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Emma by AXA專為AXA安盛的客戶而設,讓您隨時隨地享用一系列保險及健康生活資訊服務。立即下載,免費體驗我們為您預備的一站式服務!

各種主要功能讓您輕鬆查閱及管理保單資訊,生活盡在掌握:
1. 查閱及管理保單
2. 提交及查閲索償狀態
3. 管理投資和資金調配
4. 與Emma 對話 (與Chatbot或在線客戶服務主任直接對話)
5. 繳交續保保費
6. 搜尋網絡醫生

透過全新功能「貼心禮遇」盡享一系列AXA BetterMe身心支援服務,包括:
1.「心靈加油站」 靜觀冥想,為心靈帶來平靜並提升正能量,部分環節更由瑜伽導師鍾麗淇專業導航
2.「症狀解碼」 全天候的健康資訊百科全書,讓您了解各種常見的健康問題、症狀及該何時就醫等訊息
3.「AXA Goal」 培養步行成為您的新習慣,以達標日數享受保費回贈^ %
4.「康健生活獎賞」 誠意為您精心搜羅各種最新優惠^
5.「護士熱線」 註冊護士以專業知識為您解答疑問^
…及更多不同服務,助您保持至強身心狀態!


^僅適用於合資格之AXA安盛客戶
% Emma by AXA 透過Apple Health「健康」應用程式獲取你的步數,您可以連接您的追蹤裝置並以您的步數賺取獲得Fitpoints去換取各樣獎賞或折扣

AXA安盛簡介
AXA安盛是AXA安盛集團之成員,憑藉其超卓產品及服務,現時於香港及澳門的客戶人數已超越150萬。AXA安盛為擁有最悠久歷史的人壽保險翹楚,不單是全球No.1商業財產保險公司,更是全港No.1香港消費者優先選擇的保險品牌。在香港及澳門,我們亦是其中一家最大的醫療保險供應商。

最新功能

版本 1.14.0

- 全新 “通知” 功能令您可以了解Emma By AXA最新動態
- 全新 ”AXA Goal” 版面,方便您查閱所有AXA Goal保單
- 更新 AXA Goal 達標摘要頁面讓您更全面檢視達標日數
- 更新 "下載表格及文件" 分類
- 界面改善及錯誤修正

評分與評論

4.3 滿分 5 粒星
1,953 個評分

1,953 個評分

cheers v

Very user friendly app

I can the app to submit claims and review my policy. Also, there is symptom check which gives out more info about the diagnosis. There is also member privileges which offer discount for purchase. Check out now!

abccdfhjko

Bad UX

- Annoying Ads pop up every time opening the APP
- slow performance, need to wait the icon list every time entering the home page
- too many clicks before reaching the medical card page
- always ask me faceID login when I am wearing masks, and When I am not wearing masks, the faceID options never available
- doctor list not clear enough, should put more useful information e.g. address in the listing page instead of clicking to detail one by one to check

Emma is a useless app

Terrible execution with rubbish interface

Undoubtedly one of the worst apps I had the displeasure of using in recent times. The repeated logouts coupled with delayed “pin” rekeying each time we are forced to re-login for our “safety” make the user experience an utterly unpleasant one.

The so called AI bot is useless. Phone support are staffed by unhelpful robots who don’t understand basic questions make the entire experience with AXA a most unpleasant one.

The moment I have a choice to select another health insurer, I would gladly leave.

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