appTaxi - chiama e paga i taxi 4+

Stanotte ero al ps di careggi e non sapevo che stavano chiamando un taxi per me mentre io ero in difficoltà e lo stavo prenotando dalla app (per la prima volta) Il taxi della reception è arrivato prima e siccome erano le 1 di notte, stavo poco bene e mi faceva freddo oltre al fatto che fossi sola mi sono sentita di prendere il primo che è arrivato che non era quello della app a sempre Socota. In ogni caso grazie socota mi avete salvata. Alle 1 di notte siete arrivati entro 10 minuti, eravate la mia unica salvezza. Grazie e scusatemi non l’ho fatto apposta.

Gentile utente, siamo felici di averti potuto aiutare in una situazione così urgente! Grazie per aver scelto appTaxi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore in futuro.

La notte del 25 maggio ho richiesto un taxi a venezia mestre per portare me e la mia ragazza all’aeroporto di venezia alle 3 di notte. Per prenotare la corsa ho inserito i dati della carta e hanno congelato l’importo di 40€. Una volta salito sul taxi il tassista ha richiesto che pagassimo la corsa a lui perché a suo dire l’app li richiede solo a titolo di garanzia e che mi sarebbero stati “rimborsati”, così abbiamo pagato in contanti il tassista poichè preferiva non pagassimo con il Pos, oltretutto non ci ha lasciato neanche una ricevuta. Alla fine la corsa mi è costata 80€ (40€ dalla carta collegata ad Apptaxi e altri 40€ in contanti al tassista). Una grande pecca dell’app è che il call center collegato non sono loro ma radio taxi locale convenzionato, Apptaxi può essere contattato solo via e-mail; infatti ho richiesto supporto via e-mail e spero che entro poco tempo mi faranno sapere che il mio rimborso è in arrivo. Nel mentre posso solo sconsigliare l’uso dell’app e di chiamare direttamente un taxi con il cellulare, perché la mia esperienza non è stata positiva e ad oggi posso solo dire di essere stato truffato, motivo per cui se non emetteranno rimborso li denuncerò alla Procura della Repubblica e presenterò un esposto al Codacons. Aggiornerò la recensione quando avrò ricevuto il mio rimborso, quantomeno in quel momento Apptaxi avrà dimostrato di tutelare i consumatori, nonché suoi clienti.

Gentile utente, Ci spiace, le informazioni che le ha fornito il conducente non sono del tutto corrette. Fortunatamente la cosa vera è che se il tassista ha dichiarato che il pagamento è avvenuto a bordo, lo sblocco dei fondi a cura di appTaxi è immediato. Ha fatto bene a contattare il nostro customer care, vedrà che entro i tempi tecnici previsti dalla sua banca la situazione sarà risolta. Ci scusiamo per l'inconveniente, utilizzeremo la sua segnalazione per migliorarci.

Buongiorno,
Recentemente ho scaricato la Vostra app, nella sua ultima release.
Ieri mi sono registrato ed oggi ho fatto la prenotazione per un taxi per domani. L’app, nel complesso è buona, semplice ed intuitiva. Piuttosto carente, invece, l’accessibilità della stessa per le persone con disabilità, specialmente per i ciechi e gli ipovedenti, che usano le tecnologie assistive, come gli screen reader, nello specifico VoiceOver per gestire lo smartphone e le app caricate.
Per entrare più nel dettaglio, l’app presenta diversi pulsanti non etichettati, talvolta la compilazione dei campi dei form risulta essere macchinosa, la tastiera, inoltre, software non è quella standard proposta da Apple e questo crea qualche problema con i pulsanti di conferma, che sono nascosti dalla tastiera stessa e non c’è modo di chiuderla.
Insomma, tanti piccoli errori, che rendono lunghe e difficoltose anche le operazioni più semplici.
Un vero peccato, ma sono convinto che sistemerete anche questo aspetto.
Grazie!

Gentile utente, ci spiace che appTaxi non abbia soddisfatto le sue esigenze. Il suo feedback è importante per noi, lavoreremo costantemente per risolvere i problemi da lei segnalati. Per qualsiasi esigenza non esiti a contattare il nostro supporto clienti alla mail support@apptaxi.it