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Description

L'application Total Direct Energie, pour gérer votre consommation d'énergie en toute simplicité depuis votre smartphone !

Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone !

Vous êtes client Total Spring ? Bonne nouvelle ! Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie.

## GÉREZ VOTRE CONTRAT EN TOUTE SIMPLICITÉ ##

- Gardez un œil sur votre budget énergie et visualisez rapidement vos échéanciers, prélèvements, historique de vos factures et suivez votre consommation en ligne.
- Mettez facilement à jour vos coordonnées bancaires.
- Si vous êtes équipé d'un compteur Linky, vous pouvez accéder à votre suivi de consommation détaillé. Grâce à un module d’auto-relève totalement repensé, vous pourrez également suivre de manière précise votre consommation et garder un œil sur l’ensemble de vos relèves.

## UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE AVEC MON CONSEILLER TOTAL DIRECT ENERGIE ##

- Une question sur votre suivi de consommation ou votre dernière facture ? L’application Total Direct Energie vous permet de rentrer en contact via messagerie instantanée avec un conseiller, qui pourra répondre à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé.
- Vous préférez nous appeler ? Retrouvez tous vos numéros de téléphone utiles dans l’application.

## UNE GESTION FACILITÉE POUR L’ENSEMBLE DE VOS DÉMARCHES ##

- Vous déménagez ? Rien de plus simple que d’utiliser notre parcours dédié pour conserver Total Direct Energie dans votre nouveau logement.
- Et continuez de profiter de nos offres de parrainage, par sms, email ou via vos réseaux sociaux favoris. Avec Total Direct Energie, gagnez de l’argent et faites en gagner à vos filleuls.
- Enfin, vous avez également accès à toutes les informations de votre compte : informations personnelles, coordonnées, informations de votre contrat et modification de votre mot de passe.

L'application est totalement gratuite.

En téléchargeant l'application Total Direct Energie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2TZKl3A

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions, n’hésitez pas à nous contacter : supportapp@total-directenergie.com

TOTAL DIRECT ENERGIE
2 bis rue Louis Armand – 75015 Paris
442 395 448 RCS Paris

N° de téléphone : 01.73.03.77.01

Nouveautés

Version 3.17.1

## Version 3.17.1 Mise à jour du 05/10 ##

Correction d'un bug mineur iOS 14

Notes et avis

4.4 sur 5
56.2 k notes

56.2 k notes

futurexclient ,

SAV à revoir d’urgence !!!

Application correcte malgré des beug récurrents lors des relèves de compteur (gaz). On vous expliquera que c’est exceptionnel mais vous prendrez vite l’habitude de leur petite musique, vous savez comme celle du parc Disneyland « it’s à New world » de la maison des poupées et qui nous quitte jamais lol. Bref, le plus grave vient après. Plus d’un mois pour répondre à une question basique comme « pourquoi mon échéancier 2019 a augmenté alors même que ma consommation 2018 a baissé de 15% ? »...j’attends toujours une réponse. Alors armez vous de patience (sauf pour souscrire évidemment cela ce fait en 2 secondes lorsqu’il s’agit de vous faire signer) ou fuyez !!!

DMorinet ,

Factures Espace Client

Espace Client jamais mis à jour au niveau des factures. Factures payées depuis plus de 13 jours et toujours pas de factures lisibles sur Espace Client et non indiquées comme « payées » (malgré Email reçu comme quoi les factures sont en ligne ! ).
Donc impossibilité de vérifier les factures et d’en connaître la date limite de paiement. Pourquoi ne pas mettre en ligne les factures le même jour où les montants des factures sont mis en ligne ? au lieu d’attendre 2 semaines avant qu’elles ne soient lisibles sur Espace Client (Ex: montant en ligne le 22/03 - facture payée le 25/03 et facture toujours pas en ligne le 06/04 !!!)
Nul et très désagréable.

Mathystagram ,

Application simple et compréhensible

Je suis satisfait de cette application permettant de voir la consommation du gaz et de l’électricité. De plus, on peut nous même envoyer nos propres relevés pour permettre une meilleure régulation de la consommation.
Le seul petit bémol est que sur l’appli, ma consommation par mois ne s’affiche pas, alors que sur l’ordinateur oui.
Et de l’argent gagné grâce au code parrainage à l’ouverture du compte. D’ailleurs je laisse le mien ci cela peut servir à quelqu’un (et à moi également au passage 🙄) offrant 40 euros à l’ouverture d’un contrat chez eux.

Informations

Distributeur
DIRECT ENERGIE
Taille
125.1 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 10.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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