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簡介

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評分與評論

4.7 滿分 5 粒星
1.8万 則評分

1.8万 則評分

Harpist K

Good phone line service

I like trip. Com not only it’s more reasonable, but they are easy to reach by phone which is important to me. I’ve been using it a lot which help save my time of planning. Worth of a try if u hv never use it before.

c1ling

The worst service and experience ever

I have been chatting with your staff for the last four days for just rearranging my other flight from Newcastle to London and London to Hong Kong due to the cancellation by BA. Unfortunately, it’s been 4 days talking to 7 of your colleagues from 6 am UK TIME till late evening without making any progress whatsoever! I was told to check my email. But no email. I was told I would be contacted shortly, correct number you have but no calls from your staff. It’s very annoying and frustrating as my holiday is basically ruined by your utterly hopeless team of staff.
Staff sometimes don’t even understand basic English ‘like go ahead’ for granting permission to rebook the tickets.
Everything seems chaotic to me about my trip this time. Very disappointing.
Now it’s 00:12 and I still haven’t got my confirmation of the flight today!
Would you accept a company like this to organise your trip next time? I won’t definitely.

Barblok

Very disappointed, really bad

Booked a train ticket from within Guangdong thru this mobile app. The app should stated clearly that the diff between the web version & the mobile version is we are able to choice our seat in web version but not mobile version. If I knew it, I will never book it thru it’s mobile version. Only found it out after I paid. Tried to call CS and looking for help to change the seat (understood I hv to bear some amendments, well Can only treat as a lesson fee). However, the worst part comes, their CS is so unhelpful, I feel so bad. I understood that I bought her troubles by changing my seat but I already kept apology and actually this is her job to assist us. This is such a terrible CS experience.

開發人員回覆

Thank you for rating Trip.com. Currently you are not able to book the train ticket for delivery service on our application, it may open in future by our product department. Sorry for the inconvenience. We suggest you book it on our website directly. If you have any further questions, please feel free to email us at en_support@trip.com. Have a nice day!

資料

供應商
Shanghai Ctrip International Travel Service Co., Ltd
大小
271 MB
類別
旅遊
相容性

須使用 iOS 10.0 或以上版本。兼容 iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPad Air、iPad Air Wi‑Fi + 流動網絡、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi‑Fi + 流動網絡、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi‑Fi + 流動網絡、iPad mini 3、iPad mini 3 Wi‑Fi + 流動網絡、iPad mini 4、iPad mini 4 Wi‑Fi + 流動網絡、12.9 吋 iPad Pro、12.9 吋 iPad Pro Wi‑Fi + 流動網絡、9.7 吋 iPad Pro、9.7 吋 iPad Pro Wi‑Fi + 流動網絡、iPad(第 5 代)、iPad(第 5 代)Wi‑Fi + 流動網絡、12.9 吋 iPad Pro(第 2 代)、12.9 吋 iPad Pro(第 2 代)Wi‑Fi + 流動網絡、10.5 吋 iPad Pro、10.5 吋 iPad Pro Wi‑Fi + 流動網絡、iPad(第 6 代)、iPad Wi‑Fi + 流動網絡(第 6 代)、11 吋 iPad Pro、11 吋 iPad Pro Wi‑Fi + 流動網絡、12.9 吋 iPad Pro(第 3 代)、12.9 吋 iPad Pro(第 3 代)Wi‑Fi + 流動網絡、iPad mini(第 5 代)、iPad mini(第 5 代)Wi‑Fi + 流動網絡、iPad Air(第 3 代)、iPad Air(第 3 代)Wi‑Fi + 流動網絡、iPad(第 7 代)、iPad(第 7 代)Wi‑Fi + 流動網絡、iPod touch。

語言

中文, 俄文, 印尼文, 土耳其文, 希臘文, 德文, 意大利文, 日文, 法文, 波蘭文, 泰文, 繁體中文, 英文, 荷蘭文, 菲律賓文, 葡萄牙文, 西班牙文, 越南文, 韓文, 馬來文

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