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説明

すき家を楽しく便利にご利用いただく「すき家公式アプリ」です。
お支払い方法を事前登録するだけで、レジで待たずにお会計ができる「らくらく決済機能」を搭載!
自動で最安値引きクーポンが適用され、いつでもお得にご利用できます。
その他、最新情報、メニュー、店舗検索など便利な機能が満載です。

主な機能:

◆◇注文・らくらく決済◇◆
*STEP1*商品を選び、トレイに乗せるボタンをタップします。

*STEP2*注文する商品を確認し、QRコードを読み取るボタンをタップします。

*STEP3*店舗の席にあるQRコードをピピッと読み込めば、レジで待たずに「注文」と「お会計」が完了。

ランチ、夕食時の込み合う時間帯に忙しい方に便利な「らくらく決済機能」を「ビジネスマン」「主婦」「ファミリー」「学生」など、それぞれのライフスタイルに合わせてご利用ください。
※決済方法は「クレジットカード」のみとなります。
※オフラインでも注文がサクサク可能!

◆◇メニュー◇◆
すき家の商品を「牛丼」「カレー」「海鮮」「定食」「朝食」「スイーツ」「お子様メニュー」「お弁当」など、カテゴリ別に検索できます。

◆◇店舗検索◇◆
「現在地」「駅名」や「住所」で店舗が検索できます。

◆◇マイページ◇◆
①お気に入りの管理
1度注文した商品を「お気に入り登録」すると、次回より簡単にご注文できます。
「朝食」「ランチ」「お持ち帰り」などご利用シーンに合わせてお好みのメニューを登録してください。

②注文履歴
過去の注文を一覧で確認できます。

③Sukipassの登録・管理
店頭お求めていただいた「Sukipass」をアプリに登録できます。
アプリの「ホーム画面」からのオンライン購入も可能です。
「Sukipass」を登録されていれば、お会計時に対象商品から自動的に割引されます。

④支払方法の登録・変更
「クレジットカード」を事前に登録・変更できます。
※1 クレジットカードは「本人認証サービス」の登録が必要です。
※2 Sukipassを機種変更などで引き継ぐ際には、事前にアプリの「Sukipassの登録・管理(※③)」から削除して、新しいアプリで再登録してください。

◆◇すき家のWEB弁当◇◆
WEBでご予約、店舗で待たずにスイスイ受け取れます。

◆◇お弁当ダイヤル◇◆
電話で注文し、店舗で待たずに受け取ることができます。
WEBでの注文が苦手な方や、PCやスマホをお持ちでない方におすすめです。

新機能

バージョン 2.0.1

軽微な不具合を修正しました。

評価とレビュー

2.1/5
251件の評価

251件の評価

lolol813

クレカだけ

注文だけにも使いたい。
店員もそれだと楽だろうし。
ていうか、意地でも食券にしたくないんだろうか?
持ち帰り専用端末置いたり、アプリで注文できるようになったりはいいんだけど食券で全て解決するのでは?と思う。
あと、品切れがあるものを注文してしまうと返金処理が発生する。
アプリで注文する際は必ず品切れを店員に確認してから注文しないと結局時間がかかる。

sasahorse

便利ではあるが、致命的な欠陥。

今まで3度このアプリで問題に遭遇してきたが、今回4度目にして一番あってはならないと思った事がありました。

このアプリがちゃんと作られていれば起こらない問題ばかりなのですが、どれもつくづくこれに尽きるなぁと思う共通点がありまして…
やっぱり《お店で在庫がなく用意できないのに、注文と決済が即座に完了してしまう》というのは致命的だと思うんですよ。

今回は、気まぐれで注文したソードアートオンラインのクリアファイルがどうやら在庫に無かったらしく、けれどアプリの仕様上、会計も既に終わってしまってますし。

私としては別にそこまで欲しかったわけでもないし、額も普通の温玉豚汁セットに比べてたかだか20円の差だから返金して欲しい訳でもないんだけれど、その時は少なからず損した気持ちにはなりました。

店員さんもなんだか大事件かのように焦ってるし、説明される手間も生まれるし、翌日の今日2度もクレーム対応センターみたいな所から電話かかってくるし、必死に謝り倒してくるし。どちらかと言えば後から生まれてきたこの無駄な労力がストレスでした。私、ひとつもクレーマーではなかったはずなのに。

