NRJ Mobile 4+

Name: NRJ Mobile
Rating: 1.6 (389 reviews)
Author: Euro-Information

Euro-Information

- 1,6 • 389 notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Mettez votre opérateur mobile dans votre poche avec l’Espace Client NRJ Mobile !

***Maitrisez votre consommation***
- Consultez vos consommations voix, SMS, Internet, hors-forfait où vous voulez, quand vous voulez
- Vous avez consommé tout votre forfait ? Rechargez directement dans l’application, simplement et immédiatement
- Gérez en quelques clics les options souscrites sur votre ligne ainsi que vos abonnements SMS+ et Internet+ Mobile

***Gérez votre offre***
- Envie de nouveauté ? Changez d’offre ou de mobile à tout moment sans quitter l’application et en profitant de tous vos avantages (ancienneté, point de changement de mobile, etc…)
- Accédez à tout le catalogue d’options de votre opérateur et activez les quand vous en avez besoin : option internationale pour les vacances, contrôle parental pour le premier mobile de votre ainé, …
- Consultez et modifiez vos informations directement dans l’application
- Consultez l’ensemble de vos factures

***Restez mobile***
- Votre mobile n’a pas accès à Internet ? S’il s’agit d’un problème de configuration, votre Espace Client va le régler
- Identifiez-vous une fois pour toute ou à chaque lancement de l’application : c’est vous qui choisissez
- Gardez le contact avec votre opérateur et profitez de conseils, astuces et informations poussées par l’application (ou désactivez les si vous préférez)

***Compatibilité***
- Application compatible uniquement avec une version iOS égale ou supérieure à 8.1
- Si la version iOS installée sur votre mobile est antérieure, nous vous invitons à la mettre à jour en vous rendant dans « Réglages », « Général » puis « Mise à jour logicielle »
Plus d’information sur la mise à jour logiciel ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/835384-mettre-jour-logiciel-ios-iphone
- Un forfait avec accès Internet est conseillé pour profiter du service

***Utilisation du service***
Pour accéder à votre compte les identifiants sont les mêmes que pour votre Espace Client sur www.nrjmobile.fr
Plus d’infos dans le tutoriel

Des questions ? Des suggestions ? Un bug à nous signaler ? Contactez-nous en écrivant à : support_nrjmobile@euroinformation-telecom.com

Téléchargement et usage gratuits (hors coût de connexion Internet) disponible pour les clients NRJ Mobile équipés d’un mobile iOS compatible.
Usage recommandé en France métropolitaine. A l'étranger, l'utilisation de l'application peut entraîner des coûts supplémentaires.

21 juil. 2021

Version 3.0.5

Afin d’améliorer votre expérience, des optimisations et corrections ont été apportées à votre application. Suite à vos retours nous avons procédé à des mises à niveau techniques, et amélioré la stabilité de l’application.
Suivant l’évolution de la réglementation nous avons également pris les dispositions nécessaires concernant cookies et traceurs, et ajouté les affichages relatifs à l’accessibilité.

1,6 sur 5

389 notes

Manque second compte

Quand on a deux lignes chez vous, c’est pénible de devoir déconnecter reconnecter à chaque fois. Vous êtes le seul fournisseur à ne pas maîtriser cela

Réclamation

Bonjour je n’arrive pas à vous joindre par téléphone. Comment avoir un contact avec vous pour changer de compte RIB bancaire et avoir un contact rapide avec vous aucune de mes demandes n’aboutit je n’arrive pas à changer mon compte bancaire sur votre sit et n’arrive pas à régler le problème de paiement je voudrez avoir une solution au problème plus facile d’accès ou une personne qui m’appelle pour pourvoir réglé le problème ou me faire parvenir un dossier par courrier pour pouvoir changer de compte bancaire votre sit n’est pas très fiable personne à l’écoute aucun retour rapide tout contact ce fait quant je travaille et ne peut répondre à ce moment je veux simplement une solution simple et rapide à ce problème avoir un numéro ou je peut joindre quelqu’un rapidement à chaque que j’appelle je tombe sur nrj mobile qui ne prenne pas en compte ma demande j’en ai marre de payer des sommes téléphonique avec des frais bancaires permanent il doit bien y avoir quelqu’un pour répondre de chez vous merci de me contacter au plus vite ou m’envoyer un dossier par courrier pour régler le problème car par votre site cet bien trop compliqué sur que personne ne répond à mes demandes j’attends vos retours rapidement et favorable à ma demande par courrier serait

Bien

L’application ne fonctionne même pas et affiche un message d’erreur chaque jour depuis l’installation, je suis obligée d’aller sur le site internet
PS: j’ai contacté NRJ mobile sur Facebook et ils m’ont apporté une réponse et régler mon problème.

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