Vimar VIEW Wireless 4+

Ho appena acquistato 8 cronotermostati Vimar e relativo gateway wi-fi per poter monitorare e gestire da remoto la temperatura degli ambienti di casa. L’esigenza nasce dal fatto che la mia casa è solo elettrica (no gas) e voglio ottimizzare l uso della pompa di calore in funzione dei pannelli fotovoltaici. La configurazione dei termostati è stata semplice e i manuali sono intuitivi. Il problema principale è che l applicazione è lentissima: per fare una modifica semplice al programma ci vogliono tanti secondi, se non minuti. Un’altra cosa che dal mio punto di vista è necessaria, per un’applicazione di questo tipo, è la possibilità di monitorare la temperatura dell’ambiente (quella che appare nel termostato). Con questa applicazione non c’è questa possibilità e per me è grave, in quanto non c’è interazione con il termostato. A disposizione per qualunque chiarimento. Davide

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione la invitiamo a contattare il Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr.22-02-707036. Saremo a disposizione per eseguire le verifiche necessarie e individuare la migliore soluzione. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti.

Ho sostituito il router wifi ma quando vado su modifica wifi nel gateway non trova la rete corrente.. ho quindi tutta la rete offline ora. Ho provato anche a resettare il gateway ma alla configurazione non la trova ugualmente. E non solo, non mi trova neanche quella del router precedente! EDIT: il servizio clienti mi ha dato una mano a risolvere, molto professionali grazie. Il problema era dovuto ad un bug che nella schermata della modifica del wifi che quando i servizi di localizzazione sono disattivati non visualizza la rete wifi alla quale si è connessi ma non informa l’utente che è necessario attivarli. Vanno attivati dal menu Settings/Impostazioni, sia sotto la vice privacy che sotto Vimar View Wireless. Ciao!

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione la invitiamo a contattare il Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr.21-06-652019. Saremo a disposizione per eseguire le verifiche necessarie e individuare la migliore soluzione. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti.

A tratti incomprensibile, nessun problema nell’arruolamento dei deviatori , ma in alcun modo si riesci a far partire le tapparelle, però fa cambiare la retroilluminazione delle stesse , mistero!

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione la invitiamo a contattare il Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr.21-03-632993. Saremo a disposizione per eseguire le verifiche necessarie e individuare la migliore soluzione. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti.