minne（ミンネ）- ハンドメイドマーケッ‪ト‬ 4+

ブロック機能と通報機能を

販売者側です。販売を開始して一年半、
誹謗中傷してくるクレーマーに初めて遭遇しました。
ミンネさんに相談しましたが、「当事者同士で解決して下さい」とのことです。

しかし、刑法に違反している発言も見られたため、ミンネさんも仲介してくださりませんので、このまま続くのであれば警察に被害届を出そうと思っています。

悪いレビューを書くと脅され、販売者側は購入者側の言いなりです。営業妨害されるような写真まで投稿されました。
メッセージのやりとりを見て頂き、ミンネさんの方で悪質と判断した場合、その購入者は利用停止して頂きたく思います。もちろん、販売者側が悪質であれば、その逆も然りです。

また、ブロック機能を作って頂きたいです。
更に、同じ住所で二つのアカウントを作成できないようにして欲しいです。
別のアカウントで、嫌がらせで購入し、また悪いレビューを書かれる可能性もあります。
こちらがそんな心配をしてしまうほど、常識から外れた方々もいるのだと知りました。

正直なところ、今安心して作品作りができません。何年も策略を練って、本当に努力して一生懸命作品を作っているので、とても残念です。作家ではなく、購入者サイドに優しいサイトかなと思います。

デベロッパの回答 、

いつも「minne」をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見につきましては、担当者に共有させていただきます。今後も「minne」をご利用いただく中でお気づきの点やご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 https://minne.com/contact 今後とも「minne」をどうぞよろしくお願いいたします。

お客には甘くて、作家には厳しい　

本当の事を書くので、作家名も書きます
鶏口舎です
有名な作家とのコラボで、相手側の自称ファンに誹謗中傷されて、大変な損害を受けました
何故か、コラボ作家と仲の良い人気作家のファン迄、一緒になり、こちらのSNSを監視されていました
病気が悪くなり、制作出来ないくらいの、嫌な思いをしました
Twitterもやめました
しかし、誰も助けてくれません
作家は、逃げるしかないのです
だから、気をつけください
ミンネはプラットホームを貸しているだけと言い、必ず逃げます
他の作家からも、ミンネは何があっても仲介しないという返事しか来ないと、同じ話を聞いています
今の放置状態を辞める方が、もっと良いサイトになると思います
表面だけ、キレイに取り繕うのは、やめてほしいです

とても大きいネットの会社ですから、進んで SNSの誹謗中傷をやめようと、発進してくれるような会社になってくれる事を願っています
そして、作り手が、ここでずっと売りたいと思うサイトに変わってくれる事を願っています

2020/6におきた事です
2020/12現在も、嫌がらせが続いています
私を告訴すると警察にまで行くくらいの人がいました
どの作家か知りたい人は、メッセージをください
教えます

弁護士を雇って戦うくらいの気持ちがなきゃ、こちらがおかしくなります
悪質な人を排除してください
私は、7年間3箇所のネット販売をしていましたが、クレームなどは、一度もありませんでした
レビューも、読んでください

後、本当に変な買手がいるので、その場合はどうするのか、良く考えて、出品する事をすすめます
私みたいな被害者が出ないでほしいと思い、書きました

使い勝手が悪い…

購入前に作家さんのプロフィールを必ず読むようにしてるのですが、例えば送料関係が面倒くさい。
｢〇点以上購入の場合はメッセージをください｣とかあってその通りにメッセージを送ったら送ったらで｢送料を計算しますので複数購入予定の作品は何か教えてください｣｢送料が〇円になるように専用にします｣とかなんだかややこしい。
送料表示にある2点目以降の( )内の送料の意味とは一体…。
カートにいれてそのまま購入手続きしたいのに、このやり取りが本当に物欲萎える。
送料の誤差が出てしまうのは売り手も買い手も避けたいところだけど送料の仕組みがいまいち宜しくない。

上記はまだ売り手の作家さんの返信速度によります。
対応が早くてスムーズに取引出来る売り手の作家さん
なら良いですが、何かと"言い訳"のような御託を並べて対応がめちゃくちゃ遅い方もおります。
販売してる以上｢旦那が｣｢子供が｣とかプライベートがどうこう言ってくる作家さんおりますか、正直購入側はそんな事情まじで知ったことじゃないです。
上記の送料関係で｢専用にします。お間違いがなければまたこちらから連絡致します｣とメッセージを頂いて大丈夫だとこちらが返信してから約1週間音沙汰無しの方がいました。
プロフィールには｢家族が夏休みになり返信遅くなります｣って(笑)いやいやいや、購入側はそんなん知りませんって。常に作品載せていて誰かしら買うんだから、対応出来ないならその間は販売するなよと。
1週間音沙汰無しで忘れた頃に作家さんからメッセージが来たと思えば、遅れた詫びも無く｢専用にしましたので購入お願いします｣だけ(笑)ナメてんのかよ。
なんだかテキトー過ぎて購買欲も失せてそのままスルーしちゃいました。
Minne使い勝手悪いからもういいかなぁ。このまま退会してアンインストールします。
メル〇リやcree〇aでハンドメイド作品よく購入するのですがそっちのほうが数千倍マシ。
作品のクオリティだって言い方悪いけど素人の趣味の延長線だから差程変わらない。
そしてどのフリマアプリでも言えることだけど、プロフィール欄に｢〇児のママ｣｢赤ちゃん｣｢子供｣｢家族｣というキーワードのある作家さんからは買わないほうがいいです。地雷率高い。