Istantanee

Descrizione

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l’uso di Face ID/Touch ID puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password. Per registrare un nuovo account MyTIM utilizza l’app MyTIM o vai sul sito tim.it

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete solo su modem TIM, da casa o da remoto, dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet e fare il test di velocità della linea
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile in caso di sostituzione del modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e verificare il livello del segnale verso il modem
5. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano
6. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) e navigare i contenuti dei dischi USB collegati
7. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH, dove puoi anche telefonare da casa con l’app TIM Telefono)

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chattare con Angie: l’assistente virtuale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app IoTIM, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e un iPhone/iPad, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: help.187@telecomitalia.it

Novità

Versione 8.4.1

Nuove informazioni aggiunte nelle pagine Info modem e Ripetitore Wi-Fi
Migliorie varie e risoluzione di alcuni problemi segnalati

Valutazioni e recensioni

4.4 su 5
39,522 valutazioni

39,522 valutazioni

tedesco55 ,

Col sistema operativo IOS -10.3.3 (iPhone 5) non funziona

Col sistema operativo IOS 10.3.3 non funzionava più. Ho disinstallato l'app sul mio iPhone 5 ed ora non riesco più ad installarla, altri miei amici hanno avuto lo stesso problema! Da qualche giorno è stato pubblicato un aggiornamento di questa app (vers. 7.12.1), ma da due giorni non riesco ad installarla. Gradirei una risposta dagli sviluppatori su questa anomalia. Fino a quando ha funzionato mi è stata utilissima, visionavo le fatture, segnalavo guasti, ecc... Spero si sistemi tutto. Dopo qualche giorno, ho risolto tutto. Disinstallata e di nuovo installata l'applicazione. Cortesissimi gli sviluppatori

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, non ci risultano problemi di funzionamento né tanto meno di installazione su iOS 10.3.3. Ti invitiamo ad accedere alla Community di beta testing alla URL https://plus.google.com/communities/108761366800436892116 per fornirci tutti i dettagli utili ad identificare il problema.Grazie per l’attenzione all’app MyTIM Fisso

™©® RAVENLORD ®©™ ,

Impossibile aprire segnalazioni guasto

Non è possibile inviare segnalazioni di guasti o richieste di verifica linea. Per ticket aperti con assistenza telefonica (e visualizzabili nelle segnalazioni aperte) non è possibile inviare commenti (nel cui campo comprende max 600 caratteri). In entrambe le situazioni viene riportato SEMPRE l’avviso che il servizio non è disponibile e di riprovare più tardi. Si può provare a qualsiasi ora del giorno e della notte e non funziona MAI!
Non è possibile parlare tramite chat con un operatore, bensì solamente con quell’inutile assistente virtuale! Pessimo servizio per un gestore come la TIM. Siamo indietro anni luce e le linee fanno pietà, con apparati e cavi in rame obsoleti! Non tutti abitano in centro a Milano o Torino!
Ed evitate di rimuovere i commenti che non vi vanno bene, grazie! Per quanto continuerete a rimuoverli, io continuerò a scriverli! La vostra reputazione può migliorare solamente attraverso i fatti: qualità del servizio, velocità delle linee con annessa capillarità ed assistenza tecnica.

Rekkar81 ,

Applicazione da verificare

Ogni volta che sono connesso al modem Tim tramite Wi-fi, mi esegue il riconoscimento facciale x lo sblocco e subito dopo mi appare il messaggio di errore “Il servizio al momento non è disponibile. Si prega di riprovare più tardi”. Ho provato a disinstallare l’applicazione e a scaricarla nuovamente. Funziona x una/due volte e poi si ripresenta l’ennesimo problema e non si riesce a operare/fare test velocità, apertura segnalazioni, insomma non si riesce a gestire il modem.
È possibile risolvere questo problema???? Premetto che sia modem sia il mio dispositivo mobile (Apple iPhone XR) sono aggiornati

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, ci sono stati problemi su alcuni sistemi TIM che impedivano il login. Ci scusiamo per il disagio per quanto non imputabile direttamente all'app TIM Modem.

Informazioni

Fornitore
Telecom Italia spa
Dimensione
59.8 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 11.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano

Età
17+
Gioco d'azzardo e competizioni
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

Altre app di questo sviluppatore

Ti potrebbe piacere