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Novità

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Valutazioni e recensioni

4,7 su 5
351.751 valutazioni

351.751 valutazioni

MauAsRoma ,

Super piattaforma che uso da anni ormai

Uso Amazon dal 2012 se non prima per i miei acquisti on-line. Ho all’attivo più di 600 recensioni, senza contare quelle che non ho potuto fare per una questione di tempo. Ho acquistato negli ultimi 2 mesi altri 60 prodotti recensiti solo in parte per una questione di tempo ed anche perché preferisco come sempre non essere influenzato dai giudizi altrui ma testare un prodotto con la massima obiettività e correttezza. Dico quanto ho scritto solo per farvi capire quanto sfrutto Amazon in senso buono. Il discorso dei resi nel caso di un prodotto che non ci soddisfa, lo trovo davvero ottimo. Personale molto formato anche nel caso di assistenza su un ordine effettuato accedendo alla voce assistenza clienti e selezionando la modalità e-mail o telefonica dopo aver inserito un numero ordine per il quale ritenete di dover parlare con un operatore. Comunque... ricapitolando... Amazon Top e applicazione Top.

silvio zincani ,

Molto bene

Ho avuto delle complicazioni riguardo ad un reso relativo ad un ordine, non sapendo come muovermi ho chiamato il servizio clienti e mi ha risposto l’ operatore che in 5 minuti (e ribadisco 5 minuti) mi ha aiutato a risolvere il problema e mi ha spiegato per bene tutto quello che dovevo sapere, che dal mio punto di vista è di gran lunga meglio di elencare i passaggi lasciando all’ oscuro il cliente di cosa stia effettivamente facendo. Tutto questo contornato da cordialità e disponibilità.
SERVIZIO CLIENTI TOP!
Per il resto l’app è utilissima e facile da usare, grazie anche ai filtri per la ricerca che a secondo me sono i migliori tra tutti i siti di shopping online.
Ottimo lavoro👍🏻

gioseri ,

App per iPad molto deludente

L’app per iPad è davvero molto deludente, non capisco perché abbiate tolto i menù sulla parte inferiore.... una scelta discutibile che rende questa app poco comoda da utilizzare, sulla versione per iPhone invece il menù è sulla parte inferiore, uniformare magari non sarebbe più coerente? Da oggi poi non si si visualizzano più le offerte del giorno, si vedono solo in parte, se si va selezionare per vederle tutte si vede una bella schermata bianca.... Amazon sempre imbattibile come servizio ma noi utenti ci aspettiamo delle app ben fatte e funzionali, credo abbiate tutte le disponibilità per poterlo fare e i bug e i disservizi delle vs app ci sono da molto tempo e i vs upgrade non risolvono e non migliorano l’esperienza di acquisto che ci aspettiamo.
ANCHE CON L’ULTIMO UPGRADE NON È CAMBIATO NULLA, CHIAMATO IL SERVIZIO ASSISTENZA CHE MI HA GARANTITO CHE MI AVREBBERO CONTATTATO IL GIORNO DOPO, NIENTE.... STIAMO PARLANDO DI AMAZON CHE CONOSCEVAMO O DI UN’ALTRA AZIENDA, MOLTO POCO SENSIBILE ALLE RICHIESTE DEI PROPRI CLIENTI? INIZIO A CREDERE CHE SIA COSÌ, QUALCOSA È SICURAMENTE CAMBIATO.

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