Argenta 4+

Dopo l’aggiornamento di funziona bene. Correggo la recensione

La usavo sempre ed era comoda. Ma ora mi dice che il mio telefono non ha connettività e non posso acquistare. Ma non è vero, il telefono si connette a qualsiasi sito e con qualsiasi app. Ho provato ad andare sul sito dello sviluppatore per segnalare il problema ma non lo apre per problemi col certificato. Quindi scrivo qui sperando che risolviate il problema.
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Correzione 22 marzo
È uscito un nuovo aggiornamento che ha risolto tutti i problemi

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile utente,
abbiamo rilasciato una nuova versione dell' app che la invitiamo a scaricare. In caso di risoluzione, le chiediamo se possibile di aggiornare la sua recensione. Se i malfunzionamenti dovessero persistere, le suggeriamo di inviare una segnalazione tramite l' apposita sezione dell' app accessibile dal menù ad hamburger o scrivere una mail a: info-gruppoargenta@matipay.com, indicando il modello del suo dispositivo e la specifica problematica riscontrata. Cercheremo di risolvere al più presto

Cordiali saluti

Il team Matipay

Quando funziona è una buona app... quando funzione

L'applicazione in se non è male ma non funziona sempre correttamente, a volte non rileva correttamente i distributori, spesso segnala problemi di connettività. A volte il distributore indica "impossibile fornire il prodotto" o non fornisce il prodotto... ma i soldi li detrae lo stesso (alcuni colleghi hanno avuto problemi anche con le chiavette hardware... quindi il problema potrebbe essere dovuto ai distributori in sè... a tutti i distributori Argenta visto che da noi ce ne sono una decina). Dall'ultimo aggiornamento dell'app, sul mio iphone 5 e sull'iphone 8 di un collega, segnala assenza di connettività internet quando il wifi è disattivo... peccato che la connettività 4g sia attiva e funzioni benissimo (con altre app)... riconnesso al wifi ha detratto dal credito 3 euro senza aver erogato i prodotti. Richiesto recupero credito... vediamo cosa succede. Altra nota... il sistema di notifica del problemi fornito dall'app non ha funzionato con il 4g e non c'è una sezione per segnalare malfunzionamenti dell'app.

Problemi con il Bluetooth

Ho sempre utilizzato la app e mi sono trovato molto bene, tranne le molte volte in cui si disconnetteva senza che lo avessi richiesto, uscendo dal profilo. Oggi purtroppo ennesima disconnessione, per di più mi ha dato errore quando ho provato a connettermi con facebook. Non sono riuscito a rientrare tramite facebook e allora ho creato un profilo da zero, provando ad associare il nuovo profilo con quello vecchio che avevo. Purtroppo non ho avuto successo (mi dava lo stesso errore che avevo prima quando provavo ad accedere con facebook), e allora ho optato per una reinstallazione dell’app. Non si è risolto il problema,addirittura la app è peggiorata perché mi chiede ora continuamente di attivare il Bluetooth nonostante sia già attivo sul telefono. Grazie al servizio clienti di argenta (che sono stati bravissimi e gentili) sono riuscito ad avere il mio vecchio profilo, e ad associarlo al numero di telefono. Purtroppo permane il problema del Bluetooth e io non riesco più a connettermi sulle macchinette

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile utente, ti ringraziamo per il prezioso feedback. Ci dispiace che la tua esperienza con la nostra app non sia stata positiva. Ti invitiamo a scriverci a: info-gruppoargenta@matipay.com fornendo maggiori dettagli sulla problematica riscontrata. Cercheremo di risolvere al più presto. Saluti, il team MatiPay