È sorprendente e deludente constatare che, dal 2018 ad oggi, Hera non sia ancora riuscita a rilasciare una versione aggiornata della sua app “Il Rifiutologo” compatibile con il sistema NFC su iOS. In un’epoca in cui la tecnologia avanza a ritmi serrati, i cassonetti sono sempre più tecnologici è inaccettabile che una grande azienda come Hera non sia in grado di offrire una soluzione moderna e funzionale per i propri utenti.Ma il problema non si ferma qui. Con il recente aggiornamento a iOS 18, l’app ha smesso di funzionare correttamente anche nelle sue funzioni di base. Questo rende l’app praticamente inutilizzabile per chi ha un dispositivo aggiornato, il che è, francamente, inimmaginabile per un’azienda che dovrebbe avere a cuore l’esperienza dei suoi clienti.Sembra evidente che Hera si sia affidata a partner tecnologici non all’altezza delle aspettative, incapaci di fornire un’applicazione in linea con gli standard attuali. Questo è un chiaro segnale di una mancanza di visione strategica e di attenzione verso l’innovazione e le necessità degli utenti. Un’esperienza decisamente negativa, che mette in discussione la capacità di Hera di stare al passo con i tempi e di fornire un servizio di qualità.

La app è utilissima. Mi sono trovato innumerevoli volte ad utilizzare la segnalazione geotaggata con fotografia, in caso di cassonetti o bidoni da svuotare. E l'elenco dei materiali da riciclare è comodissimo. Peccato per la risoluzione schermo: su un iPhone 7 Plus come il mio, le scritte sono giganti perché non è stata adattata. Risolto questo, 5 stelle assicurate. Ottimo lavoro, comunque!EDIT: aggiungo anche che la schermata delle descrizioni più lunghe, che sforano lo spazio visibile (es. calcinacci e resti di demolizioni), non si può scorrere, quindi non si riesce a leggere la parte finale della didascalia.

Perché non inserite una leggenda che aiuti a identificare i simboli che sono apposti su molti imballaggi e che identificano il tipo di rifiuto (tipo il triangolo con il numero o l’omino che versa nella pattumiera) dando suggerimenti sul loro conferimento? Dovreste fornire maggiori informazioni anche sulle varie plastiche per capire se vanno insieme o differenziate (e perché in ricicleria non c’è un contenitore x le plastiche...)

Dopo l’ultimo aggiornamento non posso più utilizzare la fotocamera per il riconoscimento del codice a barre sulle confezioni. L’app chiede di dare il permesso di accesso alla fotocamera ma, una volta aperte le impostazioni si iPhone, nella sezione relativa all’app non c’è niente che riguardi la fotocamera mentre nelle altre app. che la usano c’è la riga apposita con possibilità di dare il permesso. Oggi quindi do soltanto una stella perché la fotocamera è indispensabile!