楽天ラクマ - フリマアプ‪リ‬ 17+

楽天運営のフリマアプ‪リ‬

Rakuten Group, Inc.

    • 無料

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説明

【お知らせ】
■2022年4月5日より、楽天ラクマは生まれ変わります
・楽天ラクマのロゴおよびアプリアイコンのデザインをリニューアル!
・「海外輸入」「リユース」「産地直送・こだわり食品」「アウトレット※」のカテゴリを新しく追加!
※アウトレットは2022年中旬開始予定


~欲しいものが納得価格で出会える、お得で楽しいフリマアプリへ~
・商品が増えて賑わいが増した楽天ラクマを是非使ってみてください!


~楽天ラクマはこれからも進化し続けます~
今後、カテゴリの更なる強化に加えて、誰もが気軽で簡単に、そして安心安全に出品・購入ができるプラットフォームを目指して参ります。
進化し続けるフリマアプリ「楽天ラクマ」にご期待ください!


【楽天ラクマとは】
楽天ラクマは、2012年7月からサービスを開始した日本初のフリマアプリ「フリル」から生まれ変わった楽天のフリマアプリです。



■オールジャンル販売中、販売アイテムも急増中
・ファッション、ハンドメイドのアクセサリー、ゲーム、家電、コスメ、アイドルグッズ、コスプレ衣装なども出品されています。
・絶版/絶盤になったブランド、トレンドや今流行りの気になっていた限定アイテムがフリマ価格で見つけられます。



■バーコード出品でかんたん気軽に出品!コスメ/美容カテゴリーも追加
商品のバーコードをスキャンするだけで商品の情報とおススメ価格が自動入力。
手間なく気軽に出品できます。コスメ/美容カテゴリーも追加。本・漫画・雑誌・CD・DVD/ブルーレイ・ゲームソフト/ゲーム機本体も対象になります。



■スマホで 写真を撮ってかんたん出品
・着なくなった洋服など、使わなくなったアイテムがかんたん出品にできます。
・オークションは難しそう...という方にもおすすめです。
・家でアイテムの写真を撮るだけで空き時間も移動中もいつでも出品可能になります。
・ブランドやカテゴリを設定して商品説明を記載するだけ、シンプルな操作で迷わずかんたんに販売開始できます。



■決済方法もたくさん 配送も安心・安全
・クレジットカード、銀行ATM、コンビニ、キャリア払い、LINEPay、翌月払いのPaidyなど、あなたのライフスタイルにあったお支払いが選べます。
・楽天ポイントも使えておトクにお買いものができます。
・出品商品の売上金は楽天キャッシュにチャージで楽天の他サービスのほか、コンビニやドラッグストアなど一部実店舗でも決済にご利用できます。
・ラクマではゆうパケットポスト、ゆうパケットプラス、ネコポス、宅急便コンパクト、レターパックライト、レターパックプラス、ゆうパケット、スマートレター、クリックポスト、ゆうメール、普通郵便(定形、定形外)がご利用いただけます。
・お近くのローソン、ファミリーマートでもかんたんに配送手続きができます。
・匿名配送でより安全・安心にお届けすることもできます。



【こんな方にお使いいただいています】
■雑誌やTVで着用されていたおしゃれなファッションアイテムを見つけたい方
・雑誌やTVで使われていたアイテムが欲しかったがすぐに売れてしまったもしくは高くて手が出しづらかった方。


■自分だけのお気に入りを見つけたい方
・ハンドメイドアイテムを良く探している、趣味でハンドメイドアクセサリーを作っていて、それでお小遣い稼ぎをしたい、副業としてハンドメイドの雑貨、アクセサリー、家具などの作品を販売したい方。


■子育て中のママ・主婦の方
・育児、子育てをする中で子ども用品を売ったり買ったりしたい時もラクマならおトクに買える・売れる。
・子育て中のちょっとした時間にお手軽にお小遣い稼ぎをしたい方。


