
My Hera 4+
Gruppo Hera
-
- Gratis
Screenshot iPhone
Descrizione
My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi.
Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Grazie all'app potrai:
- Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera
- Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza
- Monitorare l'andamento dei tuoi consumi ed effettuare l'autolettura
- Attivare bolletta elettronica e domiciliazione
- Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili
- Attivare/accedere al Diario dei Consumi
- Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo
Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per:
- ricevere assistenza su contratti e pagamenti
- conoscere le nuove offerte commerciali
- attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti
- effettuare segnalazioni di tipo ambientale
- avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica.
Hai bisogno di assistenza su My Hera?
Scrivi a supportoapp@gruppohera.it
Link alla dichiarazione di accessibilità:
https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf
Novità
Versione 6.0.7
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l'esperienza utente. Rispetto alla versione precedente sono state apportate alcune migliorie di sistema.
Valutazioni e recensioni
APP ben fatta ma Autoletture KO
Utilizzando la funzione con la fotocamera per inviare l’autovettura, il sistema invia dopo qualche giorno un SMS dicendo che non è andata a buon fine, nonostante la APP dica che è tutto ok. La APP in effetti, invia la lettura eseguita senza distinguere i decimali, comunicando così una lettura molto alta. Attenzione però che anche inserendo manualmente solo i numeri prima dei decimali, spesso viene rifiutata, sempre con un SMS inviato dopo qualche giorno. implementare il login con il touch/Face ID. Anche selezionando "ricorda credenziali" la password non viene memorizzata...
Risposta dello sviluppatore ,
Ciao DarioFab, per garantirti la corretta assistenza, ti preghiamo di scriverci a supportoapp@gruppohera.it indicandoci la username/mail di accesso. Se lo desideri, indicaci anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato.
Grazie Il Team My Hera
Sarebbe comoda ma..
Purtroppo non riesco ad usare l’app. Ho creato un profilo da web e successivamente ho installato l’app. Dopo il login mi manda alla schermata per la creazione di un profilo (con messaggio che mi informa del fatto che non posso usare l’app se non creo un profilo). Non c’è modo di uscire da questa schermata e se provo ad inserire gli stessi dati con cui ho creato il mio profilo da web, il sistema, giustamente, restituisce un messaggio in cui si dice che il profilo esiste già.
Risposta dello sviluppatore ,
Ciao, per poterti aiutare avremmo bisogno di conoscere il tuo modello di telefono e la tua utenza. Indicaci questi dati, e se lo desideri anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato, all'indirizzo "supportoapp@gruppohera.it". Grazie Il Team My Hera
BEN FATTA !
Un app. veramente ben fatta , nei grafici dei consumi personali , nel poter dare lettura del contatore con opzione accensione torcia del telefono senza uscire dall'applicazione , nell'elenco completo delle bollette pagate da inizio contratto e nella grafica ben fatta ed intuitiva e con la possibilità di pagare le utenze con il telefono !
BRAVI !
Risposta dello sviluppatore ,
Grazie! :-)
Il Team My Hera
Privacy dell’app
Lo sviluppatore, Gruppo Hera, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per scoprire di più, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.
Dati utilizzati per monitorarti
I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:
- Informazioni di contatto
- Dati sull’utilizzo
Dati collegati a te
I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:
- Informazioni di contatto
- Contenuti dell’utente
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I seguenti dati possono essere raccolti ma non vengono collegati alla tua identità:
- Posizione
- Contenuti dell’utente
Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Scopri di più
Informazioni
- Fornitore
-
Hera spa si identifica come operatore commerciale per questa app e ha confermato che il prodotto o il servizio è conforme alla legge dell’Unione europea.
- Numero DUNS
- 629582438
- Indirizzo
- Viale Carlo Berti Pichat 2/4 40128 Bologna Bologna Italia
- Numero di telefono
- +39 3888248172
- accessibilita.web@gruppohera.it
- Dimensione
- 67 MB
- Categoria
- Utility
- Compatibilità
-
- iPhone
- Richiede iOS 14.0 o versioni successive.
- iPod touch
- Richiede iOS 14.0 o versioni successive.
- Apple Vision
- Richiede visionOS 1.0 o versioni successive.
- Lingue
-
Italiano
- Età
- 4+
- Copyright
- © 2017 Gruppo Hera
- Prezzo
- Gratis