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説明

すき家を楽しく便利にご利用いただく「すき家公式アプリ」です。
お支払い方法を事前登録するだけで、レジで待たずにお会計ができる「らくらく決済機能」を搭載!
自動で最安値引きクーポンが適用され、いつでもお得にご利用できます。
その他、最新情報、メニュー、店舗検索など便利な機能が満載です。

主な機能:

◆◇注文・らくらく決済◇◆
*STEP1*商品を選び、トレイに乗せるボタンをタップします。

*STEP2*注文する商品を確認し、QRコードを読み取るボタンをタップします。

*STEP3*店舗の席にあるQRコードをピピッと読み込めば、レジで待たずに「注文」と「お会計」が完了。

ランチ、夕食時の込み合う時間帯に忙しい方に便利な「らくらく決済機能」を「ビジネスマン」「主婦」「ファミリー」「学生」など、それぞれのライフスタイルに合わせてご利用ください。
※決済方法は「クレジットカード」のみとなります。
※オフラインでも注文がサクサク可能!

◆◇メニュー◇◆
すき家の商品を「牛丼」「カレー」「海鮮」「定食」「朝食」「スイーツ」「お子様メニュー」「お弁当」など、カテゴリ別に検索できます。

◆◇店舗検索◇◆
「現在地」「駅名」や「住所」で店舗が検索できます。

◆◇マイページ◇◆
①お気に入りの管理
1度注文した商品を「お気に入り登録」すると、次回より簡単にご注文できます。
「朝食」「ランチ」「お持ち帰り」などご利用シーンに合わせてお好みのメニューを登録してください。

②注文履歴
過去の注文を一覧で確認できます。

③Sukipassの登録・管理
店頭お求めていただいた「Sukipass」をアプリに登録できます。
アプリの「ホーム画面」からのオンライン購入も可能です。
「Sukipass」を登録されていれば、お会計時に対象商品から自動的に割引されます。

④支払方法の登録・変更
「クレジットカード」を事前に登録・変更できます。
※1 クレジットカードは「本人認証サービス」の登録が必要です。
※2 Sukipassを機種変更などで引き継ぐ際には、事前にアプリの「Sukipassの登録・管理(※③)」から削除して、新しいアプリで再登録してください。

◆◇すき家のWEB弁当◇◆
WEBでご予約、店舗で待たずにスイスイ受け取れます。

◆◇お弁当ダイヤル◇◆
電話で注文し、店舗で待たずに受け取ることができます。
WEBでの注文が苦手な方や、PCやスマホをお持ちでない方におすすめです。

新機能

バージョン 2.2.3

Ver.2.2.3では、軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

2.1/5
403件の評価

403件の評価

lolol813

クレカだけ

注文だけにも使いたい。
店員もそれだと楽だろうし。
ていうか、意地でも食券にしたくないんだろうか?
持ち帰り専用端末置いたり、アプリで注文できるようになったりはいいんだけど食券で全て解決するのでは?と思う。
あと、品切れがあるものを注文してしまうと返金処理が発生する。
アプリで注文する際は必ず品切れを店員に確認してから注文しないと結局時間がかかる。

なすかし73

最低という以外に言いようがない

スマホアプリでメニューを選び、テーブルにあるQRコードを読み込むと注文とクレジットカード決済ができる機能。
何度か使っていましたが、今回は最低。

スマホから注文したところ、すぐ店員さんが来て、「そのメニューは品切なので、一度決済を取り消します」とのこと。
それは仕方がないので、取り消しを頼むと、「お待ちださい」と言って奥でマニュアルを見て調べ始めました。
待っていると、「レジに来てください」というので、行って店員さんがレジ操作をしたりバーコードを読んだりしますが、エラーになる模様。
そんなことが続くうちに、他の客の注文や会計が入り、店員さんは明らかに焦り始めます。
聞くと、ワンオペで回しているとのこと(午後2時台です)。
店員さんは本部に電話しましたがマニュアル通りに操作しろと言われたようで、もう一度操作するもダメ。もう1回電話したら、今度は違う部署にところに電話するように言われたようで話、電話するも繋がらず。
ここまでです15分経っていて、注文や提供待ちの客もいるし、私も時間がないので、何も食べず、返金処理もないまま退店しました。

