群馬銀行 かんたん通‪帳‬ 4+

ゆうちょのアプリを見習って欲しい

まず、アプリを開いてから現在の残高を表示するまでが長い。そして正しくない時がある。バックグラウンドでもデータの同期は出来ないのか検討して欲しい。 次に、なんのATMで降ろしたのか、なんの引き落としかを表示しているのはありがたいが、とても読みづらい。ローマ字表記○○○と表示されるが、このローマ字がなんなのか調べなくてはならない。 少しの改善でもっとユーザーが増えると思うのに、もったいない！！！アプリが使いづらくて他の銀行に乗り換える人もこの時代では多いと思う。ましてや、投資などを当たり前のように行う時代で現在の残高が不確定なんて有り得ません。 せめて残高くらいは正しく表示しようよ。 以上。

様々な金融機関のアプリの中でも最悪レベル

まず前回書いたレビュー（10月頭頃、星1、改善点の要望を記載したもの）が全くもって反映されてない。他の方の10〜11月のレビューは反映されているのに。故意ですか？謎ですね。
もう一度書きますが、まずアプリを開いてから現在残高が表示されるまでがとても長い。1分以上は待ちます。他の金融機関のアプリは10秒せず表示されるのに。
他にも、引落明細や入金明細も、その日の10時になってもまだ反映されない。重ね重ねですが、他の金融機関はその日の午前9時には表示されているところばかりなのになぜなんでしょうか。
ATM、店舗にいかずにアプリで残高が見れるのが利点の一つだろうに、しょっちゅう再連携してくださいと表示されるのも手間。あれだけ窓口で通帳レスを強行してるわりに、アプリの利点が今のところわからない。
星5が増えてるのも謎。行員に義務としてレビュー書かせてるのか？ど疑うレベル。
再連携が何度も起きてしまう点と反映に時間がかかる点、本当にすぐにでも改善してほしいです。会社の給与振込指定がこちらなので、金融機関変えたくても変えられないのでこのままだと困ります。不便。

デベロッパへ

現在、口座の連携方法が変わり、群銀IDの登録が必要となりました。早急に対応し、口座を連携させたところではありますが、アプリの不具合で正しく口座が表示されません。アプリを再インストールしても症状改善せず。
現在普通口座で1つ定期口座で1つ、合計2つの通帳を管理していますが、なぜか4つ表示されてしまい、2つの口座が2種類。正しく表示されません。連携もできていないようでして正しい残高が表示されません。早急に改善をお願いします。通帳レス化でこちらでしか管理していないため、このアプリが使えないと話にならないです。

デベロッパの回答 、

NERV killさま
いつも群馬銀行かんたん通帳をご利用いただきありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
詳しく状況をお伺いしたうえで対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、アプリの「お問い合わせ」からのお問合わせまたは群馬銀行ダイレクトセンター（0120-13-9138）までお問合わせいただきますようお願い申し上げます。