I primi due anni l’APP è stata vergognosa, era in continuo crash e più volte ho richiesto l’uscita del tecnico pur essendo l’impianto in garanzia. Il tecnico ha dovuto eseguire diversi aggiornamenti all’impianto tra cui il passaggio a IOS 10. La sua uscita a gennaio 2017 è costata €160,00. A Bergamo l'assistenza è lenta perché c'è un unico tecnico e per avere un appuntamento in breve tempo si deve aspettare da settimane a mesi. L’App ad oggi è migliorata e risulta stabile, l’unico problema sono sempre gli aggiornamenti sull’impianto che richiedono l’uscita di un tecnico, hanno un costo elevato e tempi di uscita lunghi. Purtroppo non esiste l’intervento immediato nel giro di 1 o 2 giorni. Quest’anno dovrò chiedere un’altro intervento per poter aggiornare la centrale ed usufruire al 100% dell’APP.Attribuisco una stella in più rispetto al 2017 per il miglioramento. Come cliente sono ancora INSODDISFATTO, andrebbe migliorato il servizio assistenza e ridotti o annullati i costi dato che non è un problema di guasto impiantistico o di manomissione.Grazie.

L’app potrebbe ricevere aggiornamenti più frequentemente (l’ultimo è stato 6 mesi fa) siccome di aree di miglioramento ce ne sono parecchie. Una di quelle su cui consiglio di focalizzarsi è legata alle notifiche: capita molto spesso che non arrivino in concomitanza dell’inserimento/ disinserimento dell’allarme, talvolta arrivano ore dopo oppure non arrivano.AGGIORNAMENTO: è passato più di un anno, quando verrà effettuato un aggiornamento di questa app? È assurdo che, a fronte di un acquisto di un sistema di antifurto che promuove e sponsorizza la gestione da app, venga lasciata senza aggiornamenti per così tanto tempo..e di margini di miglioramento ce ne sono, statene certi!

Io nn ho avuto nessun problema, anzi dó fiducia massima a questa app e all’aziendae al mio istallatore che ha fatto collaudare l’impianto dal centro assistenza. Per coloro che citicano questa fantastica app, posso solo dire di rivolgersi al proprio istallatore, se non è capace non date colpa all’azienda perchè per quanto mi riguarda è fantastica, quindi se il vostro istallatore non è stato o non è capace di risolvervi il problema vi consiglio di chiamare il centro assistenza e tutto si risolve, credetemi, persone qualificate e con esperienza!! Grazie ancora.

Non funziona mai. Ormai da mesi non riesco a controllare la domotica dall’app e i comandi dell’antifurto funzionano a singhiozzi, a volte le funzioni sono visibili solo parzialmente. Ad ogni aggiornamento di iOS avrei necessità dell’intervento del tecnico. Settimane di attesa per l’intervento, dopo due anni di cattivo funzionamento, adesso sono ancora in panne e per la seconda volta dovrei richiedere l’intervento a pagamento del tecnico. Mi hanno detto che ora esiste un aggiornamento (ovviamente a pagamento!) con una modifica dell’impianto e una App migliorata. Il mio impianto ha solo 4 anni. Demoralizzante.