Shelly Smart Control 4+

Andava tanto bene…dopo l’aggiornamento non funziona più il widget che per me è essenziale

Grazie per aver fornito il tuo feedback! Ha provato a reinstallare l'applicazione per vedere se il problema si risolve? Se hai ancora bisogno di assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo support@shelly.cloud. Siamo qui per aiutarvi!

App caotica, zeppa di funzioni molto di nicchia che vengono proposte al pari delle funzioni più comuni. Non si può personalizzare l’interfaccia in modo da avere accesso rapido, nella prima schermata che compare, alla funzione che ci interessa. Volendo bypassare questo aspetto con un widget (esempio tasto interruttore on off sulla home del telefono) questo non funziona correttamente. Se chiudo il circuito da widget, dopo qualche minuto la schermata me lo mostra aperto (anche se continua nella realtà ad essere chiuso), pertanto per aprirlo veramente devo tappare varie volte, cambiando lo stato del tasto virtuale fino ad allinearlo con la realtà. Se questo viene fatto con un comando irrigazione non è certo l’ideale. Fare meno cose e perfette e’ meglio di farne 1000 che non funzionano.
Dimenticavo: il pairing fra lo Shelly plus e l’app è fallace e casuale. Sull’hardware Shelly le morsettiere sono ridicole e vanno bene per cavi da 1mmq (nel mondo reale si parte da 1.5mmq e in ogni caso gli ampere massimi dichiarati dovrebbero rendere possibile utilizzare 2.5mmq)

Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza. I problemi legati alle prestazioni e alle funzionalità sono una priorità assoluta per noi e lavoriamo costantemente per ottimizzare l'app e renderla più fluida. Siamo consapevoli che alcuni widget e funzioni in-app non sono al momento perfetti e stiamo costantemente raccogliendo feedback su come gestirli e migliorarli. Se si verificano continuamente problemi con l'app e sembrano irrisolvibili, è sempre possibile contattare il nostro supporto all'indirizzo support@shelly.cloud che sarà lieto di assistervi.

Con la nuova versione della APP non si riesce più ad aggiungere i dispositivi. Parlo del Plus 2PM
Ho comprato diversi dispositivi e non riesco ad aggiungerli. Ho anche visto su gruppi dedicati che si tratta di un problema comune.
Serve un aggiornamento rapidissimo o indicazioni per risolvere il problema.
Ripristinate la vecchia versione

Grazie per averci contattato con il vostro feedback! Per un'assistenza personalizzata e adatta al suo caso specifico, non esiti a contattarci all'indirizzo support@shelly.cloud. Siamo qui per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema che possiate avere in modo tempestivo e accurato.