別にひとつも文句言ってなかったんですよ。
「店員さんがクリアファイルの在庫が無いって言ってきた」のでそれに対して、
「私は決済まで自動で終わってしまってるので出来る事が無いのですが、どうしたらいいですか?」
って笑いながら聞いただけなのにそれでここまでなってるんですよ。まるでクレーマーかのような扱いをされてる訳です。

私の反応は普通ですよね?(笑)
むしろ店員さんの気持ちもわかるので優しく接したつもりですし、実際ひとつもクレーマーじゃなくないですか?(笑)
でもこちらで出来ることは何も無かったですもん。お店側で筋を通してもらうしか無いじゃないですか?それを私に聞かれても困ります(笑)

今回の事はもうこれ以上何も対応しなくても大丈夫なので、しっかりと本部なり開発部なりに伝えて改善に繋げてくださいとお願いをして、了承はされましたが…
正直(このアプリのクオリティ)=(企業のクオリティ)のようにも感じられて、すき家に対して不信感を抱いてしまってます。

日々、便利でよく使わせて頂く場所だからこそ、小さなストレスを放置しないでくれと思います。チリも積もればそのうち他のお店にしようかなとも思います。
既に最近ではお店に行く前に「でもすき家はたまにモバイルオーダーで問題起きるしな〜」って考えちゃってます。完全にクセがついちゃってます。

現状だとせっかくの《スマホ決済》なのに、《ちゃんと財布も持ってないと行けないお店》って感じです。時代についていけてない感が凄いです。

最後にもう一度まとめて言いますね。

『提供できないものが注文完了、決済完了してしまうのはどう考えても致命的な問題点であり、返金や説明等の対策も不十分かつ、各店舗のスタッフ達もモバイルオーダーに関しての知識が乏しいと思われる。』

特に私みたいな富山県という田舎暮らしで夜中に行ったりすると尚更なのかなと思います。知らないスタッフ多すぎて毎度疲れます。まずはちゃんと周知してくださいね。

NGC 2632

注文中の状態管理が改善!

■解決した問題
「注文する」ボタンを押して「トレイ」まで遷移して中止する(「QRコードを読み取る」ボタンを押さない)と、次回注文時に中止した注文が含まれてしまっていた。
しかも「トレイ」の画面にはその表示が無いので注文後に気がつくという問題あり。

■解決
→起動時等で「トレイ内の商品を削除しますか?」と聞いてくるようになった。「はい」でトレイから消える。
「いいえ」と答えると前回中止した注文を保持してくれるので、追加注文しても良し、そのまま注文しても良し、と改善された。

————————————————————
■このアプリでsukipassを入手すると、「このアプリを通してからしか使えない」とあるが、その説明が「sukipass登録」時にしか無い。
店員さんに「sukipass情報」を見てもらって適用しようにも、バーコードは表示されず、またsukipass持っていることは確認取れているのでどうしようかとしばし時間がかかる対応頂いてる。現場の判断で決断いただいてるが、この注意点が誰にも共有されてないように見受けられるので、注意書きを追加するなどの対応をお願いしたい。ユーザーとしてはQRコード表示をお願いしたいところではあるが。

■sukipassの次月更新のタイミングで気が付いたが、有効期限が切れたsukipassをわざわざ削除しないといけないのは勘弁して欲しい。
できれば有効期限切れとして表示だけ残って、登録できる等にして欲しい。

仕様上の問題も減ったこと、コンセプトと実装(クラッシュしないなど)は問題ないので星5つで。また致命的な問題の解決を確認したこともあり、常用中。

情報

販売元
ZENSHO CO.,LTD.
サイズ
69.8MB
互換性

iOS 10.1以降が必要です。iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE(第1世代)、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPad Air、iPad Air Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 3、iPad mini 3 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 4、iPad mini 4 Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro、12.9インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、9.7インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第5世代)、iPad(第5世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第2世代)、12.9インチiPad Pro(第2世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、10.5インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第6世代)、iPad Wi‑Fi + Cellularモデル(第6世代)、11インチiPad Pro、11インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第3世代)、12.9インチiPad Pro(第3世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini(第5世代)、iPad mini(第5世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad Air(第3世代)、iPad Air(第3世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第7世代)、iPad(第7世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、11インチiPad Pro(第2世代)、11インチiPad Pro(第2世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第4世代)、12.9インチiPad Pro(第4世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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