Enel Energia 17+

Gestione luce, gas e fibra

Enel SpA

Progettata per iPad

    • Gratis

Screenshot

Descrizione

Benvenuto nella nuova App Enel Energia, completamente ridisegnata e migliorata per gestire in autonomia le tue forniture o per attivare alle nostre offerte di luce, gas e fibra. Scopri cosa puoi fare:

• Puoi accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia con un unico account

Se sei già registrato usa il tuo account per accedere oppure crearne uno nuovo dall’App in pochi e semplici passi. Potrai usare lo stesso account anche per accedere all’Area Clienti di Enel Energia sul sito enel.it o per accedere ai servizi digitali di altre società del Gruppo Enel.

Inoltre per accedere in modo rapido e sicuro potrai attivare il riconoscimento biometrico tramite impronta digitale o riconoscimento del viso.

• Puoi tenere sotto controllo tutte le tue forniture attive e in attivazione

Se hai già una o più forniture di luce, gas o fibra attive potrai:

o avere sempre a portata di mano le tue bollette;
o pagare online una o più bollette in un’unica soluzione senza dover digitare ogni volta i dati della tua carta di credito. Con il tuo Portafoglio Digitale, infatti, avrai i dati della tua carta di pagamento salvati e sempre a portata di mano;
o attivare la domiciliazione delle tue bollette e ricevere, se lo avevi versato in precedenza, la restituzione dell’importo del deposito cauzionale;
o comunicarci la lettura del tuo contatore;
o ricevere la tua bolletta in formato digitale via e-mail per ridurre l’uso della carta e diminuire le emissioni di CO2 legate al trasporto delle bollette;
o modificare alcuni dati e caratteristiche della tua fornitura come, ad esempio, la potenza o l’indirizzo di fatturazione;
o e molto altro.

Se hai richiesto l’attivazione di una fornitura luce, gas e fibra, potrai visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua richiesta e inviare direttamente in App eventuale documentazione necessaria per completarla.

Se, invece, vuoi attivare una nuova offerta luce, gas e fibra oppure uno dei nostri servizi, per la tua casa o il tuo ufficio, scegli direttamente tra le nostre proposte pensate per te consultando il nostro nuovissimo Store!

È importante sapere che, se rilasci il consenso alle società del Gruppo Enel, potrai conoscere i vantaggi dei prodotti e dei servizi forniti da tutte le Società del Gruppo!

• Puoi sapere sempre quando scade o quando viene emessa la tua bolletta

Con i nostri servizi di notifica sarai informato puntualmente e non rischierai di dimenticare scadenze o avvisi di pagamento.

• Puoi ricevere tanti regali, sconti e premi

Entra nella nuova sezione WOW! dedicata ad ENELPREMIA WOW! il programma fedeltà gratuito di Enel Energia che ti premia ogni settimana con tantissime sorprese. Scopri come ottenere coupon per risparmiare con i tuoi acquisti, vincere premi e/o sconti in bolletta partecipando ai nostri concorsi.

• Puoi controllare sempre e ovunque la tua spesa e i tuoi consumi

Scopri come abbiamo riorganizzato le informazioni delle tue bollette: verifica l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Potrai anche verificare l’emissione, gli importi, la scadenza e la modalità di pagamento delle tue bollette.
Per la tua fornitura elettrica, se hai un contatore di seconda generazione potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e mensili per tenere sotto controllo la tua spesa e confrontarli con periodi passati.

• Puoi trovare le informazioni che cerchi in modo più semplice

Trovi le informazioni che cerchi nella sezione Supporto completamente rinnovata nella forma grazie alla barra di ricerca veloce, con contenuti sempre aggiornati sulla base delle domande frequenti dei nostri clienti!

Inizia subito, scarica l’App Enel Energia!

