Istantanee iPhone

Descrizione

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

Novità

Versione 2.5.0

In questa versione abbiamo migliorato le informazioni all'interno dell'archivio bollette e aggiunto la nuova sezione per gestire i piani di rateizzazione. Inoltre per il servizio "Tariffa corrispettiva puntuale" abbiamo inserito un grafico per monitorare l'andamento dei conferimenti dell'anno in corso e di quello precedente.

Valutazioni e recensioni

4.5 su 5
2,040 valutazioni

2,040 valutazioni

Mino789 ,

Niente da fare

Purtroppo dopo numerose telefonate al servizio Hera è aperto pratiche di problem resolving, sono ancora oggi dopo 2 mesi che non riesco ad accedere ad Hera ne dal sito ne dalla app. Concludo dicendo che facendo anche il recupero della password mi dice errore il processo non è andato a buon fine.
Sono esausto !! Se potessi cambierei subito gestore !! Sono indietro anni luce!
Finalmente problema risolto con l’ assistenza Hera. Grazie

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Mino, indicaci la tua utenza e il problema che riscontri all'indirizzo "supportoapp@gruppohera.it", ti contatteremo al più presto.

Grazie
Il Team My Hera

Ramden88 ,

Sarebbe comoda ma..

Purtroppo non riesco ad usare l’app. Ho creato un profilo da web e successivamente ho installato l’app. Dopo il login mi manda alla schermata per la creazione di un profilo (con messaggio che mi informa del fatto che non posso usare l’app se non creo un profilo). Non c’è modo di uscire da questa schermata e se provo ad inserire gli stessi dati con cui ho creato il mio profilo da web, il sistema, giustamente, restituisce un messaggio in cui si dice che il profilo esiste già.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, per poterti aiutare avremmo bisogno di conoscere il tuo modello di telefono e la tua utenza. Indicaci questi dati, e se lo desideri anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato, all'indirizzo "supportoapp@gruppohera.it". Grazie Il Team My Hera

siffrediortona ,

BEN FATTA !

Un app. veramente ben fatta , nei grafici dei consumi personali , nel poter dare lettura del contatore con opzione accensione torcia del telefono senza uscire dall'applicazione , nell'elenco completo delle bollette pagate da inizio contratto e nella grafica ben fatta ed intuitiva e con la possibilità di pagare le utenze con il telefono !
BRAVI !

Risposta dello sviluppatore ,

Grazie! :-)
Il Team My Hera

Informazioni

Fornitore
Hera spa
Dimensione
103.5 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 9.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano

Età
Classificazione: 4+
Copyright
© 2017 Gruppo Hera
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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