その後、自分で相談窓口に電話したところ、電話に出た方は一応謝るものの、担当部署は休みなので(その日は金曜日)、確認して週明け月曜に電話するとのこと。
月曜に電話が来ましたが、「カード返金処理したので、反映まで1〜2ヶ月かかります。申し訳ありますんでした。その他ご不明な点はありますか。」で、終了しました。

問題点
・他のレビューにもありますが、品切れでもオーダーができ、その瞬間カード決済もされてしまう。
・今回は、店員さんが、取り消し操作を出来なかった。
・すき家といえば、数年前にワンオペの問題が出て、一時深夜営業をやめるところまで深刻になったのに、今回は客の多い真っ昼間にワンオペしてる。
・客(私)が、15分も無駄にして何も食べずにお金だけ支払った状態で帰ったのに、休みなので4日後に対応しますという企業姿勢。
・その対応が、クレジット返金(しかも時間がかかる)という受付の人からの連絡のみで、責任者なり店長なりからの謝罪や連絡はなし。

店員さんの負担が減ると思ってわざわざアプリを使った結果がこれ。こんな不完全なアプリを使わせ、問題が生じてもこんな客を軽視したような対応しかしないすき家(ゼンショー)の姿勢がよくわかりました。
気分が悪いし思い出してしまうので、すき家には2度といきません。

NGC 2632

注文中の状態管理が改善!

■解決した問題
「注文する」ボタンを押して「トレイ」まで遷移して中止する(「QRコードを読み取る」ボタンを押さない)と、次回注文時に中止した注文が含まれてしまっていた。
しかも「トレイ」の画面にはその表示が無いので注文後に気がつくという問題あり。

■解決
→起動時等で「トレイ内の商品を削除しますか?」と聞いてくるようになった。「はい」でトレイから消える。
「いいえ」と答えると前回中止した注文を保持してくれるので、追加注文しても良し、そのまま注文しても良し、と改善された。

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■このアプリでsukipassを入手すると、「このアプリを通してからしか使えない」とあるが、その説明が「sukipass登録」時にしか無い。
店員さんに「sukipass情報」を見てもらって適用しようにも、バーコードは表示されず、またsukipass持っていることは確認取れているのでどうしようかとしばし時間がかかる対応頂いてる。現場の判断で決断いただいてるが、この注意点が誰にも共有されてないように見受けられるので、注意書きを追加するなどの対応をお願いしたい。ユーザーとしてはQRコード表示をお願いしたいところではあるが。

■sukipassの次月更新のタイミングで気が付いたが、有効期限が切れたsukipassをわざわざ削除しないといけないのは勘弁して欲しい。
できれば有効期限切れとして表示だけ残って、登録できる等にして欲しい。

仕様上の問題も減ったこと、コンセプトと実装(クラッシュしないなど)は問題ないので星5つで。また致命的な問題の解決を確認したこともあり、常用中。

情報

販売元
ZENSHO CO.,LTD.
サイズ
82.5MB
互換性

iOS10.1以降が必要です。iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE(第1世代)、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPad Air、iPad Air Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 3、iPad mini 3 Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini 4、iPad mini 4 Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro、12.9インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、9.7インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第5世代)、iPad(第5世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第2世代)、12.9インチiPad Pro(第2世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、10.5インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第6世代)、iPad(第6世代)Wi‑Fi + Cellular、11インチiPad Pro、11インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第3世代)、12.9インチiPad Pro(第3世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad mini(第5世代)、iPad mini(第5世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad Air(第3世代)、iPad Air(第3世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第7世代)、iPad(第7世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、11インチiPad Pro(第2世代)、11インチiPad Pro(第2世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、12.9インチiPad Pro(第4世代)、12.9インチiPad Pro(第4世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad Air(第4世代)、iPad Air(第4世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、iPad(第8世代)、iPad(第8世代)Wi‑Fi + Cellularモデル、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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