonjour. Au vu de la situation, je vous invite à effacer les données de l'application en vous rendant dans RÉGLAGES > GÉNÉRAL > STOCKAGE iPhone/iPad (suivant votre appareil) > GÉRER LE STOCKAGE > sélectionner La Banque Postale > SUPPRIMER L'APP. Ensuite, éteignez puis redémarrez votre appareil, et pour finir sur votre page d'accueil cliquez sur l'application La Banque postale afin que l'application se charge à nouveau. Je vous invite également à désinstaller Certicode Plus via la rubrique MON PROFIL > AUTHENTIFICATION ET SÉCURITÉ > CERTICODE PLUS > DÉSACTIVATION DU SERVICE (sur labanquepostale.fr). Ensuite, connectez-vous à l'application sur votre appareil pour réactiver le service en 3 étapes. Belle journée. Cordialement, Tom.
Souvent des problèmes...
11/06/2019

flopiFlo
Trop de déconvenues rencontrés avec les services de La Banque Postale. Que ce soit avec les conseillers par téléphone, pour les avoir. Que ce soit via l’application internet et ses cervidés qui plantent, ou qui vous polluent l’esprit et les démarches, comme par exemple des complications avec le service certifiés. Aujourd’hui, je souhaitais créer un nouveau bénéficiaire. Et bien allez savoir pourquoi, on me demande pour la première un numéro de certicode pour valider. On ne me l’a jamais demandé pour cette opération. Mais la, oui. Trois tentatives loupées (j’aurais du m’en rappeler. Mais avec tous ces codes, parfois). Mais le fin du fin, c’est que lorsque vous demandez à bénéficier d’un nouveau code. Il vous faut en faire le demande et ensuite, attendre plusieurs jours pour le recevoir en courrier postal. A l’heure d’internet, la Banque Postale préfère nous faire perdre du temps, dans des démarches compliquées et interminables. Une honte. C’est scandaleux. Cela retarde les démarches simples. Et vous pollue le quotidien...! Vraiment, je déconseille...!

Réponse du développeur
Bonjour,Nous sommes navrés par votre retour d'expérience,Nous souhaiterions en savoir plus sur votre demande et vos besoins. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support-mobile@labanquepostale.fr afin que vous puissiez nous apporter l'ensemble des informations.Cordialement,Sacha
Souvent des problèmes...
11/06/2019

flopiFlo

Trop de déconvenues rencontrés avec les services de La Banque Postale. Que ce soit avec les conseillers par téléphone, pour les avoir. Que ce soit via l’application internet et ses cervidés qui plantent, ou qui vous polluent l’esprit et les démarches, comme par exemple des complications avec le service certifiés. Aujourd’hui, je souhaitais créer un nouveau bénéficiaire. Et bien allez savoir pourquoi, on me demande pour la première un numéro de certicode pour valider. On ne me l’a jamais demandé pour cette opération. Mais la, oui. Trois tentatives loupées (j’aurais du m’en rappeler. Mais avec tous ces codes, parfois). Mais le fin du fin, c’est que lorsque vous demandez à bénéficier d’un nouveau code. Il vous faut en faire le demande et ensuite, attendre plusieurs jours pour le recevoir en courrier postal. A l’heure d’internet, la Banque Postale préfère nous faire perdre du temps, dans des démarches compliquées et interminables. Une honte. C’est scandaleux. Cela retarde les démarches simples. Et vous pollue le quotidien...! Vraiment, je déconseille...!
Réponse du développeur 12/06/2019
Bonjour,Nous sommes navrés par votre retour d'expérience,Nous souhaiterions en savoir plus sur votre demande et vos besoins. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support-mobile@labanquepostale.fr afin que vous puissiez nous apporter l'ensemble des informations.Cordialement,Sacha

Des nouveautés sur votre application La Banque Postale : - Créez et gérez vos cartes bancaires dématérialisées - Réduisez les risques d'erreur, vos bénéficiaires sont désormais vérifiés dès leurs créations - Enregistrez votre tablette comme appareil de confiance Et nous avons apporté des améliorations et corrigé quelques bugs. N’hésitez pas à partager vos avis et retours sur l’APP Store.

Version 26.2

9 févr.

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