Aruba De Visu 4+

Non è altro che un browser che rimanda alla pagina Aruba di riconoscimento, usando l’hardware del vostro telefono piuttosto che quello del computer. Ho pagato 10€ per questo riconoscimento del tutto fallimentare: prima dal pc l’operatore non riusciva a vedere con certezza il documento di identità (cosa che io vedevo chiaramente nell’anteprima) e non riusciva a sentirmi nonostante il test eseguiti da Aruba stesso mi diceva “OK”. Mi consigliano di usare quest’app, fallimentare appunto. Il login non funzionava per almeno 15 minuti, per un problema sul loro server. Poi mi mettono in attesa per 30 minuti, indicandomi che “l’app può andare in background e che una notifica mi avviserà quando l’operatore è pronto”.
La notifica arriva. La apro, ma l’app si ricarica, eseguendo il logout e richiedendomi il login.
Questo tipo di applicativi è bene farli con la massima cautela e certezza, senza arronzare bozze poco intuitive e funzionanti. Basti pensare che altre società di riconoscimento (per la SPID, ad esempio) usano programmi ben più rodati quali Skype.

Ciao, ti invitiamo ad aprire una richiesta di assistenza su https://assistenza.aruba.it/it per poter verificare il problema. Grazie

Mi dispiace perché se come me sei su quest’app in cerca di recensioni è perché l’hai già scaricata. Sono circa 6 ore che tento invano un riconoscimento, mi si collega dopo circa 30 min di attesa ogni volta ma non vedo operatori se non me stessa nella webcam e la scritta caricamento in corso che, dopo altri 20 min circa stacco. Ho scritto all’assistenza in quanto ho urgente bisogno di ricevere la chiavetta e per questo servizio non ho pagato poco, non posso definirla una truffa essendo un servizio ufficiale ma sicuramente è un disastro sia dal punto di vista sella perdita di tempo infinita che dal risultato a quanto pare inesistente. Spero l’assistenza faccia in fretta almeno nella risoluzione.

Ciao Marta, vorremmo poterti aiutare, ma con i dati rilasciati non è stato possibile risalire al tuo caso, pertanto restiamo a disposizione sul nostro canale di assistenza: https://assistenza.aruba.it/it Grazie

L’applicazione funziona bene ed è user friendly. Ho avviato la procedura per la firma digitale oggi pomeriggio. Alle 18:30 ho aperto l’app per fare il riconoscimento e alle 18:45 (adesso) ho finito. L’operatore è stato chiaro e gentile.
Sinceramente non capisco le recensioni negative, che a dire la verità mi avevano un po’ spaventato subito.
Forse il fatto che ho una connessione fibra 100 mega, sicuramente con una connessione scarsa funziona peggio. Ma sinceramente la vedo molto funzionale.

Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback e per aver voluto condividere la sua esperienza con Aruba. Siamo contenti che il servizio sia a LEI utile. Buona giornata