Wizzee 17+

Name: Wizzee
Rating: 3.1 (144 reviews)
Author: Digicel Antilles Française Guyane

ICI, c’est l’app Wizzee ‪!‬

Digicel Antilles Française Guyane

Conçu pour iPhone

- 3,1 • 144 notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Wizzee c’est un tout nouveau forfait mobile aux Antilles-Guyane. 100% personnalisable et 100% digital. Tout se gère depuis l’application mobile.

Avec l'application Wizzee, vous êtes totalement autonome dans l’activation et la gestion de votre forfait* !

ICI, on souscrit directement depuis son mobile, juste avec une carte de crédit : zéro paperasse et zéro engagement !

ICI, on suit ses consommations voix et data, on recharge son crédit ou on change de forfait à tout moment.

Avec l’app Wizzee, on gère son compte en direct :
• Commande de forfaits Wizzee
• Activation d’une carte SIM Wizzee
• Suivi des consos voix et data
• Modification ou suspension de forfait
• Souscription à des options (Boosters, Pass Voyage,…)
• Suivi de commandes
• Gestion de plusieurs lignes
• Accès à l’assistance en ligne

Besoin d'aide ? Une FAQ est disponible sur l'app et sur le site internet.
Nos conseillers sont également disponibles de 6h à 22h** pour répondre à vos demandes depuis le chat Wizzee !

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* Les usages dans l’application Wizzee sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
** Fuseau horaire UTC-4 (heure de Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélémy, Saint Martin)

30 janv. 2024

Version 3.4.7

Mise à jour de l'application afin de proposer la nouvelle offre unique Wizzee avec toujours plein de data au meilleur prix.

3,1 sur 5

144 notes

Changer ma carte de crédit

Bonjour à tous Comment procéder pour enregistrer une nouvelle carte
J’attends une réponse avant d’être radié le 2 novembre
Merci

Service client ZÉRO

fois qu’on en rencontre un, il faut se débrouiller pour trouver la solution.
L’une de mes 4 lignes est passée en off pour non paiement (ligne professionnel), je réessaye manuellement ça ne passe toujours pas, je regarde mon solde, il est positif, je regarde si mon plafond de carte à été atteint, non plus, si bien que j’essaie de faire des paiements sur d’autres site, ça passe, donc je prends une autre carte que j’essaie d’enregistrer pour le paiement, ça ne veut même pas enregistrer la nouvelle carte, je décide donc de prendre contact avec le service client, qui me dit qu’il y a eu des mises à jours donc d’enregistrer la carte à nouveau et de choisir mon forfait etc… je fais toutes les manipulations comme demander et…. toujours le même problème, je leur renvoie un mail dans la foulée et… plus de réponses de leur part, chaque jours durant 2 semaine j’essaie de faire passer le paiement, rien y fait, j’envoie des mails leur expliquant de trouver une solution car c’est une ligne professionnelle, toujours aucune réponse, donc après autant de tentative infructueuse, j’ai transféré mes 4 lignes chez le concurrent pour éviter d’autres problèmes qui resteront sans réponse, par contre j’ai pu recevoir par la suite un mail de leur part pour leur promotion, mais toujours aucun mail concernant le problème.
Et ils le savent tellement, dès qu’il y a un commentaire négatif sur leur page Facebook, ils le supprime.

L’absence de possibilité d’être en debit reduit

Ca fait deja plus d’un ans que je suis cliente chez Wizzee et il n’y a aucun problème. Ce serait just mieux si il y avais la possibilité d’activer une consommation plus bas des Gigas car j’ai parfois l’impression qu’ils partent très vite puis on se retrouve sans 4g pendant une semaine en attendant le rechargement sauf si on achète des extra gigas. Tout ca pour dire que ce serait bien si vous pouviez inclure la possibilité de réduire le taux de données.

Le développeur Digicel Antilles Française Guyane a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

Coordonnées
Contenu utilisateur
Identifiants
Diagnostic

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

Informations financières
Coordonnées
Contenu utilisateur
Identifiants
Diagnostic

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Informations

Fournisseur

Le fournisseur DIGICEL ANTILLES FRANCAISES GUYANE s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.

Numéro DUNS: 284007262
Adresse: OASIS OASIS BOIS ROUGE 97224 DUCOS Martinique
Téléphone: +596 596420900
Adresse e‑mail: contact@digicelgroup.fr

Taille

50,2 Mo

Catégorie

Utilitaires

Compatibilité