Sulla base di quanto previsto dal DL 76/2020, abbiamo pubblicato la dichiarazione di accessibilità dell’App Enel Energia alla seguente pagina web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita

Novità

Versione 11.0.7

• Upgrade di navigazione e performance dell’App
• Bug fixing

Valutazioni e recensioni

4,6 su 5
222.786 valutazioni

222.786 valutazioni

Baruffa78 ,

PROMEMORIA...

Qualche tempo fa segnalai la l’impossibilità di scaricare la bolletta in formato pdf e dopo una risposta rapida ed un nuovo aggiornamento dell’app tutto si è risolto. Vorrei solo chiedere di implementare l’app aggiungendo la possibilità di sincronizzazione con l’app agenda per inserire il promemoria auto lettura e scadenza del pagamento dell’utenza. Una delle prime versioni dell’app già lo faceva. Ritorniamo a qualche tempo fa con le migliorie attuali. Grazie...comunque ottimo lavoro.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Cliente,

con l'ultima versione il suo problema dovrebbe essere stato risolto; può condividere, stampare e salvare le fatture premendo il pulsante in alto a destra.

Ci faccia sapere se possiamo fare altro per migliorare ancora la sua esperienza sull'app.
Cordiali saluti
Il Team Enel Energia Mobile

Mike775775 ,

Non si può pagare più tramite PayPal

Neanche con questo aggiornamento avete risolto il problema che cliccando su “paga ora” chiede solo i dati relativi alla carta di credito, non c’è più la possibilità di pagare tramite PayPal. È da mesi che lo segnalo.
Continuo a scrivere qui dato che non da la possibilità di replicare alla risposta dello sviluppatore....non si può pagare con PayPal, datemi un indirizzo mail dove posso allegare lo screenshot che dimostra che cliccando su “paga ora” chiede solo i dati della carta di credito, non c’è nessun link che ti collega a PayPal! Volevo mandarvi un messaggio dall’app stessa....ma è proprio pessima!!! Dopo che ho scritto tutto, ho cliccato su “richiedi supporto “ e mi ha fatto notare che devo leggere la normativa sulla privacy.....ok ci clicco sopra, scorro sino alla fine e non trovo “accetta” da nessuna parte, clicco sulla X per chiudere e tornare indietro per inviare il messaggio e trovo tutto cancellato!!!!ma volete far saltare i nervi alle persone?....Rispondo nuovamente qui! Dato che vi viene difficile capire che mi serve UNA MAIL!!!MI AVETE INOLTRATO IL LINK CHE MI COLLEGA AL SUPPORTO DELL’APP CHE COME VI HO SPIEGATO SOPRA NON FUNZIONA!!!SAPETE CHE VI DICO....CANCELLO L’APP CHE FACCIO PRIMA!

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Cliente

la invitiamo a contattarci direttamente dal form accedendo al link
https://www.enel.it/it/app/supporto_app_mobile direttamente dal suo browser.

Cordialmente,
Il Team Enel Energia Mobile.

salvo1968@ ,

Dati scomparsi

Dopo qualche piccolo intoppo in cui non riconosceva più i miei dati, ora sembra tornato tutto alla normalità. Ho la possibilità di tenere sotto controllo le mie bollette (luce e gas) e in più ti da la possibilità di rateizzare in modo comodo e semplice, senza il bisogno di dover chiamare il numero Verde. Se ci aggiungi che di tanto in tanto ci sono anche delle simpatiche iniziative con premi gratuiti annessi... ecco che quest'App si rivela utile e ben strutturata. Bravi

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Cliente,

la invitiamo a contattarci direttamente dal form accedendo al link
https://www.enel.it/it/app/supporto_app_mobile direttamente dal suo browser.

Cordialmente,
Il Team Enel Energia Mobile.

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Enel SpA, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

  • Informazioni di contatto
  • Contenuti dell’utente
  • Identificativi
  • Dati sull’utilizzo

Dati non collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti ma non vengono collegati alla tua identità:

  • Posizione
  • Diagnosi

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

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