Eni Plenitude 4+

Eni S.p.A.

    • Gratis

Screenshot iPhone

Descrizione

L’App è distribuita da Eni Plenitude Italia e ti permette di gestire le tue forniture di energia e
pagare le bollette.
L’accesso è semplice: puoi utilizzare le stesse credenziali che usi nell'area personale del
portale. Selezionando l’opzione “Resta collegato”, dopo il primo accesso potrai entrare
nuovamente nell’App senza inserire le credenziali: per tre mesi il sistema non ti richiederà di
digitare i dati.
Se non sei registrato, puoi farlo direttamente dall'App.
Cosa puoi fare nell'App:
● Consultare le tue bollette: attivando il servizio Bolletta Digitale avrai inoltre la
possibilità di visualizzare la bolletta in formato elettronico invece del tradizionale formato
cartaceo.
● Scaricare il file della bolletta: il documento verrà aperto in sola visualizzazione, ma
sarà comunque possibile effettuare il download sul proprio dispositivo tramite
applicazioni terze. Questa funzionalità ti assicura che Plenitude non accederà a foto,
contenuti multimediali e file presenti nel dispositivo.
● Vedere lo storico bollette: per consultare le bollette passate ti basterà selezionare la
fornitura gas o luce (se dovessi averne più di una) e scegliere cosa visualizzare. Potrai
filtrare i documenti per periodo di interesse o per stato di pagamento e trovare, ad
esempio, le bollette che risultano ancora non pagate.
● Pagare con carta di credito: potrai saldare i tuoi conti in totale tranquillità, i nostri
sistemi ti garantiscono un pagamento sempre sicuro.
● Utilizzare metodi di pagamento digitali per le spese legate alle tue forniture Plenitude.
● Attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette: queste verranno
quindi addebitate direttamente sul tuo Conto Corrente. L’importo viene addebitato il
giorno stesso della scadenza della bolletta e non dovrai più preoccuparti di nulla.
● Rateizzare il pagamento delle bollette: potrai personalizzare le modalità e il piano di
rateizzazione in base alle tue esigenze. Avrai inoltre la possibilità di pagare le rate con
carta di credito, utilizzando i metodi di pagamento digitali oppure tramite i bollettini
postali.
● Fare l'autolettura del gas: effettuando l'autolettura la tua bolletta riporterà i costi relativi
ai tuoi consumi reali, garantendoti quindi di pagare solo quanto effettivamente utilizzi.
● Vedere lo storico delle letture, per tenere sotto controllo l'andamento dei tuoi consumi
nel corso del tempo.

Novità

Versione 6.0.7

Ottimizzazione dell’Accessibilità
Correzione di alcuni bug
Miglioramento di alcune funzionalità

Valutazioni e recensioni

1,4 su 5
2.326 valutazioni

2.326 valutazioni

AndrewApe ,

Assistenza zero

È assurdo. Non riesco a fare nulla neanche da web perché mi dice che il contratto è in attivazione, ma con la vecchia app funzionava. Ho fatto due segnalazioni dopo che ho atteso 3 ore per chattare con un operatore e mi hanno detto che è un problema noto e che a tutti è così dopo la migrazione e che avrebbero risolto a breve e non avrei dovuto fare nulla se non aspettare , ma è quasi un mese che non risolvono nulla e poi leggo che altri utenti non hanno questo problema. A telefono dicono che l’app è il sito è gestito da un altro team solo via chat. Ma come detto non hanno risolto nulla . È una delusione assurda . Avrei dato 0 stelle . Mi dispiace per gli sviluppatori magari non è un problema loro ma non c’è neppure un email per fare segnalazioni . Bisogna perdere mezza giornata in coda alla chat e a volte non risponde nessuno!con quello che paghiamo di gas potrebbero investire in assistenza clienti . Non va bene così ! Per me l’app è inutile !

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno AndrewApe, per approfondire la segnalazione ti chiediamo di scriverci una mail all'indirizzo poolweb@external.eniplenitude.com indicando il tuo Numero Cliente o codice fiscale.
Ti chiameremo per fornirti assistenza dal numero 0382048783.
Servizio Clienti Eni Plenitude

Linus1973 ,

App modesta

Manca la possibilità di memorizzare le credenziali di accesso, che vanno reinserite ogni volta (fastidiosissimo).
L’app supporta la scalatura dei caratteri, ma con caratteri più grandi dello standard diventa via via più disordinata e meno fruibile, come se non fosse stata testata dallo sviluppatore in tutte le configurazioni di visualizzazione possibili.
La precedente app pre-Plenitude aveva funzioni statistiche di analisi storiche dei consumi, che ora sono scomparse.
Le cose essenziali (fatture e letture) ci sono e funzionano, ma l’impressione generale è di un’app realizzata in modo molto più approssimativo rispetto alla precedente, con un’user experience non in linea con quanto ci si aspetterebbe da un’azienda leader nazionale.

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno Linus1973, la tua segnalazione è in fase di risoluzione: ti avviseremo non appena disponibile!
Servizio Clienti Eni Plenitude

Giuly91Gb ,

Una stella perché zero non se ne possono dare

Se non erro lo slogan di Eni ora Plenitude è “Abbiamo energia per cambiare .. in PEGGIO” aggiungerei io
La app dopo i cambiamenti è INUTILE, MACCHINOSA E PEGGIORATA
LENTA, ovviamente hanno tolto la data precisa di emissione bolletta e l’indicazione di Autolettura , hanno tolto il GRAFICO CONSUMI ma dal servizio clienti hanno risposto che si Può vedere dal sito , per vedere le rate e i piani di rientro si può andare sul sito …)
Ma in sostanza la app per com è ora a cosa serve ?
Ah si .. solo a premere sul tasto PAGA che ora appare ben più grande e ovviamente di un giallo sgargiante
Chi ha ideato questa nuova app ha delle lacune mentali non indifferenti … come si può peggiorare una app come My Eni che già aveva i suoi problemi in quanto ogni 3X2 era sempre in manutenzione?
Qui c’è solo da abbandonare la barca e passare alla concorrenza perché i costi allucinanti sommati ai peggioramenti degli strumenti per conferire i soldi a questi signori non possono essere accettati ….
… PEGGIORAMENTO ASSOLUTO…..

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno Giuly91Gb, per approfondire la segnalazione ti chiediamo di scriverci una mail all'indirizzo poolweb@external.eniplenitude.com indicando il tuo Numero Cliente o codice fiscale.
Ti chiameremo per fornirti assistenza dal numero 0382048783.
Servizio Clienti Eni Plenitude

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Eni S.p.A., ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati utilizzati per monitorarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

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Dati collegati a te

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