minne（ミンネ）- ハンドメイドマーケット 4+

オススメ機能の充実が必要

通常では見かけないような新鮮なデザインのものが購入できるので、とても素敵なアプリだと思います。しかし、おすすめの機能性が低すぎるのが難点です。デザイナーさんそれぞれが個性的であるが故に、オススメ機能がしっかりしていないと自分好みのデザイナーさんに出会えません。「おすすめ」で並び替えができますが「おすすめ」順は何をもとに選んだのか疑いたくなるほど自分の好みと全く違うものが出てきますし、名前検索では好みのデザインは大抵見つかりません。好みのデザインのアイテムの「この作品を見ている人におすすめ」の欄も、同じデザイナーさんの作品が並べられているか、全く系統の違った作品が並んでいるだけです。これでは、腕のあるデザイナー、需要のあるデザイナーが表に出ず、また購入する側もほとんど運任せになってしまうので非常に不便です。何卒、改善いただけると幸いです。

ハンドメイドを販売しています。

販売者側からの意見とすれば、

良い点
集客しなくても毎日お客様が来てくれること

ネットショップではこの集客が大変で最初売れるまでに時間がかかりましたが、minneではただ並べただけで割とすぐに売れました。

悪い点
基本良い方ばかりですが数を売っているとたまにとんでもなく常識外れのクレーマーの方もおられます。
minne事務局に問い合わせをしても『双方の話し合いで解決してください。』と定型文の返事があるのみで、全く間に入ってもらえず、こちらに非がない場合の悪い評価で悪口のようなことを書かれても削除してもらえません。(某フリマアプリではこちらに非がないとわかれば削除してもらえるのでそのようにして欲しいです。)
また、ブロック機能をつけていただきたいです。

クレーマーの対処に披露してハンドメイドの販売を辞める方も見てきましたので。トラブルがあった際もう少しminne事務局さまに介入していただければありがたいです。

購入者側からの意見は、
既製品を堂々と販売(ひどい方はネットショップの画像をそのまま使っています)されている方や
明らかな著作権違反(ディズニー風の文字や、有名ブランド風のロゴを使ったグッズ)のショップを見かけます。
通報しても削除される様子はありません。

素敵なハンドメイド作品も多いので違反商品の削除など力を入れて頂ければ嬉しいです。

デベロッパの回答 、

いつも「minne」をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見につきましては、担当者に共有させていただきます。
今後も「minne」をご利用いただく中でお気づきの点やご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://minne.com/contact
今後とも「minne」をどうぞよろしくお願いいたします。

無法地帯と化したレビュー機能の削除希望

minne様いつもご利用しております。
ありがとうございます。

この度は、利用者として安全に利用したいと思い御意見をお伝えしたくアプリのレビューを書きました。

作者へのレビューなど色々拝見しておりますが、購入者が商品とは関係ない作者に対して侮辱的かつ挑発的でモラルと規約違反をしているレビューを見ました。
AppleWatchのバンドでしたが、作者に対して「さぞかしお金に卑しい」や「リボンが安っぽい」などなどバンドメイド作家として失格的な内容、皆さま気をつけて下さいと書き込んでおります。
あくまで商品のレビューではない内容で名誉毀損や中傷的な内容を好き勝手書き込むのは、そのレビューを読んだ私からして書き込んだ購入者に対して不愉快に思いました。

私はminne様のレビューの機能は、本来は作品に対しての感想だと思っております。
しかしブログがなかった時代の掲示板みたいに誹謗中傷の無法地帯を野放しにしていては、作品のレビューの機能は無い方が良いのではと思っております。
そもそも管理できずに無法地帯化した掲示板は今もサービスを続けていけると思いますでしょうか？
レビューの機能がない代わりにもっと作品の写真を投稿できるようにして頂けるとありがたいです。
レビューの規約はあるのにそれを放置しているレビュー機能は是非とも削除を希望致します。