L’app est esthétiquement parlant très réussie. Mais le hic que je retiens après plusieurs années, c’est celui concernant les alertes stocks. Finalement ce ne sont pas de vraies « alertes », en tant qu’utilisateur tu es obligé de rouvrir l’app et de checker dans tes « alertes stocks » si le produit est disponible ou non (dans une longue liste à scroller…)Il n’est pas question de notification ou de mail, comme d’autres marques où cela est plus efficace. Bref de vraies alertes seraient plus utiles :) mais je comprends l’objectif, celui de devoir retourner sur l’application ;)

J’ai commandé mes premières pièces récemment. Globalement je trouve que les articles ont un bon rapport qualité / prix, aucunes déconvenues au lavage.Il faut toutefois être attentif aux matières qui peuvent différer d’une couleur à une autre pour un même article.De plus, je trouve qu’il est difficile d’appréhender la coupe et la taille des vêtements et chaussures car il y a trop peu d’informations indiquées (hauteur de tiges pour les bottes, longueurs des bras, indications sur la coupe oversize ou regular etc. etc. )Étant petite de gabarit j’ai eu quelles déconvenues, cependant les retours sont faciles, gratuits et rapidement traités. Enfin j’ai remarqué qu’il y avait des codes de réduction en page de paiement cependant je n’ai jamais vu passer la moindre réduction en quelques mois d’achats, ce qui donne à réfléchir par rapport à certains concurrents tout aussi bons et dont les prix sont similaires.

Difficile de trouver un vêtement En ce qui concerne les modèles, les photos sont belles comme les mannequins mais on voit mal les articles par exemple pour certains pulls il n’y a pas de photo de face; ils sont rentrés dans les pantalons et on ne voit pas le bas!Encore trop d’articles fait en Chine!

La nouvelle version de l’appli est catastrophique. Je ne comprends pas ces changements alors que l’ancienne version était claire et intuitive. Comme déjà évoqué la partie Sezane lovers n’apporte rien, il n’y a plus l’onglet lookbook ce qui est bien dommage car on s’y perd complètement avec des nouveautés qui sortent tous les deux jours. Lors des lancements, l’accès à l’e shop est possible a 9h35, au lieu des 9h30 annoncés et je ne sais pas par quelle sorcellerie, une bonne partie des articles est déjà en rupture. Enfin ce serait sympa d’avoir un stock un peu plus conséquent pour la taille 34. C’est la taille qui est quasiment toujours en rupture avant toutes les autres tailles (même bien souvent avant le 44, qui lui l’est aussi assez souvent) et ce, extrêmement rapidement, ce qui ne rend pas le shopping des plus agréables. Et mon dieu que ca commence à être gavant 🤨