Ticket Restaurant‪®‬ 4+

Funzionale e semplice da utilizzare. Ho cambiato numero matricola e ovviamente nuova tessera. In questo caso bisogna registrarsi nuovamente utilizzando un indirizzo mail diverso dal precedente. Per me nessun problema e l’operazione é facile e veloce. Chiedo, magari per altri che hanno una unica mail se in questi casi é possibile utilizzare sempre la stessa.

Ciao, ti ringraziamo per il tuo feedback. Lo terremo in considerazione per i prossimi sviluppi! Buona giornata

Ok, pardon sono stato un po’ severo, però ci sono una valanga di problemi su quest’app, a partire dalla login dove c’è il pulsante accedi, metti la user, e premendo su accedi, come dice la parola stessa penso di entrare ma nella finestra successiva chiede la password, non vi sembra bruttino? Mettete entrambe le textfield nella stessa finestra, poi 3 volte su 5 in media da errore nella login, spesso dimentica le credenziali e molto spesso non funziona il Face ID, lento nel caricamento iniziale, ho un iPhone 15 pro e non credo sia un problema di potenza e lo fa in qualsiasi condizione di rete, poi non so per quale oscuro motivo, quando funziona, è soltanto quando sei in navigazione SIM, in WiFi (provati diversi AP) non va, quando ho fatto l’aggiornamento mi richiedeva le credenziali, ho pensato le avesse dimenticate come succede spesso ma credo fosse un bug perché non voleva più la mia vecchia password, così ho dovuto fare il recupero che mi ha dato non pochi problemi, al terzo tentativo sono riuscito a recuperare, a volte i messaggi di conferma non arrivano ecc. insomma dovete lavorarci per bene ragazzi, ve lo dico da collega, lavoro per una grande società di sviluppo software nella divisione Mobile, non sono uno di quelli “ammioccugggino” so quello che dico, a volte mi mette in difficoltà in pausa pranzo, fateci e fatevi un favore, sistematela! Grazie e scusate ancora per essere stato troppo duro nel feedback precedente ❤️

Ciao GravitStudio, mi scuso per il disagio ma abbiamo avuto un problema tecnico ora risolto. Grazie per la tua pazienza. Angelica - Assistenza Clienti Edenred

UPDATE: addirittura nella lista dei punti vendita che accettano questi ticket ho trovato un supermercato che ha chiuso da un anno. Pessimo. == Oltre che per gestire i ticket, in teoria questa app dovrebbe anche servire per sapere dove è possibile spenderli. Peccato che all’atto pratico non manchino le delusioni. Ovvero, trovi un locale nella lista, ma quando vai sul posto ti rispondono che no, i ticket non li accettano. Oppure a volte ci sono condizioni particolari che non sono specificate nella app. Non è neanche prevista una funzione per segnalare a Edenred i locali che non onorano i ticket anche se figurano nella lista. Analoga complicazione per la ricerca degli store online dove spendere i buoni pasto: non solo ci sono refusi e alcuni link non funzionanti, ma certi siti presentano sorprese dell’ultimo momento, per esempio costi aggiuntivi per chi usa i ticket che scopri solo quando vai in cassa, o limitazioni sull’utilizzo solo al 50% della spesa (oltre al normale limite di otto ticket e solo su alimentari), e così via… O semplicemente si tratta di store online che lavorano solo su Milano quindi il resto d’Italia è escluso. Anche di tutte queste notizie che sarebbe utile conoscere prima di perdere tempo sui siti, nella app Ticket Restaurant non vi è menzione, e neppure esiste una funzione per comunicare queste situazioni agli altri utenti.

Ciao The cat on the table, lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ogni feedback è importante e ci aiuta a crescere. Se la problematica persiste, troverai tutto l'aiuto di cui hai bisogno a questo link: https://assistenza.edenred.it/recensioni. Edenred Assistenza Clienti