■自分の趣味を色々持ちたい方
・初めて試す趣味はおトクに気軽に!インテリア雑貨・マンガ、ゲーム、家電、釣り用品までアイテムのラインナップが盛りだくさん。


■楽天他アプリとうまく併用しておトクに使いたい
・楽天各種サービスを利用している方。



【取り扱いブランド/カテゴリ】
■ブランド
ACNE(アクネ) / adidas(アディダス) / as know as de base(アズノゥアズドゥバズ) / asos(エイソス) / AQUA SCUTUM(アクアスキュータム) / Balenciaga(バレンシアガ) / celine(セリーヌ) / CHANEL(シャネル) / SEE BY CHLOE(シーバイクロエ) / Christian Louboutin(クリスチャンルブタン) / COACH (コーチ) / COMME des GARCONS(コムデギャルソン) / FENDI(フェンディ) / Furla (フルラ) / Gucci(グッチ) / Hermes (エルメス) / JIMMY CHOO(ジミーチュウ) / kate spade new york(ケイトスペードニューヨーク) / LOEWE(ロエベ) / LOUIS VUITTON(ルイヴィトン) / MARC BY MARC JACOBS(マークバイマークジェイコブス) / MERCURYDUO(マーキュリーデュオ) / Michael Kors(マイケルコース) / miumiu(ミュウミュウ) / MONCLER(モンクレール) / NIKE(ナイキ) / Ralph Lauren(ラルフローレン) / Ron Herman(ロンハーマン) / Saint Laurent(サンローラン) / snidel(スナイデル) / Stella McCartney(ステラマッカートニー) / Supreme(シュプリーム) / STAR JEWELRY(スタージュエリー) / steven alan(スティーブンアラン) / Tory Burch(トリーバーチ) / UGG (アグ) / VALENTINO(ヴァレンティノ) / Victoria's Secret(ヴィクトリアズシークレット) / Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド) / agnes b (アニエスベー) / BURBERRY(バーバリー) / CANADA  GOOSE(カナダグース) / Chloe(クロエ) / CONVERSE(コンバース) / DOLCE&GABBANA(ドルチェ&ガッバーナ) / LONGCHAMP(ロンシャン) / THE NORTH FACE(ザノースフェイス) / NUMBER (N)INE(ナンバーナイン) / PRADA(プラダ) / Reebok(リーボック) / TOMMY HILFIGER(トミー ヒルフィガー) / UNDERCOVER(アンダーカバー) / VANS(ヴァンズ) / Y-3(ワイスリー) / Yohji Yamamoto(ヨウジヤマモト) / UNIQLO(ユニクロ) / ZARA(ザラ) など


■取り扱いカテゴリ
レディース、メンズ、コスメ・美容、キッズ/ベビー/マタニティ、エンタメ/ホビー、楽器、インテリア/住まい/日用品、スマホ/家電/カメラ、ハンドメイド、食品/飲料、スポーツ/アウトドア、自動車/バイク、並行輸入、アウトレット、産直・こだわり食品、リユース
など、多数のアイテムを購入・出品いただけます。


ラクマはお客様同士が楽しんでお買い物をしていただけるよう、皆様のご意見をもとにより良いアプリにしていきます。


ご要望・ご質問・不具合についてのお問い合わせは、

マイページ(サイドメニュー)の[お問い合わせ]または、以下のアドレスまでご連絡ください。
support@fril.jp

新機能

バージョン 8.7.0

こんにちは、ラクマ開発チームです。 ラクマでは毎日たくさんの商品が出品されています! 気になっていた商品が出品されていないか是非探してみてくださいね!

==========================

[ 今回のアップデート内容 ]
・ホーム画面に「ふるさと納税」タブを新しく追加しました。
・軽微な改善や修正を行いました。

==========================

ラクマは定期的にアプリのアップデートを行っています。よりアプリが使いやすくなるように改善を行っておりますので、下記方法よりアプリの自動更新を設定いただくことをおすすめしています。
[ 設定 ] > [ App Store ] > [ 自動ダウンロード ] > [ Appのアップデート ] をオンにする。
アプリについてのご要望、ご意見はアプリ内の「お問い合わせ」よりお送りください。

評価とレビュー

4.4/5
37.9万件の評価

37.9万件の評価

natsu_u

値引きのタイミングがいまいち

改善してほしい点について、お問い合わせからは改善点を受け付けてないみたいなので、こちらに書きます。

購入者の中で、お値引きを要求される方がいらっしゃるのですが、それ自体はいいと思うのですが、出品者側からしたら、送料なども考えて価格設定をしているので、購入者の居住地によりお値引き額を判断したいと思っています。

ですので、購入申請前にお相手の居住地がわかるように都道府県のみ全体公開していただくか、購入申請後(居住地が見える状態になるので)に価格の変更をできるようにしてほしいです。

