isybank 4+

Applicazione quasi perfetta ma…

Per la gestione del conto corrente tramite smartphone, la reputo un’applicazione molto valida.
In questi mesi di utilizzo mi sono trovato bene e per le operazioni che dovevo eseguire è stato tutto molto semplice e intuitivo. A parere mio manca un supporto a livello browser e la possibilità di accedere a Isybank da più dispositivi (Questo sarebbe un gran passo avanti per il futuro di questa banca digitale). Un’ altra pecca è che non è disponibile una modalità “dark mode”, che la renderebbe uniforme a praticamente tutte le app presenti su IOS. Spero che queste critiche aiutino a migliorare lo sviluppo.
Grazie per l’attenzione.

Developer Response ,

Ciao, lavoriamo giorno per giorno per migliorare l'app Isybank con l'obiettivo di renderla sempre più utile e completa. Per questo i tuoi consigli sono molto preziosi. Ne terremo in considerazione per i prossimi sviluppi. Ti iniziamo ad anticipare, però, che presto anche in Isybank sarà disponibile l'Internet Banking. Buona giornata

DA MIGLIORARE

Prima di scrivere la mia recensione dettagliata, ho testato per bene l’applicazione affinché posso dire la mia in quanto ho aperto diversi altri conti anche con altre banche online e posso citarne pregi e difetti.
Innanzitutto la registrazione è semplice e veloce e un punto di forza è assolutamente l’assistenza che è sempre disponibile ed è possibile parlarci telefonicamente rispetto ad altre banche online che è disponibile solo via mail. Però come punti a sfavore è decisamente da migliorare la funzione BOLLO AUTO, dove non ti dice il prezzo da pagare se non hai almeno sulla carta una somma superiore all’importo del bollo (che ovviamente non sai), poi la carta non è ancora ordinabile dopo quasi due settimane e non compare nessuna funzione che ti permetta di acquistarla.
Infine manca la modalità vibrazione quando si digitano pin e altri dati, per il resto funziona bene.
Se sistemano queste cose darò 5 stelle.

Developer Response ,

Ciao, ti ringraziamo per il suggerimento relativo al bollo che abbiamo già preso in considerazione per futuri sviluppi dell'app. Relativamente alla carta fisica, al momento scegliendo il piano base Isylight sarà necessario attendere 15 giorni per acquistarla; tuttavia stiamo lavorando per rendere l'acquisto disponibile da subito. Continua a seguirci. Ti auguriamo una buona giornata

cattiva gestione dei ticket

Due mesi fa aperta una segnalazione ( dopo svariate chiamate al servizio clienti) e ad oggi nessun riscontro né tanto meno una risoluzione…continuo ad avere entrambi i conti ISP e ISY con la mancata verifica del dispositivo , con i disagi che ne conseguono : mancata possibilità di effettuare bonifici da app o anche di effettuare un prelievo cardless da sportello bancomat …..
Nel momento in cui inquadro (da iphone 15pro) il documento di identità l immagine non viene mai messa a fuoco a meno che non allontani il cell ma così facendo il doc esce dai bordi guida pre impostati dall app con conseguente errore poco dopo.
Non solo ma questo impatta anche sul mio cc ISP dal quale riesco a verificare il dispositivo da sportello bancomat ma nel momento in cui installo l app ISY e provo a verificare invano il dispositivo , dopo poco anche sul cc ISP il device risulta magicamente non verificato ….bah …..
Non riesco a credere che dopo due mesi ancora non abbiano riconosciuto il bug o che non siano in grado di risolverlo .
Attendo fiducioso ……nel frattempo non riuscivo ad andare oltre le due stelle .