HeyConad 12+

Titolo spiega tutto e niente. App ben fatta, ottimi servizi. Unica pecca..? Che non dovrei avere bisogno di aspettare che si apra mentre aspetto alla cassa rapida. Non vuole essere una critica distruttiva, semplicemente un suggerimento. Dateci la possibilità di inserire la Fidelity card nel Wallet così da poter accelerare le nostre operazioni dentro al negozio. Per quando dobbiamo guardare e pianificare, c’è il resto dell’app. Grazie del servizio che comunque ci fornite.
Spero in buone nuove a breve :)

Ciao, grazie per la segnalazione. Siamo già al lavoro per migliorare il servizio. Ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni attraverso il form di assistenza che trovi a questo link: https://www.conad.it/servizio-clienti/segnalazione-app.html#contact

L’app permette di gestire la propria Carta Insieme in autonomia e la funziona scorciatoia per visualizzarne il codice a barre prima che l’app si apra è comodissima, la utilizzo quotidianamente per passare la carta in cassa anche se non per qualche motivo non dovessi disporre di connessione a internet. Il caricamento della scheda del proprio punto vendita è istantaneo e anche l’apertura dei relativi volantini digitali. Conad Pay è una funzione molto comoda e innovativa per pagare in cassa senza l’uso di contante. Dall’ultima versione è possibile aggiungere ai preferiti più punti vendita fino ad un massimo di 5. Questa funzione è molto comoda per chi come me ha più punti vendita in città di varie dimensioni (City, Superstore ecc) e li frequenta tutti. Da poco tempo è presente un servizio ancora in via sperimentale per potersi mettere in fila in maniera virtuale nei reparti serviti dei punti vendita senza bisogno di stampare il bigliettino cartaceo dal totem touchscreen. Ovviamente spero venga implementato e messo a disposizione di molti punti vendita. Infine ma non per importanza, è possibile effettuare la Spesa Online su HeyConad, tramite un pulsante presente nella home che rimanda al servizio.

Gentile utente, grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che la nostra app risponda positivamente alle tue esigenze.

Trovo questa app molto poco funzionale, soprattutto per quanto riguarda la sezione spesa online con ritiro presso un negozio. La ricerca dei prodotti è molto lenta aprendo di fatto una pagina internet al suo interno, non esiste un vero e proprio tasto “indietro” e spesso mi è capitato che per tornare indietro mi chiudesse la pagina di ricerca dovendo rifare tutto da capo. L’accesso ai prodotti preferiti o alle vecchie spese non è intuitiva e per tornare alla sezione spesa online bisogna chiudere e riaprire ripartendo dalla sezione del tuo negozio di riferimento. Insomma, app così come progettata decisamente pessima e non all’altezza delle app di altre grandi catene della distribuzione. Soprattutto in questa fase storica ed economica consiglierei a Conad di sviluppare per bene la sezione che riguarda la spesa online e più in generale di “buttare” questa app e di investire qualche soldo in più per riprogettarla al fine di renderla molto più funzionale, altrimenti il rischio è di restare di molto indietro rispetto alla concorrenza.

Ciao, ti invitiamo ad aprire la tua segnalazione al nostro servizio clienti al seguente link https://www.conad.it/servizio-clienti/segnalazione-app.html#contact