一線通管家易‪®‬ 4+

Name: 一線通管家易®
Rating: 4.5 (251 reviews)
Author: 長者安居協會

照顧長者話咁易！居家安老好EASY

長者安居協會

專為 iPhone 設計

- 4.5 • 251 個評分

- 免費

iPhone 螢幕截圖

描述

一線通管家易®服務為「長者社區照顧服務券」認可服務單位
長者安居協會自1996年一直致力於長者服務，而一線通管家易®是協會旗下的一項姊妹服務提供4大服務，包括陪診、家居照顧、復康治療及清潔。自2020年成為「長者社區照顧服務券」認可服務單位，讓長者能居家安老及減輕照顧者的壓力。一線通管家易®APP 讓用家能輕鬆預約長者照顧服務，一APP在手，可以隨時撳，隨時配，照顧長者話咁易！

功能簡介：
全年無休：7x24隨時隨地線上預約
使命必逹：快速預約，即日服務，最快1小時安排
預約輕而易舉：全自動配對，只需5步即可完成，貼心周到
個人化配對系統：根據用家身體狀況進行配對，及可指定照顧員服務
輕鬆管理服務記錄：實時通知配對結果，並隨時查閱過往服務資訊
優惠一手掌握：率先接收最新推廣活動及資訊，個人化電子券不時發送

2023年12月12日

版本 1.0.5

程式錯誤更正及修改

4.5 滿分 5 粒星

251 個評分

管家二，服務訊息有問題

已約管家易服務，約了鐘點姐姐，
但一直沒有收到回覆，
2 位老人家喺屋企由
今日早上等到下午12:30才敢出去食飯，

打電話沒有回覆，
請檢查你們的系統

各位請不要下載登記，佢地係會隨便取消預約的

我屋企嘅老人家今日去睇醫生，仲要係公立醫院的新症（有相關常識嘅朋友都知道，公立醫院嘅新症通常唔會比你改期）
事先已經預約好陪診服務，家人已經預先準備好所有出行準備，也和陪診人員配合好，連交通那些都打點好，就等陪診人員上門接佢出門就可以了。

結果今早在app通知我，有關預約已經取消了，佢地居然就咁直接取消我的預約，完全冇寫明原因係咩。

我打電話去詢問原由，佢地居然推卸責任，死口話唔關系統事、唔關姑娘事、佢地冇錯、錯嘅都係前一個客人嘅問題等等。

正常來說，就算上一個客人嘅服務被延長了，姑娘無法做到下一個客人嘅預約，你們都應該要幫我安排下一個人頂替，但係你們沒有解釋，就直接取消預約，是一種十分不負責任的做法。而且我打電話過去，客服都係一副「道歉但唔認錯，冇㗎啦，我地幫唔到你，你自己搞掂啦」嘅態度，完全令人氣憤+失望透頂。

而家佢地咁樣突然取消預約，我都好麻煩，唔知道邊度變個人出來去陪診🥲…