Mon espace sant‪é‬ 17+

Enfin un projet santé qui tiens ses promesses

Ameli a récemment alimenté mon compte de l’historique de toutes mes vaccinations depuis toujours ( plusieurs décennies)
Les professionnels de santé restent malheureusement très peu équipés pour consulter enrichir et partager entre eux nos espaces santé, qui n’en restent pas moins prêts pour recevoir tous type de données.
Domage d’imposer cette triple authentification pour répondre aux inquiétudes des français qui pourtant publient dans le même temps leur vie sur internet.

Inscription

Bonjour, Je suis d'avis que le site n'est pas encore prêt à accueillir des utilisateurs. Après avoir reçu un code, j'ai essayé de me connecter, ce qui était facile au début. Cependant, à un moment donné, lorsque je me trouve dans l’étape 2 d’inscription, on m'a proposé de soit clôturer, soit garder (ou partager, j'ai oublié la deuxième option) mon espace santé, alors que je n'avais aucun compte car je venais juste d'avoir 18 ans. Je ne peux pas partager si je viens de découvrir l’application. J'ai choisi la deuxième option(garder), qui m'a demandé de fournir mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone. Pour confirmer que c'était bien moi, ils ont envoyé un code, j’ai bien reçu le code mais il n'y avait aucune indication pour continuer à créer un compte c’est à dire passer à l’étape suivante qui était la dernière étape (étape 3). Je pensais qu’il y avait un problème, donc j’ai essayé de revenir en arrière, à un moment lorsque j’ai essayé de poursuivre mon inscription, je cherche l’option continuer l’inscription née mon dossier. Donc j’ai essayé de saisir leur code provisoire, mais je n’ai pas pu y accéder car je l’avais déjà utilisé m’ont dit le site. Pour l’instant je pense qu’il n’y a pas de fonctionnalité « continuer le dossier ». Je viens d’être fraîchement majeure et mes parents m’ont proposé Ameli mais j’ai voulu essayer votre application ce fût un échec. Passe une bonne après-midi !

Réponse du développeur ,

Bonjour nat_ly05, pour résoudre votre problème, je vous invite à contacter le 3422 (numéro non-surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30). Nos conseillers pourront regarder pourquoi vous connaissez ces difficultés et vous proposer une solution pour que vous puissiez vous connecter à votre profil Mon espace santé.
Je vous invite cependant à créer votre compte ameli car il s'agit de deux services différents. Le compte ameli vous permettra de gérer tous les sujets en lien avec l'Assurance Maladie (droits, remboursements, carte vitale, arrêt de travail...). Mon espace santé vous permettra plutôt de gérer la relation avec vos professionnels de santé et récupérer les documents associés à vos soins (ordonnances, analyses en laboratoire, compte rendu d'hospitalisation, ...). Les deux services sont donc complémentaires.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à nos conseillers du 3422. Bonne journée

Application dynamique et évolutive dédiée au stockage des données

Mon Espace Santé est une appli simple et en constante évolution qui fera bientôt partie du quotidien de tous ceux et celles qui se soucient de leur santé.
Plus qu’un espace de stockage sécurisé de notre historique médical, cette appli nous permettra bientôt de recevoir en temps réel une e-ordonnance envoyée directement sur notre espace par un médecin à distance ou un médecin régulateur travaillant au Samu (permanence des soins ou médecine d’urgence).
Notre pharmacien ou la pharmacie de garde pourra ainsi la lire instantanément en se connectant à Mon Espace Santé et nous délivrer les médicaments adéquats.
Ce bijou de technologie est une petite révolution à lui seul !