Istantanee iPhone

Descrizione

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

Novità

Versione 3.6.0

Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla precedente versione, i clienti teleriscaldamento potranno attivare e consultare il report interattivo “Diario dei Consumi Teleriscaldamento” per monitorare i propri consumi, paragonarli a quelli di clienti simili e ottimizzarli grazie a consigli dedicati.

Valutazioni e recensioni

4.6 su 5
7,320 valutazioni

7,320 valutazioni

siffrediortona ,

BEN FATTA !

Un app. veramente ben fatta , nei grafici dei consumi personali , nel poter dare lettura del contatore con opzione accensione torcia del telefono senza uscire dall'applicazione , nell'elenco completo delle bollette pagate da inizio contratto e nella grafica ben fatta ed intuitiva e con la possibilità di pagare le utenze con il telefono !
BRAVI !

Risposta dello sviluppatore ,

Grazie! :-)
Il Team My Hera

Ramden88 ,

Sarebbe comoda ma..

Purtroppo non riesco ad usare l’app. Ho creato un profilo da web e successivamente ho installato l’app. Dopo il login mi manda alla schermata per la creazione di un profilo (con messaggio che mi informa del fatto che non posso usare l’app se non creo un profilo). Non c’è modo di uscire da questa schermata e se provo ad inserire gli stessi dati con cui ho creato il mio profilo da web, il sistema, giustamente, restituisce un messaggio in cui si dice che il profilo esiste già.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, per poterti aiutare avremmo bisogno di conoscere il tuo modello di telefono e la tua utenza. Indicaci questi dati, e se lo desideri anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato, all'indirizzo "supportoapp@gruppohera.it". Grazie Il Team My Hera

Sennantonio ,

Ottima sincronizzata anche con Netatmo

Veramente app ben fatta. Ottima la sincronizzazione con il termostato Netatmo. Da inserire il riconoscimento con importa digitale. E ho notato che nel menù dell'auto lettura c'è la possibilità di accendere la torcia direttamente dall app una sciocchezza ma fa notare che lo sviluppatore ha pensato anche ai dettagli.

Privacy dell’app

Gruppo Hera, lo sviluppatore, ha indicato che le procedure sulla tutela della privacy dell’app possono includere il trattamento dei dati come descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati utilizzati per monitorarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

  • Informazioni di contatto
  • Dati sull’utilizzo

Dati collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

  • Informazioni di contatto
  • Contenuti dell’utente
  • Identificativi
  • Dati sull’utilizzo
  • Diagnosi

Dati non collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti ma non vengono collegati alla tua identità:

  • Posizione
  • Contenuti dell’utente

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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