あと、返金手続きの機能をつけてほしいです。
ラクマ側で審査・承認を挟む形でも大丈夫ですが、違う商品が届いたのにお相手が返金してくれないことがあり自分が困ったこともありましたし、逆に配送料不足(郵便局はそれでもお相手に届いてしまう)によってお届け先の方に配送料を支払わせてしまったこともありました。その際、こちらは返金対応したいのに、お相手がすぐ評価をして取引終了してしまって困ったことがありました。
もっとスムーズに、少額からでも返金できるシステムにしてほしいです。

また、お相手にふつうの評価をつけたい時に、曇りマークだと印象が悪いのでつけにくいです。
「良い」「ふつう」「悪い」の日本語と、お天気マークの状態がマッチしていないです。
改修のご検討よろしくお願いします。

田中ラボ

取引のトラブルが頻繁に起こる

「ラクマなら、取引も安心♪」みたいなことを謳っていますが、結構頻繁にトラブルが起きます。

出品者のプロフィールに「即購入OK」(コメントや購入申請を送る必要が無い)と記載されているにも関わらず、こちらが入金を終えても取引メッセージに返事が来ず、音沙汰なし、そのまま購入キャンセルになることが何度かありました

恐らく、出品者が“アプリの通知を切っている”と言ったところが主な原因ではないでしょうか。
又は“長らくアプリを使用しておらず、出品している事を忘れてアンインストールした”等も考えられます。

どちらにしろ、何かに値段をつけて販売している者として無責任極まりないと思います。
そこに値段の安い高いは関係ありません

購入のキャンセル機能があってお金が返金されれば「トラブル無し」と言えるのですか?

素人が販売しているとは言え、購入者は商品の到着を待ちわびています。キャンセルするのは心苦しいのです。なんてったってフリマアプリでは一期一会ですからね。

具体的には、例えば今後、取引が完了するまでは、両者共「取引完了まで通知をオンにして下さい」という文章に「OK」を押す手順があってもいいと思います。
利用規約に書いては読まない方もいると思うので、取引に移る直前に、その都度赤い文字などでこういった内容の注意喚起をして頂きたいです。

アンインストールしてしまって忘れている方に関しましてはもう諦めますが、発送通知が来てから3週間しても荷物も届かず連絡も取れないと言ったことが有りましたので、どうにかして“未然に”防ぐ具体的な改善を求めます。

とはいえ、いつもラクマアプリにはお世話になっております。
今後とも気持ちよく利用していきたいので、どうぞ改善を宜しくお願い致します。

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星1つもあげたくない、詐欺師ばかり

まず詐欺師がいることが一番だめなことというのはさて置き、その相談しても運営も全く動く気配がない。
 通常、商品を購入後相手との取引メッセージができるようになるわけである。その後発送通知がきて無事商品が届いて購入者側が受け取り評価をして取引終了となる。
 今回あった詐欺について以下に書いていく。
発送通知が来たことは上記の通りであるが、発送通知の5日経っても商品が全く届かないのである。このことと、追跡番号や郵送方法を尋ねるために出品者にメッセージしたが、話が全く噛み合わず、「明日か明後日に届くと思うのでもう少しお待ちください」と。
 ここで気になるのが、受け取り評価についてである。受け取り評価は通常であれば商品を受け取り確認後に購入者がするものである。しかし、購入者が商品だけ受け取って受け取り評価をすることを忘れている場合があり、その対処方法として(ラクマ公式ガイドによる)発送通知の翌日の5日経過すると出品者側からラクマカスタマーサポートに受け取り状況の確認を依頼できる。商品が到着済みとラクマカスタマーサポートに判断されると自動で受け取り評価を行ってくれる。なるほど、これは出品者にとって安心である。受け取り評価されて初めて売り上げ金が入札されるからだ。
気をつけなければならないのは、この隙間を詐欺師がねらってきていることである。発送通知の5日後経過して(さらにメーセージによる相手の反応が3日ない場合)商品が届いていないのに勝手に受け取り評価をされる可能性があることである。これに対抗するためにはこちらの時間と労力が必要となるが、毎日届いていないメッセージを送ることらしい。ネットで検索かけると出てくるが、ラクマ公式ではないため、本当に参考になるかどうかはわからない。
 みなさんが詐欺師の被害に遭わないことを祈る🤞
一番はこのアプリを使わないことと本当に思う。

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