MyIndygo 4+

Problème suite montée de version 3.0

Bonjour,

Suite à la dernière montée de version 3. 0. La première page relative à l’onglet piscine n’affiche plus aucune information sur mon iPad (en version IOS 15.8.3.). C’est ennuyeux que l’application ne soit pas correctement testée avant d’être mise en production.

Réponse du développeur ,

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de lire votre avis.
Nous n'avons pas de trace de votre demande d'assistance.
Nous vous invitons donc à renouveler celle-ci, afin de vous aider à solutionner votre problème soit par:

E-mail: support@indygo-pool.com
Téléphone: 04.67.59.97.97
Du Lundi au Jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Le Vendredi de 08h30 à 12h00

Bien cordialement,
Le Service Client MyIndygo

Éclairage des projecteurs LED couleurs vraiment pas au point

L’éclairage des projecteurs LED ne sont vraiment pas au point. Impossible de changer leurs couleurs avec le bouton « Changer de couleur » qui se grise sans qu’on sache pourquoi. On est obligé d’aller sur « Off », revenir sur « On » et appuyer sur le bouton « Envoyer » pour de nouveau avoir le bouton « Changer de couleur » actif. Et encore on n’obtient pas les couleurs souhaitées. Niveau expérience utilisateur c’est vraiment très mauvais. Les projecteurs ont été changés par ceux que vous avez pourtant préconisés à mon pisciniste. Faites quelque chose de plus dynamique pour l’éclairage, on ne devrait pas avoir à appuyer sur « Envoyer » à chaque fois. Mettez un vrai choix de couleur plus visuel façon Philips Hue, qu’on puisse sélectionner la couleur qu’on désire et pas faire défiler les couleurs que d’ailleurs nous avons jamais réussi à faire défiler à cause de toutes ses manipulations.
Sinon le reste est fonctionnel mais là je suis vraiment déçu sur la partie éclairage des projecteurs LED couleurs. Je changerai mon avis si vous améliorez ce point là.

Professionnalisme +++

Application vraiment au top.
J’ai eu un problème donc j’ai fait appel à l’assistance de Myindigo mais je n’étais pas sûr du numéro. Le technicien m’a rappelé tout de suite, il s’est présenté et m’a coaché pour la résolution de celui-ci.
Je retiens que j’ai eu un technicien d’un professionnalisme remarquable, disponible, très réactif et qui maîtrise son sujet.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sans hésitation

Réponse du développeur ,

Bonjour Madame, Monsieur,



Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes.



En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre site web Indygo-pool.com (https://indygo-pool.com/fr/content/9-contact).



Cordialement,


Service Clients INDYGO