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説明

口座開設&マイナンバーお届けアプリは、簡単・スピーディに口座開設やマイナンバーのお届けができるアプリです。

■ご利用方法
<口座開設の場合>
1.アプリをダウンロード
2.本人確認書類の撮影、お客さま情報の入力・送信
3.自動返信される仮登録メールに記載されているURLへアクセス
4.本登録に必要な情報を送信して申込完了
5.約1~2週間前後でみずほダイレクトご利用カード・キャッシュカード等順次ご送付(ご利用開始)

*郵送によるお手続きや口座振替依頼など、お届け印の押捺が必要なお取引をするには別途ご印鑑のお届けが必要です。口座開設後にお送りする「印鑑届」にご署名・ご捺印のうえ、ご返送ください。

<マイナンバーお届けの場合>
1.アプリをダウンロード
2.キャッシュカード認証またはみずほダイレクト認証方法を選択し、本人認証を実施
3.個人番号カードまたは通知カードの撮影
4.お客さま情報の入力・送信
5.約1週間前後でマイナンバーの登録が完了

*お申込みに不備等があった場合のみ、ご入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたします。

■ご利用にあたって
本アプリご利用にあたってはみずほ銀行ウェブサイトをご確認ください。
(https://www.mizuhobank.co.jp/retail/mizuhoapp/kouza_mynumber/index.html)よりご確認のうえ、ダウンロードしてください。

■ご留意事項
・本アプリ対応機種以外のスマートフォン、またはタブレット端末で本サービスをご利用の場合、正常にご利用いただけない可能性がございます。
・本アプリの対応機種であっても、スマートフォンの利用状況等によっては、本アプリが正常に動作せず、ご利用いただけない場合がございます。
・本アプリは無料ですが、ダウンロードや利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。
・本アプリではお客さまが入力したデータをキャッシュファイルやCookieファイルとして保存する場合がございます。
・本アプリからのリンク先には、みずほ銀行以外が提供するサイトも含まれています(日本郵便のサイト)。

新機能

バージョン 2.0.8

・一部、機能を更新しました。

評価とレビュー

1.3/5
967件の評価

967件の評価

大学生オス

マイナンバーカードの読み込みができないです。(2020年11月)

みずほ銀行さんのことを嫌いになりかねないです。

マイナンバーカードの写真撮影が何度やっても、(誇張なしに100回以上いろんなパターンで試しても)読み込んでもらえません。

そんなアプリ見たことありませんし、信じられなくて、本当にたくさんの回数試しましたが結局ダメでした。

電話で問い合わせもさせていただきました。
「どうにかちゃんと読み込んでもらえるようなコツやヒントはありますか?」と聞いても、「wifiを切っていただく、や、アプリを再起動していただく、や、スマートフォンを再起動していただくと、良くなるかもしれません。」と的を射ない回答。もちろん効果なし。

おそらくですが、同じ類いの問い合わせ/質問が多く来ているのか、担当してくださったオペレーターの人もうんざりしている?疲れている?ようでした。そのせいか対応も優しくなく、解決に協力的でなかったです。

自社アプリに呆れているようにも感じましたし、オペレーターさんに同情すらしました。オペレーターさんではなくて、アプリが悪いです。

みずほ銀行さん、大丈夫ですか?
とても心配です。

正直、今のレベルであれば、このアプリ(というかマイナンバー届け出機能)はリリースしていない方が良いと思います。顧客に期待をさせた上で裏切っています。

一刻も早く改善すべきです。
アプリのアップデートを、お待ちしています。

本当にどうか宜しくお願いします。時間も労力ももったいなく感じました。

長文失礼しました。

tsubakko

何回写真撮影してもNG

一度写真撮影もクリアしアプリ手続き完了したが、その後みずほ銀行口座開設プラザ(神谷業務プラザ)から手紙が届き”運転免許証裏面が正確に読み取れませんでした”との文言で再度お申し込みの手続きするように書かれていた。運転免許証の再交付までして再度お申し込みしようとしているが写真撮影が何度やってもNG(実際スマホ変えたり、明るさ変えたり1,000回位撮影し全てNG)。みずほ銀行お客様相談窓口でも原因わからずというか、親身に対応する気配なく電話をフェードアウトされた。その後家族の運転免許証でトライしたらあっさりOK。私と家族の運転免許証の違いはブルーとゴールド、名前など大した違いはなし。アプリの写真撮影プロセスにバグのような欠陥があるのではないか。これだけ同じような趣旨のレビューがあるにもかかわらずみずほ銀行はアプリ改善しないし、何の案内もしない。みずほ銀行は企業としてアプリなどを使った拡販に取り組めるレベルでないし、真剣に取り組む姿勢もないのではないか。その点、三菱UFJ銀行や三井住友銀行はアプリも使い易く、姿勢も真摯で親切でアプリにより真剣に取り組んでいるように感じる。みずほ銀行には呆れるしかない。

mm_yo

アプリが機能しているか確認していますか?

勤め先でみずほ銀行を指定され、平日は働いていて銀行に行けないのでネットで口座を作ろうとこのアプリを使ってみたけど、みずほ銀行は口座を作らせる気あるのでしょうか。
顔を認識しない、カードを認識しない、なぜ...?
使用しているスマホはiPhone12です。カメラの画質が非常に悪くて読み取れないという訳ではありません。このアプリが読み取らないのです。
勤め先がみずほ銀行を指定してきたので、感染症が心配なこのご時世に銀行へ行って作ってきますが、なんとなくみずほの口座欲しいと思ってこのアプリのクオリティなら、私は絶対みずほは利用しないです。
2週間前に更新があったみたいなので、全くのほったらかしという訳ではないようですが、このアプリを作った人たちはこのアプリの使えなさに気付いているのでしょうか。
銀行で口座を作ってきますけど、アプリがこのクオリティなので、みずほ銀行のセキュリティなど心配です。

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