Non seulement les articles ont un prix plus élevé, vous payez 10€ de frais de port et le service client 0. Les commandes arrivent en retard sans aucune raison et aucune réponse de la part du service client mais en plus de ca je n’ai pas reçu les bons articles.L’application est très bien pour regarder les vêtements ensuite je vous conseille d’aller sur les sites directement des marques pour payer moins cher recevoir vos colis à temps et surtout avec les bons articles

Je suis extrêmement déçu du service client de cette entreprise. J'ai récemment effectué une commande et je n'ai jamais reçu mon colis. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client et obtenir des informations sur la livraison, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante.Non seulement le colis n'est jamais arrivé à destination, mais les informations de suivi fournies étaient vagues et peu utiles. Après avoir attendu pendant des semaines sans aucun signe de livraison, j'ai contacté le service client pour obtenir des explications et demander un remboursement.Malheureusement, mes efforts sont restés vains. Les réponses automatisées que j'ai reçues ne répondaient pas à mes préoccupations, et mes demandes de remboursement ont été complètement ignorées.En tant que client, je trouve cela inacceptable. Le manque de transparence et de communication de la part de l'entreprise est tout simplement frustrant. Il est de leur responsabilité de garantir la livraison des produits commandés et d'assurer un service client réactif en cas de problème.Je demande donc publiquement à cette entreprise de prendre ses responsabilités, de rembourser intégralement le montant de ma commande et d'améliorer considérablement son service client pour éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes difficultés à l'avenir.En conclusion, je déconseille fortement de faire des achats auprès de cette entreprise tant que ses problèmes de livraison et de service client ne seront pas résolus de manière satisfaisante.

Excellent rapport qualité/prix enfants et adultes

J’utilise l’application depuis des années et je m’en suis toujours servi pour consulter les nouveautés in de la mode et les dev ont décidé de mélanger la seconde main avec les produits neufs et j’ai en quantité astronomique, de choses hideuses qui ne me correspondent pas du tout. C’est envahissant, ça pourrit mon expérience client et par conséquent mon algorithme que je travaille est fichu. Il faut impérativement séparer le pre-owned du neuf. Très déçu de l’ajout de ces pièces. Si je veux de la seconde main je vais sur Vestiaire Collective, pas Farfetch.Enfin, un ajout qui serait vraiment pertinent et utile plutôt que de tout mélanger, c’est un système de recherche par matière. On est en été j’aimerais bien pouvoir sélectionner des pièces en lin sans avoir à scroll 3h à travers les pièces en cachemire/laine et le pre-owned.