Intesa Sanpaolo Mobile 4+

Vergognoso app inutile e confermo

Pur pagando ben 8€ al mese perché voi possiate avere i miei soldi sul conto, i servizi di questa banca sono sempre più vergognosi.
E non mi suggerisca di disinstallare e installare perché non siamo 80enni. Fatto tutto il possibile, provato con l’app investimenti installata...ecc ecc. la sola soluzione palesatami è chiamare un numero verde. Non dovrei essere io, cliente, a perdere tempo e risolvere un vostro problema, sedetevi e trovate voi le soluzioni. Alla banca IngDirect dove non pago un cent. Ho sempre tutto attivo e funzionante. Cambiate sviluppatori e cambiate agenzia che vi segue. Siete degli incompetenti.
Aggiornamento e risposta allo sviluppatore:
Mi sono dovuta recare allo sportello per risolvere il problema perché la banca voleva la firma grafometrica, “cosa che avrei dovuto fare 5 anni fa” mi sgrida il gentile signore allo sportello e io rispondo “ho aperto il conto solo costretta per il mutuo regionale 3 anni fa e nessuno mi ha mai contatta per questo problema, mentre mi hanno contatta per propormi servizi assurdi e sconvenienti” ora è risolto tutto passando 30 minuti allo sportello, come nel medioevo. GRAZIE che non siete l’unica banca esistente e mi posso affidare alla mia preferita dove faccio tutto da casa e con email o call center.

Developer Response ,

Ciao AliceInMadWorld, vorremmo poter approfondire con te la tua recensione e fornirti assistenza. Per questo motivo ti chiediamo di inviare un’email a info@intesasanpaolo.com indicando come oggetto “Recensione App Store” riportando il testo della recensione, maggiori dettagli su quanto riscontri, i tuoi dati anagrafici e quelli del tuo dispositivo (marca, modello, versione del SO), un recapito e gli screenshot di quanto riscontri.

Problema notifiche

Mi scuso per la segnalazione fatta. Ho provveduto come da Vs. suggerimento a contattare l’assistenza online. Il problema della notifica persiste comunque ancora. Il baco non è imputabile all’App in quanto l’anomalia è riscontrabile anche sul sito e non solo sull’App. Di fatto il bug che l’operatore mi ha segnalato è il seguente: se io non provvedo a visualizzare il documento di cui la notifica e provvedo alla sua cancellazione il sistema visualizzerà comunque la presenza di un documento non visualizzato anche se tale documento è stato cancellato prima della sua effettiva visualizzazione. Nel caso in cui invece io ho notifica di un documento e lo visualizzo, in quel caso il contatore si decrementa fino ad azzerare tutte le notifiche. Per tanto visto che il bug non è imputabile all’App rinnovo le scuse. Per tutto il resto l’App è meravigliosa e merita le 5 stelle che vi ho dato.
AGGIORNAMENTO:
Sono felice di annunciare che da sabato 24 febbraio 2018 il problema relativo alla notifica errata di cui ho spiegato sopra è stato corretto con successo.
Colgo l’occasione per ringraziarvi di cuore. Ora l’App funziona egregiamente.

Developer Response ,

Ciao Jano78, siamo contenti che l'app ti soddisfi. Ti ringraziamo per aver aggiornato la tua recensione!

Migliore di tutte le banche

L’App Intesa si distingue da quella di tutte le altre banche (italiane) in quanto è la più ricca di funzioni (prelievo smart, google pay , apple pay, puoi gestire tutti i conti correnti con estrema facilità loggandoti una sola volta, ingresso in metropolitana milanese col telefono, pagamenti via POS direttamente da telefono, notifiche relative alle operazioni, sblocco con lo sguardo - iphone X e Xs e mille altre funzioni). Certo c’è un’altra Banca che ha quasi tutte le funzioni di Intesa ma l’App di Intesa, alla data in cui scrivo, è molto più intuitiva nell’utilizzo di funzioni anche complesse o in caso di funzioni dispositive (anche in caso di doppia verifica l’operazione risulta pressoché istantanea). Offre App per Apple Watch e viene aggiornata le giuste volte nell’anno (non di continuo, il che causerebbe solo stress).
Anche il passaggio da chiavetta O-Key a notifica su App è stato davvero fluido a prova di ansia da prestazione da parte di utente anziano “X” (ad esempio il sottoscritto).